Hva gjør du hvis antiviruset ditt slutter å fungere

Når du har installert antivirusbeskyttelse på alle datamaskiner, bør du være godt beskyttet mot angrep mot skadelig programvare. Programvare er imidlertid ikke perfekt, og sikkerhetsprogramvare er ikke noe unntak. Antiviruset ditt kan gå glipp av et helt nytt angrep på null dager. Det kan være inaktivt fordi det trenger din oppmerksomhet. Kanskje betalte du ikke når det var på tide å fornye seg.

Det er forskjellige scenarier der et virus, trojan eller annet skadelig program kan fjerne sin vei inn på en datamaskin som er nominelt beskyttet av antivirus. Hvis det skjer med deg, ikke få panikk! Hold et klart hode og følg forslagene nedenfor for å komme deg fra angrepet.

Sluttet mitt antivirus å fungere?

Vanligvis er den eneste gangen du legger merke til et antivirusverktøy når det dukker opp et varsel som gratulerer seg selv for å oppdage og eliminere et malware-angrep. Visst, noen av dem varsler deg når de har oppdatert, andre viser en månedlig rapport om hva de har gjort for deg. Men mye av tiden holder sikkerhetsbeskyttelsen mamma.

Det er derfor det er lurt å sjekke at antiviruset ditt fungerer fra tid til annen. Finn ikonet i varslingsområdet nederst til høyre på skjermen. Hvis du ikke ser det, klikker du på ikonet for å vise skjulte elementer. I Windows 10 ser det ut som en vogn ^. Høyreklikk på antivirusikonet og klikk på menyvalget som åpner det.

Omtrent hver antivirus viser et grønt ikon, banner eller bilde i hovedvinduet når alle innstillingene er fine. Hvis du ser rødt eller gult, er det ikke noe som stemmer. Vanligvis forteller antiviruset deg hva som er galt, og ofte er det en knapp eller lenke for å fikse ting. Du må kanskje grave deg inn i innstillingene for å rette opp det problemet som hindrer deg i å se grønt.

Blir du grønn? Det er bra, men mens du er her, kan du sjekke statistikk som den siste oppdateringen av antivirus signaturer, den siste programoppdateringen og den siste skanningen. Du kan også fortelle antiviruset proaktivt om å se etter oppdateringer nå, og deretter kjøre en fullstendig skanning. Nå fungerer det helt sikkert!

Mitt antivirus sluttet å fungere!

Hvis innstillingene dine var gale, eller antiviruset ditt ikke var oppdatert, kan malware ha glidd forbi mens det var indisponert. Hvordan ville du vite om du har skadelig programvare?

Noen angrep er åpenbare, og avslører deres tilstedeværelse ved å tvinge popup-annonser selv når du ikke bruker nettleseren, eller omdirigerer surfingen til uønskede sider. Noen later til og med å være sikkerhetsprogramvare og advarer deg om sammensatte farer med skadelig programvare og tilbyr å "fikse" dem for en pris. Ransomware krever også kontanter etter at den har kryptert viktige filer.

Andre typer malware er mer subtile. Hakk noen passordene dine? En trojanske kan ha vært involvert. Malware i sosiale medier lager innlegg som om de var dine egne, og smitter venner som klikker på lenker i innleggene. Noen ganger er det selvfølgelig til tider ikke noe tegn på at et skadelig programangrep fant sted… før du har funnet bankkontoen din tappet, eller kreditten din avvist på grunn av kjøp du ikke gjorde.

Hvordan komme seg fra et skadelig programangrep

Det skjer. Noen ganger, selv om antiviruset ditt er fullstendig oppdatert og funksjonelt, glir en veldig ny malware-stamme forbi det. Hvis antiviruset ikke gjenkjenner trusselen, verken av malware-signatur eller oppførsel, må du hente SWAT-teamet.

De fleste antivirusfirmaer tilbyr en redningsdisk, i form av en ISO-fil som du brenner til CD eller DVD, eller installerer på en USB-stasjon. Oppstart fra redningsdisken lanserer et eget operativsystem, typisk Linux-basert, med et antivirus innebygd. Hvis skadelig programvare unngår antiviruset ditt fordi det hette Windows, kan redningsdisken virkelig hjelpe. Bitdefender Antivirus Plus gjør opprydding enda enklere med muligheten til å starte opp i Rescue Mode, ingen disk kreves.

