Atlassian hipchat gjennomgang og vurdering

HipChat Plus er den neste servicenivået, og den inkluderer alt i gratisversjonen pluss videosamtaler og skjermdeling. Det koster $ 2 per bruker per måned. HipChat Plus inkluderer også ubegrenset lagring og meldinger. Du kan prøve det gratis i 30 dager.

Atlassian tilbyr også en self-hosted versjon av HipChat kalt HipChat Data Center. Dette alternativet er for bedrifter som trenger økt sikkerhet for teammeldinger. Prisen avhenger av antall brukere. For et team på bare 10 personer (som ville være uvanlig, for HipChat Data Center koster det for eksempel bare $ 10 per år). For et team på 500 belaster Atlassian $ 16 000 per år. For 5000 mennesker kan du forvente å betale $ 120 000 per år.

For sine ikke-foretaksplaner koster Slack mye mer enn HipChat; Imidlertid er de to tjenestenes gratis planer omtrent sammenlignbare, selv om HipChat har kanten. Med Slacks gratis servicenivå får du også ubegrensede medlemmer og mange kjernefunksjoner, men kontosøkhistorikken er begrenset til 10.000 meldinger, snarere enn 25.000. Lagring blir lukket på 5 GB, som samsvarer med HipChat. Med Slack Free kan du imidlertid bare integrere 10 tjenester, sammenlignet med HipChats ubegrensede integrasjoner. HipChat har helt klart færre begrensninger og tilbyr mer på gratisnivå.

Slacks første lag med betalt tjeneste, kalt Slack Standard, koster $ 8 per person per måned, eller tilsvarer $ 6, 67 per person per måned, når det betales årlig. De to største fordelene med Slack Standard i forhold til Slack Free er ubegrenset søkehistorie og ubegrensede integrasjoner. Åtte dollar per person per måned er en heftig pris med tanke på at HipChat gir deg en av de to tingene (ubegrensede integrasjoner) gratis. Slack har også et alternativ som heter Slack Plus, som legger til prioritert støtte, enkeltpåloggingsalternativer og noen få andre godbiter for $ 15 per bruker per måned. Det er den dyreste prisen for personmeldingsapper per person jeg har sett.

Flere andre apper for teammeldinger koster mindre enn Slack, men mer enn HipChat, og kjører hjem til poenget med at HipChat tilbyr utmerket verdi. Glip av RingCentral koster for eksempel $ 5 per person per måned for en Basic-konto og $ 10 per person per måned for Pro. Nykommer på teamets meldingsplass Twist koster like mye som Glip Basic for sin Twist Unlimited-konto, $ 5 per bruker per måned. Flock koster litt mindre, til $ 3 per person per måned for sin Pro-plan. Zoho Cliq er den eneste andre appen som koster så lite som HipChat, og møter dens $ 2 per person per måned.

Noen organisasjoner kan oppleve at de ikke trenger å betale noe for en team messaging-app fordi den allerede er inkludert i en annen tjeneste de bruker. Microsoft Office 365-brukere får for eksempel allerede Microsoft Teams uten ekstra kostnad.

Alternativt har et bedrifts sosialt nettverk, for eksempel Workplace av Facebook, tekst, lyd og videochat allerede innebygd i det. Priser for arbeidsplassen starter på $ 3 per aktiv bruker per måned for de første 1000 personene. Prisen per person synker når antall brukere øker, etter den første terskelen.

Atlassian tilbyr også et mer omfattende samarbeidsverktøy kalt Confluence. Confluence lar team styre opprettelse, organisering og diskusjon av arbeid, men det har ikke fullverdige prosjektstyringsverktøy. Prisen for Confluence varierer veldig avhengig av antall brukere. For eksempel koster 15 brukere $ 50 per måned, mens 50 brukere koster $ 200 per måned.

Grensesnitt og funksjoner

Det grunnleggende oppsettet av HipChat innebærer å lage forskjellige rom der folk kan ha samtaler om spesifikke emner fortløpende. Rommene kan være for avdelinger, prosjekter eller andre temaer. Du kan gjøre omtrent hva du vil med dem. Som for alle team-meldingsapper eller direktemeldingsapper, kan du se når andre mennesker er logget på og online, og de kan på sin side angi statusene sine for å indikere hvor de befinner seg.

Som bruker kan du lese diskusjoner, legge til dine to øre, laste opp filer for å diskutere, bruke @ -symbolet før en annen brukers navn for å flagge vedkommende og mer.

Grensesnittet er enkelt, hvis det er litt kjedelig - det er ikke så glatt som Slacks. Til venstre er en liste over rom, eller mellomrom for å diskutere spesifiserte emner. Rommene kan være åpne for alle som kan delta eller begrenses til bare invitasjoner. Du kan ha rom for forskjellige avdelinger i en virksomhet, eller for forskjellige prosjekter, eller begge deler.

Under rommene, også til venstre, er folk på laget ditt med fargede prikker som indikerer om de er online og tilgjengelige (grønn), inaktiv (gul) eller opptatt (rød). Som med de fleste chat-apper, kan du angi en tilpasset status som "ut til lunsj" eller "i et møte." Det er alt standard, men ville det ikke være fint å få den samme informasjonen på et øyeblikk hvis en kollega er på ferie eller tar foreldrepermisjon? HipChat er ikke så sofistikert som det, men Twist er det. Når du markerer deg selv som på ferie, bytter Twist-profilbildet ditt til et palme- og strandbilde.

