Hjem anmeldelser 5 Broadvoice-triks for å løse opp VoIP-oppsett

5 Broadvoice-triks for å løse opp VoIP-oppsett

Video: Python tricks: Using magic (dunder) functions to create list-like objects (Oktober 2024)

Video: Python tricks: Using magic (dunder) functions to create list-like objects (Oktober 2024)
Anonim

Å sette opp en virksomhet Voice-over-IP (VoIP) -tjeneste med tradisjonelle maskinvareenheter kan være et rot av krysset håndsett, ruter og adapterledninger, noe som resulterer i mye hårtrekking. Cloud-hosted VoIP-teknologi (IPB) endrer alt dette.

Det er mange gode VoIP-løsninger der ute, men på den skybaserte PBX-fronten er Broadvoice Cloud PBX et av de mest omfattende tilbudene. Broadvoice inkluderer mer håndholding under oppsett enn lignende PBX-tjenester som RingCentral Office (for Business), som er veldig avhengig av prosedyreveiledere, så Broadvoice Cloud PBX er en ideell løsning for små til mellomstore bedrifter (SMB) som installerer en sky-host VoIP for første gang. Her er fem nyttige funksjoner og støttetips du må huske på når du setter opp Broadvoice Cloud PBX.

1. Dra nytte av kundesupport

For en nettbasert tjeneste som i stor grad er automatisert (når du først har startet den), behandler Broadvoice Cloud PBX fortsatt installasjon som en praktisk prosess. For forbrukertilbudene dine gjør du fortsatt det grunnleggende oppsettet ved å bestille Broadvoice-adapteren, koble den til ruteren din og koble den til flere kontortelefoner eller de ansattes mobile enheter gjennom Broadvoices Android- og iOS-applikasjoner. Selv om du kan sette opp Broadvoice på den måten uten hjelp, vil bedrifter la et vell av dypere installasjonshjelp på bordet som kan øke hastigheten på installasjonen med bedre resultater.

Vi anbefaler å sette opp en innledende samtale med Broadvoice for å møte din dedikerte kontorepresentant og snakke gjennom de forskjellige serviceplanene (standard eller global, pluss à la carte-funksjoner som auto-deltagere, samtaleopptak og tilgang til Broadvoice Communicator enhetlige kommunikasjonssuite). Du kan også be om en demo av Broadvoices nettbaserte administrator- og brukergrensesnitt (UI) før du fyller ut et DocuSign-skjema, og det er her du oppgir forretningsinformasjonen slik du vil at de skal vises på utgående innringer-ID. Broadvoice sender bekreftelser etter DocuSign-skjemaets mottak, fullføring og fakturering.

2. Ikke svett installasjonen av softphone

Broadvoice Cloud PBX-tjenesten eliminerer behovet for harde telefonlinjer, men det betyr ikke at du ikke trenger å installere noe. Den skybaserte Softphone som er lastet ned fra pbx.broadvoice.com, må lastes ned og konfigureres, men prosessen er ganske grei hvis du bruker Broadvoices detaljerte installasjonsinstruksjoner for OS X eller Windows, med kontorepresentanten din som en sikkerhetskopi.

Du trenger administrative rettigheter på bedriftsenheten for å installere pakken, og når du har lastet ned og fulgt installasjonsveiviseren for enten softphoneinstaller.exe (Windows) eller softphoneinstaller.dmg (Mac), laster du inn og logger på Softphone, og du bør se en emulator som ligner en oppringing som allerede er tilknyttet utvidelsen.

Du kan deretter endre en rekke andre Softphone-innstillinger inkludert SIP-porten (Session Initiation Protocol) ved å høyreklikke hvor som helst eller skrive Ctrl + P for å hente frem preferanser. Klikk på Avanserte alternativer for å trekke opp en navigeringsmeny som spenner over protokollalternativer (hvor du finner SIP), faksalternativer, chat-alternativer, "Contact Server" -alternativer, diagnostikk og mer. Det er også her du finner lydalternativer for å endre lydinngang og -utdata til forskjellige enheter som Broadvoice-kontoen er koblet til.

