Interguard gjennomgang og vurdering

InterGuard starter på $ 8, 00 per bruker per måned, og for den prisen leverer en svært tilpassbar overvåkningsplattform for ansatte som ikke bare er godt omtalt, men også en veteran i rommet. Det betyr at du vil finne et solid utvalg av standard- og tilleggsovervåkningsverktøy i tillegg til utmerket detalj i datainnsamling og rapportering. Aktivitetsovervåkningen strekker seg over stasjonær og mobil, og listen over tilleggsprogrammer dekker alt fra bærbar tyveri til forebygging av tap av data (DLP). Avveiningen er at brukergrensesnittet er datert og uoversiktlig, og produktet har også lidd av noen problemer med installasjonen og kompatibiliteten. Av de grunner forblir det bak våre vinnere av Editors Choice, ActivTrak og Teramind.

Priser

InterGuards priser har noen nivåer. Det er forskjellige abonnementsmoduler, så vel som per lisenskostnader, med rabatter basert på volumpriser. Den primære overvåkningsmodulen for ansatte begynner på $ 8 per bruker per måned for Business Cloud-versjonen. Det er også en lokal versjon som krever SQL Server og integreres med Active Directory (AD). Alle skyprodukter har også en gratis 7-dagers prøveversjon og 24/7 support.

Disse fire tilleggsmodulene kan pakkes sammen med en rabatt eller kjøpes individuelt: Webfiltrering ($ 2 per bruker per måned), Forebygging av tap av data ($ 8 per bruker per måned), Laptop-gjenoppretting ($ 4 per bruker per måned) og mobilovervåking ($ 8 per bruker per måned). Det er også en rekke andre lisenser og tilleggsprogrammer. I følge prissiden som er levert av selskapet, koster en enkelt ansattes overvåkningslisens $ 156, mobilovervåkningsklienten for Android og iOS-enheter koster $ 150 per lisens, en DLP-lisens koster $ 133, den bærbare Cop (laptop-gjenopprettingsmodulen) koster $ 60 per lisens, og modulen Nettfiltrering koster $ 29 per lisens. Endelig er det tre tilleggsprogrammer: Geolocation for PC ($ 19 per lisens), Web Blocking for PC ($ 15 per lisens), og en Enterprise-pakke som inkluderer filsporing, Dropbox og nedlasting sporing, og avansert utskriftsovervåking for en ekstra 14, 70 dollar per lisens. Lisensprisene skaleres også med volumrabatter.

Så mens InterGuards priser er ekstremt fleksible for å passe nøyaktig til funksjonene og funksjonene du trenger, kan det bli litt forvirrende, avhengig av planer, tilleggsprogrammer og distribusjonsalternativer du velger. Selskapet gir også en avkastningskalkulator (ROI) -kalkulator for å hjelpe bedrifter med å beregne årlige besparelser i å redusere ansattes tidsavfall gjennom InterGuard.

Setup

Å sette opp InterGuard tok noen ting. På testmaskinen pleide jeg å simulere datamaskinen til en overvåket ansatt, jeg måtte logge meg på InterGuard-administratorkontoen og gå til Innstillinger> Last ned og lisensiere og laste ned agenten for å starte installasjonsprosessen. InterGuard ga instruksjoner for dette, og når det er lastet ned, ble et installasjonsvindu åpnet med ytterligere instruksjoner og installasjonstips.

Installasjonsprosessen gikk gjennom installasjonsveiviseren uten problemer, og fullførte den vellykkede agentinstallasjonen i løpet av få minutter. Når det er fullført, ber InterGuard administratoren om å krysse av for en boks for å slette installasjonsfilene og søkehistorikken og starte en automatisk omstart for å overlate en maskin til den ansatte uten spor av at overvåkingsprogramvare er installert. Et siste trinn var imidlertid nødvendig: en antivirus ekskludering.

Etter omstarten begynte jeg å åpne nettsteder og applikasjoner på testmaskinen min for å se hvor raskt InterGuard begynte å hente inn data. I motsetning til Teramind, som umiddelbart begynte å befolke dashbordene og rapportene med sanntidsdata, viste ikke InterGuard aktivitet med en gang. Dette skyldes at jeg ikke hadde angitt antivirus ekskluderingen opprinnelig. InterGuards programvare er som standard blokkert av de fleste antivirusleverandører. I Hjelp-seksjonen på InterGuard admin-dashbordet gir selskapet instruksjoner for hvordan man man kan deaktivere dette i Ad-Aware, Avast, AVG, Bitdefender, Eset, Kaspersky, McAfee, Norton, Symantec, Trend Micro, Vipre og Windows Defender Security Senter.

