Gjennomgang og vurdering av jive

Verktøystyringsverktøy og sosiale sosiale nettverk fremsetter høye krav om å redusere intern e-post, tilrettelegge for kommunikasjon og øke produktiviteten. Jive (fra $ 12 per bruker per måned; prisene varierer) er et slikt verktøy som tar en all-purpose tilnærming. Det fokuserer ikke på noe område, og søker heller ikke å erstatte eksisterende verktøy. Dens oppdrag er å lette kommunikasjonen og hjelpe folk med å få gjort arbeid der de allerede gjør arbeid, ved å tilby en nettportal, åpne API-er og plug-ins for populære forretningstjenester som Salesforce og Dropbox. Så langt, så bra, ikke sant? Problemet er at Jive mangler en tydelig arkitektur, og å navigere i det kan være vanskelig. Det føles veldig spredt og uorganisert, og det er ikke det du ønsker i en plattform som er ment å konsolidere samtaler på arbeidsplassen.

På baksiden er Jive åpen nok til å bøye seg etter din vilje. En organisasjon kan bruke den som en intranetterstatning, som et nettsted for intern kommunikasjon og medarbeiderressurser. Eller det kan være et valgfritt sosialt nettverk, rent og enkelt. Den har en direktemeldingsboks, bloggfunksjonalitet, diskusjonsverktøy, avstemninger, kalendere og til og med oppgavelister. Men dessverre gir det bare verktøyene overflatebehandling.

Mange konkurrerende online forretningsplattformer som prøver å revolusjonere arbeidsplassen, fokuserer på bare ett spesifikt område av arbeidsplassaktivitet, og hopper over resten. Asana, for eksempel, blir virkelig nerdete av oppgaver og arbeidsflyter, men det lar deg ikke si, si, utforske sosiale liv og bilder fra mennesker i organisasjonen din. Nykommer Glip arbeider ut ifra at arbeidet skjer rundt samtaler. Det er fysisk strukturert med ideer og diskusjoner i sentrum, og prosjekter og to-doser blir knyttet til disse diskusjonene. LiquidPlanner går imidlertid dypt med tidssporing og balansering av arbeidsmengde; Det er imidlertid lite sannsynlig at du ser toppledere som blogger der.

Hva er Jive?

Jive er da både et sosialt bedriftsnettverk og et sted å samarbeide, kommunisere og styre arbeid og prosjekter. Av verktøyene i denne generelle kategorien som jeg har brukt førstehånds, er Jive mest lik Podio, vår nåværende redaktørens valg på plassen, og Yammer.

Min praktiske erfaring med Jive kommer mest fra å bruke verktøyet slik det er implementert av Ziff Davis (PCMags morselskap). Jeg snakket også med selskapet bak Jive og kikket på hvordan noen få andre organisasjoner også har rullet det ut bare for å få en følelse av mulighetene.

Komme seg rundt

Jives navigasjon stumper meg virkelig.

Den primære navigasjonslinjen viser: Hjem, innhold, personer, steder og apper. Hjem er fornuftig, og også folk. Apps-alternativet har en rullegardinmeny med valg for kompatible apper som du kan installere (for eksempel Jive Outlook og Jive Office) for å gjøre informasjon fra Jive lettere tilgjengelig andre steder. Det er vel og bra. Innhold er imidlertid fortsatt et vagt og forvirrende menyalternativ, og jeg har bare en litt bedre forståelse av steder.

Innhold ser ut til å være vel, hvert eneste stykke materiale som ble lagt ut på nettstedet nylig: blogginnlegg, dokumenter, diskusjoner, meningsmålinger, ideer, videoer og hendelser. Hver del av innholdet vises som en flis, med et sammendrag av aktivitet, for eksempel likes og kommentarer, på bunnen. Du kan filtrere innholdet som vises på type, men ikke etter prosjekt eller avdeling. Du kan også skrive inn navnet på en tagg i søkefeltet for bare å se innhold merket som sådan.

Steder-delen viser alt i Jive som er klassifisert som et mellomrom, prosjekt og gruppe. Det er ikke det jeg ville intuitere fra navnet. Videre føles området rotete. I likhet med Innhold-delen viser steder informasjon over hele selskapet. Jeg antar at mellomrommene, prosjektene og gruppene det inneholder representerer forskjellige firmaavdelinger og divisjoner, men det er bare ikke klart. Jeg kan ikke forestille meg hvorfor jeg ville navigere til denne delen for å finne noe jeg trengte, noe som er et problem, ettersom det er et av hovedalternativene for navigasjonsmeny.

Flere uker etter å ha brukt verktøyet føler jeg meg fortsatt ikke rundt utformingen eller den skjematiske arkitekturen. Jeg fortsetter å ha vanskelig for å finne spesifikke ting jeg trenger, og jeg er veldig avhengig av søkefeltet. Det jeg alltid har mislikt med verktøy som stoler for sterkt på søkefeltet, er at hvis du ikke vet de riktige ordene å skrive inn, kaster du bort mye tid på å gå ned på gale kaninhull. Hvis det er innhold som vil være til nytte for deg, men som du ikke vet å søke etter, da er du heldig.

En sekundær vertikal navigasjonslinje på venstre side viser: Oversikt, Innboks, Handlinger, Aktivitet. Under Activity ser du en innrykkliste over strømmer du har satt opp. Strømmer ligner på Circles i Google+. De er grupper av mennesker eller innholdskilder som du har organisert i en strøm. For eksempel opprettet jeg en strøm som heter Executives, der jeg har lagt til selskapets administrerende direktør, COO, og så videre, så jeg ikke vil savne noen oppdateringer de deler.

Hvor er det?

Generelt sett hadde jeg vanskelig for å pakke tankene mine rundt der forskjellige typer innhold bor, eller hvorfor innhold ble merket på en eller annen måte. I Facebook (den ledende påvirkeren, kan man forestille seg, når det gjelder utforming av portaler for virksomhetskommunikasjon og arbeidsstyring), kan et innlegg ha en lenke, bilde, tekst, video eller kombinasjon av disse tingene. Du trenger ikke først velge mediet for innholdet du vil dele. Du bare… del.