3. Viderekobling av plug-and-play samtale

Du kan lese om noen av Broadvoices nyttige funksjoner på denne fronten i vår gjennomgang, inkludert kortnummeroppringing og klikk for å ringe, men tjenesten lar deg også gjøre mye med automatisert viderekobling av samtale. Gå til "Videresendingsregler" fra hovedfanen Viderekoblings-fanen i Broadvoice-appen for å velge et videresendingsmål (telefonsvarer, hjemnummer, cellenummer osv.) Og hvor mange ganger eller hvor mange sekunder samtalen ringer før videresending. Du kan også sette opp forskjellige videresendingsregler, avhengig av om ingen henter eller om linjen bare er opptatt. For å konfigurere dette, klikk på knappen "Legg til ny videresending av regel" -knappen.

Det er også et alternativ kalt Selektiv videresending, som du kan få tilgang til via selektiv videresending-fanen i delen Viderekobling. Det er en funksjon du må aktivere først, så under listen Selektiv videresending klikker du på "Aktiver" og angir et destinasjonsnummer, og deretter klikker du Lagre. Denne funksjonen lar deg velge spesifikke telefonnummer for å videresende til et annet nummer, slik at du kan utpeke en kollega, klient eller en overordnet nummer av spesiell betydning å videresende direkte til, la oss si, din mobiltelefon hvis det er en samtale du ønsker å komme med en gang (eller rett til telefonsvarer hvis du ikke gjør det).

4. Tilpass den visuelle telefonsvareren din

Broadvoices visuelle telefonsvarerfunksjon inkluderer et antall kjektive funksjoner for forretningsbrukere, inkludert tekstmelding til tekstmelding sendt direkte til din e-postadresse som et vedlegg. Når du konfigurerer telefonsvareren, er det også en rekke andre innstillinger som er verdt å utforske for å oppnå den beste verdien.

Når du har logget deg på Broadvoice-kontoen din fra webappen eller en av mobilappene, ser du telefonsvarelisten din til venstre på kontosiden. På talepostlisten vil du da se en knapp merket "Oppdater innstillinger for talemelding" der du kan spesifisere en rekke andre talemeldingsalternativer. Først bestemmer du om du vil videresende HTML-basert telefonsvarer e-post eller om du ønsker e-postvarsler uten at tale- eller telefonsvarer-til-tekst-filen er vedlagt, og skriv deretter inn e-postadressen du vil ha den sendt til.

Etter det vil du konfigurere innstillingene for Voicemail Purger. Voicemail Purger lar deg sette grenser for hvor lenge esken din vil inneholde gamle telefonsvarer før du automatisk sletter dem. Under delen Voicemail Purger Days angir du antall dager du vil ha Voicemails for. I delen Voicemail Purger Settings nedenfor kan du legge til mer avanserte rensefunksjoner som å rense talemeldingsboksen når den når en viss prosentandel full, med alternativer for det å enten automatisk slette talemeldinger når boksen fylles ut eller sende deg selv en advarsel når e-posten din treffer den prosentandelen.

5. Sett opp et Failsafe-nummer

Skybaserte VoIP-tjenester er ikke uten sporadiske hikke i tjeneste eller tilkobling, så det er et must å sette opp et feilnummer som du kan videresende alle samtalene dine til i tilfelle PBX-avbrudd. På viderekoblingssiden klikker du på den siste fanen til høyre med tittelen "Failsafe" og skriver inn telefonnummeret som alle samtalene dine vil bli dirigert til (i tilfelle et problem med skytjenesten eller et internett eller strømbrudd). Så mye som VoIP med skyhosting eliminerer behovet for muttere-og-bolter-maskinvare, kan det være lurt å beholde en god, fast formet fasttelefon bare for denne anledningen.

5 Broadvoice-triks for å løse opp VoIP-oppsett