Jeg utførte testene mine på en Windows 10-maskin, så jeg måtte slå av sanntidsbeskyttelse og deretter legge til en mappekskludering for InterGuard-programvaren før installasjonen tilbakestilles, som som jeg nevnte, sletter installasjonsfilene og gjør overvåkingsagenten fullstendig stealth på maskinen. Mappen banen var vanskelig å finne manuelt, selv med Windows 10-spesifikke instruksjoner. Men til slutt fant jeg riktig informasjon i trinn-for-trinn-instruksjonene. Så hvis du ikke angir ekskludering av antivirus før du fullfører installasjonen, vil ikke maskinens overvåkningsdata oppdateres i InterGuard. Totalt sett var dette langt mer vanskelig enn å installere Teramind-agenten, og snakker med de dypere kompatibilitetsproblemene med å få eldre verktøy som InterGuard og Veriato 360 i gang sammenlignet med nyere verktøy.

Ansattes overvåking

Når admin-brukergrensesnittet begynner å bli fylt med overvåkningsdata for ansatte, er InterGuard designet for ikke bare å føre tilsyn med hva som foregår i organisasjonen, men delta i intern trusselbeskyttelse. Ved å bruke varsler, automatiserte retningslinjer og utvalg av kraftige administrasjonsverktøy, holder produktet et virksomhets nettverk sikkert ved å stoppe ansatte fra for eksempel sende eller motta filer eller besøke usikre nettsteder eller apper. Som med Teramind, kan InterGuard-administratoren veksle mellom stealth- og etterforskningsmodus for en datamaskinagent, og dermed kunne velge om overvåkingsprogramvaren bruker inkognito på en brukers maskin eller om de er klar over tilsynet.

Brukergrensesnittet er ikke det mest intuitive eller estetisk tiltalende, men er relativt enkelt å navigere når du har fått tak i det. Velkomstdashbordet gir deg et raskt blikk på hvor mye av den tildelte datavisningsperioden, datalagring, skjermbilder fra smartkameraer, lisenser, varsler og rapporter du har brukt og har igjen. Det er også faner for å åpne aktivitetsloggen din, samt for raskt å konfigurere forskjellige innstillinger. Hovednavigeringsmenyen på venstre side er delt opp i seks primære faner: Dashboard, Datalock, Hjelp, Laptop Cop, Notifikasjoner, Innspilte data og Innstillinger. Det er også lenker på toppen av skjermen for å åpne live chat, InterGuard kunnskapsbase, eller sende inn en Hjelp-billett.

Fanen Dashboard øverst gir deg noen forskjellige visninger. Aktivitetsdashbordet er et ganske grunnleggende tidssporing av datavisualisering som viser aktivitetsvinduene der en bestemt bruker, gruppe eller datamaskin var aktiv i en gitt tidsramme. Det finnes også et Widgets-oversikt, som du kan tilpasse med grunnleggende diagrammer, linjer, kaker eller tabeller. InterGuard tilbyr mer enn 40 forskjellige beregninger, avhengig av widgets du vil legge til, inkludert nettsted- og appstatistikker til skjermbilder og brudd på retningslinjene. Selv om min enkelt testagent ikke ga nok data til å fylle ut hele dashbordet, er det en fin tilpasset visning. Imidlertid er det ikke så avansert i datavisualiseringene som dashbordene for fokus og risiko i Teramind. Det er også et Rapporter-oversikten, som vi kommer til senere.

Det er et stort utvalg av datatyper du kan fange opp med InterGuard. Fanen Innspilte data åpnes i en omfattende liste over mapper og overvåkningssider for alle de viktigste ansattes overvåkningsvektorer organisasjonen din vil spore. For det første sporer InterGuard alle e-postmeldinger som er mottatt og sendt på systemet, og synkroniseres med Gmail, Outlook og andre e-postleverandører, enten åpne i nettleseren eller installert som en app. InterGuard fanger teksten til e-posten så vel som vedlegg, og du kan også konfigurere varslingsord for å utløse ytterligere opptak eller varsler.

Varselord er en kraftig søkeordsporingfunksjon, også funnet i Teramind, der du kan konfigurere en liste over ord og uttrykk for å utløse automatiserte handlinger, varsler eller rapporter. Så hvis du ønsket å vite når en ansatt brukte etternavnet til selskapets administrerende direktør, kan du bare lage et varselord. For å teste dette, rullet jeg ned til fanen Varselord i Innstillinger-menyen, hvor du både kan legge til nye kategorier så vel som spesifikke sporede ord. Når jeg legger til et nytt varselord, kunne jeg også velge mellom "vanlige uttrykk" som gate- eller e-postadresser, telefonnumre og til og med kredittkort- eller personnummer. Dette nivået av personverninvasjon som er funnet i InterGuard, Teramind og Veriato 360 kan være foruroligende, spesielt med målrettet overvåking av ansattes personlige og økonomiske data. Bare fordi disse funksjonene er der, betyr ikke det at bedriften din trenger å bruke dem.