Sentrum av en HipChat-skjerm er hvor samtalen foregår. Langs høyre side er noen få ikoner som, når du klikker, viser folk på nettet (en gjentakelse av høyre side, men lettere synlig hvis du har en lang liste med rom), filer lastet opp til dette rommet, lenker lagt til rommet, og en liste over romhandlinger. Fra Room-handlingene kan en administrator endre gjestetilgangslisten, og ethvert Room-medlem kan invitere andre til å delta.

HipChat tilbyr også skjermdeling og videochat, men bare for betalte kontoer. Videochat er en ganske standardfunksjon i teammeldingsapper, men ikke alle har skjermdeling eller tavlebrett. Flock-, Twist- og Microsoft-team gjør det ikke.

Når du inviterer folk til å bli med på HipChat-kontoen din, har du muligheten til å utpeke dem som administratorer. Administratorer har synlighet i alle rom, selv om de ikke er invitert til å delta i dem, og de har andre typiske kontroller på administrasjonsnivå også.

Bedriftskultur

HipChat inkluderer, i likhet med Slack, emoji. En kort liste over dem dukker opp når du klikker på et smilefjes ved siden av chat-appens tekstfelt, og en hel side av dem åpnes når du velger Mer. På den nye siden med ekstra emoji kan du klikke på hvilken som helst for å kopiere den til tavlen, og under hver av dem er en tekstkommando du kan skrive for å få den til å vises uten å kopiere og lime inn. Med HipChat kan du også laste opp tilpassede emoji-er.

Når de brukes i praksis, fanger ofte kommunikasjonsverktøy på nettet følelsen av humor og levity fra dine kolleger. Så selv om emoji (eller animerte gifs for den saks skyld) ikke er din greie, kan du ende opp med å omfavne dem. Ansatte og lagkamerater vil vanligvis ha et dedikert rom eller rom for å blåse av damp, snakke om TV og spøke med hverandre. HipChat starter hver konto i et vannkjølereom av nettopp denne grunn. Det er nyttig å vite at i praksis vanligvis ikke disse verktøyene inneholder utelukkende profesjonelle og forretningsmessige samtaler. I tillegg må et kommunikasjonsverktøy være en del av bedriftskulturen for å være vellykket. Hvis ansatte og teamsamarbeidere ikke liker å bruke det, vil de ikke gjøre det.

Hva mangler?

Når teamchat-apper modnes, er noen mer dyktige enn andre til å løse spesifikke problemer. For eksempel er en vanlig klage for team som er adskilt av mange tidssoner kaos og forvirring av et direktemeldingssystem. Hvis Person A stiller et spørsmål på begynnelsen av dagen og Person B ikke ser det før hun våkner opp ni timer senere, kan en hel masse annen prat ha kommet i veien for det første spørsmålet, noe som gjør det vanskelig for Person B for å følge opp, eller for at person A skal følge med.

Twist løser problemet med team atskilt med tid ved å lage forskjellige tråder i et diskusjonsområde. Løsningen ligner mye på e-post, som noen kanskje ikke liker, men du kan ikke benekte at den er mer ryddig. Slack har forsøkt en lignende løsning. Slacks tråder er mer som avleggere av primære samtaler, og er imidlertid mindre vellykkede i gjennomføringen enn det Twist er. HipChat har ikke noen form for tråding.

En annen funksjon som mangler fra HipChat er muligheten til å angi nøkkelordvarsler. Så vidt jeg vet, er Slack den eneste chat-appen med denne funksjonen. Når du oppretter søkeordvarsler, får du et varsel hver gang noen bruker disse begrepene i en offentlig kanal, selv om du ikke er medlem av det.

HipChat håndterer opplastede filer enkelt, men det er ikke så lett å uttrykke en ide om et opplastet visuelt når du ikke kan tegne det. Glip by RingCentral inneholder verktøy for å merke opp bilder og PDF-filer, slik at du bedre kan forklare kommentarene dine til filer. HipChat har ikke denne typen verktøy.

Apper og tilleggsutstyr

Du kan bruke HipChat helt i nettleseren din, eller du kan bruke de mange appene i stedet. HipChat har originale apper for Windows, Mac OS, Linux, iPhone, iPad og Android. I en nettleser fungerer det med Chrome, Safari, Firefox og Internet Explorer 10 eller nyere.

Atlassian gjør APIer for HipChat tilgjengelig, slik at hvis du har ressursene, kan du bygge hva slags verktøy og integrasjoner du trenger. Hvis du er mindre flink til å programmere, kan du alltid henvende deg til Zapier for andre integrasjoner; HipChat er i sitt nettverk. Zapier er som IFTTT for forretningsverktøy. IFTTT står for "hvis dette, så det, " og ved å bruke den grunnleggende formelen, kan du koble til to verktøy som er i nettverket. Med Zapier kan du for eksempel opprette en integrasjon som sier: "Hvis en oppgave er opprettet i Asana, så send en kopi av den til HipChat." Du oppretter disse kommandoene med veldig enkle verktøy - ingen kodingopplevelse nødvendig.

En fantastisk verdi

For sin budsjettvennlige priser og fantastiske evne til å jobbe med andre forretningsverktøy, er Atlassian HipChat et redaktørvalg for teamkommunikasjon. Det er mye rimeligere enn Slack og tilbyr en sammenlignbar opplevelse, selv om Slack - som også er et redigeringsvalg - ser glatt ut og tilbyr noen få funksjoner, for eksempel nøkkelordvarsler og tråder, som HipChat ikke har.