Du kan også få inn et aggressivt opprydningsverktøy som Malwarebytes. Slike verktøy kommer ofte med en advarsel om at sikkerhetsskader er mulig, men hvis du har fått en aktiv infeksjon med skadelig programvare, vil du sannsynligvis ta risikoen. De fleste er gratis, så hvis man ikke gjør jobben, kan du gi den neste utfordreren en sjanse.

Norton AntiVirus Plus tar en uvanlig tilnærming. Når den er ferdig med skanningen, spør den om du føler at malware fortsatt kan være til stede. Hvis du gjør det, kan du klikke på en kobling for å starte Norton Power Eraser, Symantecs eget aggressive opprydningsverktøy. Selv om du ikke er Norton-bruker, kan du laste ned og kjøre dette verktøyet uten omkostninger.

Ransomware Encrypted My Files

Hvis en trojan eller virus infiserte systemet ditt fordi antiviruset ditt var utdatert eller bare glemte angrepet, kan du gjenopprette ved å bruke teknikkene beskrevet ovenfor. Imidlertid, hvis det var involvert ransomware, er du i trøbbel. Å oppdage og slette det ondsinnede programmet gjør ikke noe for å gjenopprette de krypterte filene.

Du synes kanskje det er lurt å bite i kulen og betale løsepenger, men tenk to ganger før du gjør det. Det er ingen garanti for at å betale opp vil få filene dine tilbake, og ikke noe reelt incentiv for kjeltringene å dekryptere filene dine når du har betalt. Det er ikke som du kan rapportere dem til Better Business Bureau.

Hvis de krypterte filene er viktige nok, kan det virke logisk å ansette en ekspert for å gjenopprette dem. Før du gjør det, kan du undersøke selskapet grundig. En fersk broddoperasjon avslørte at noen såkalte eksperter ganske enkelt betaler løsepenger, og deretter belaster deg mer enn løseprisen.

• 7 tegn du har skadelig programvare og hvordan bli kvitt det 7 tegn du har skadelig programvare og hvordan bli kvitt det
• Hva gjør du når du har blitt hacket Hva du skal gjøre når du har blitt hacket
• Slik kontrollerer du sikkerhetsprogramvaren, innstillinger og status Slik kontrollerer du sikkerhetsprogramvaren, innstillingene og statusen

Det er ikke noe reelt behov for å ansette en ekspert. Når forskere sprekker kryptering av en ransomware-stamme, gjør de vanligvis et dekrypteringsverktøy fritt tilgjengelig. Innløsningsnotatet inneholder nesten alltid navnet på stammen, og et nettsøk på " ransomware dekrypteringsverktøy "bør slå opp en løsning, hvis en finnes. Kaspersky, McAfee og Trend Micro er blant de mange antivirusbedriftene som tilbyr slike verktøy. Trend Micro opprettholder til og med en ransomware-hotline som du kan ringe gratis hjelp og støtte.

Det er selvfølgelig muligheten for at filene dine bare er borte, uten sjanse for utvinning. Hvis den tanken fyller deg med frykt, kan du gå med en gang og sette opp et omfattende skybasert backup-system for de viktigste filene dine. Hvis ransomware slår til, kan du bruke teknikkene beskrevet ovenfor for å eliminere angriperen og deretter bare gjenopprette filene dine fra sikkerhetskopien.

Få et nytt antivirusprogram

Hvis malware kom forbi antiviruset ditt, selv om det var helt oppdatert, vel, det hadde bare en jobb og mislyktes. Ikke alle sikkerhetsprodukter er skapt like. Uavhengige antivirus-testlaboratorier deler ut et bredt spekter av testresultater, fra perfekt til perfekt forferdelig. Vi har testet dusinvis av antivirusverktøy (du kan lese om prosedyrene for antivirusprøving her), så hvis du tenker på en endring, kan du lese våre detaljerte antivirusanmeldelser for å hjelpe deg med å gjøre det beste valget. La oss håpe at du aldri opplever en feil av antivirusbeskyttelsen.