Målrettede søkeordsøk er ikke begrenset til e-post. Det har ikke noe å si om et Alert Word blir utløst i et nettleservindu, en chat- eller direktemeldingsapp, et skjermbilde eller til og med et fysisk tastetrykk: InterGuard vil hente det. IMs / chats og tastetrykk-seksjonene er også funnet under menyen Innspilt data på venstre side. InterGuard støtter noen eldre apper som MSN og Yahoo Messenger, men fanger også Facebook Messenger, LinkedIn, Skype og Skype for Business-meldinger. Det er også dedikerte faner for sosiale medier for Twitter og YouTube. InterGuard sa at den legger til ny chat-appstøtte per klientbasis og etter hvert som verktøy blir mer populære. Selskapet ønsker for øyeblikket å legge til støtte for Slack.

Hver innspilte dataside er strukturert på samme måte: med en sparsom, kolonnebasert brukergrensesnitt som viser overvåkningsdata midt på skjermen og filteralternativene ovenfor; Dette lar deg drille deg ned til en bestemt bruker eller gruppe og spesifisere en gitt tidsramme. Dette gjelder også skjermbilder, selv om InterGuards smartkamera-funksjon har noen finesser.

Skjermbilder kan tas over et hvilket som helst spesifisert intervall, det være seg hvert 30. sekund eller hvert par minutt, og smartkamera-modulen fanger ikke bare skjermen som en helhet. InterGuard lar deg overvåke spesifikke apper eller nettsteder og ta målrettede skjermfangstbilder på selve skjermen. Teramind og Veriato 360 har også dyptgripende skjermbilder, men ingen av dem gir administratorer like mye kontroll som InterGuards Smart Camera-funksjon.

Skjermbilder og tastetrykkdata følger også med på alle app- og nettleserovervåkningsdata for å gi den fulle konteksten av hva en bruker skrev eller gjorde. InterGuard lagrer data kronologisk i en tidslinjevisning når du borer ned til en bestemt bruker, gruppe eller datamaskin. Grupper er også et innebygd internt personvernverktøy, da en administrator kan utpeke en leder til å føre tilsyn med en bestemt gruppe og bare den gruppen. På denne måten ser de ingen overvåkningsdata utover hva de skal se.

Til slutt utfører InterGuard også full filsporing og overvåker alle trykte dokumenter. I innstillingsfanen Innspilling og blokkering klarte jeg å slå på og av forskjellige overvåkningsvektorer, for eksempel innspilling av filer og trykte dokumenter (det er også her du satte skjermdagsintervaller og slår av og på undersøkelsesmodus). InterGuard er fullt konfigurerbar med tanke på filstiene eller stasjonene en administrator ønsker å overvåke. File / User Tracking-menyen i delen Registrerte data fordeler data etter dokumenter, Dropbox-filer, nedlastinger, påloggingshendelser, skriv ut skjermbilder, USB og vedlegg til webmail. Så hvis noen har en Dropbox-klient installert eller setter inn en USB-enhet, vil InterGuard skanne filene med et alternativ for å laste ned og se. Dette gjelder også for e-postvedlegg, men i motsetning til i Teramind, kan du ikke utføre en fullstendig optisk karaktergjenkjenning (OCR) av dokumentene i seg selv for å kjøre søkeordsøk og ekstra overvåking. Du kan laste ned og vise eventuelle fangede filer, men systemet skanner bare filnavnet og inkluderer filstien og tidsstempledataene.

Varsler og rapporter

InterGuard har også tilpassbar rapportering for det brede spekteret av overvåkningsdata den samler inn, som du konfigurerer via en nyttig veiviser. Det er både forhåndsinnstilte rapporter og tilpassede rapporter. Da jeg valgte det forhåndsinnstilte alternativet i Rapportveiviseren, kunne jeg velge mellom de samme 40-pluss-widgetene som var tilgjengelige i dashbordet, velge typen datavisualisering jeg ønsket i rapporten (stolpe, linje, kake eller tabell), og bestill deretter widgets slik jeg ville. For eksempel opprettet jeg en ansattes aktivitetsrapport der jeg kunne trekke inn beregninger som "Tillatte nettsteder etter varighet og mest besøkte", "IM Aktiv tid av klient", "Topp applikasjoner brukt" og "Topp skjermbilder av nettsted eller applikasjon Avtrekker."

Dernest ba guiden meg om å utpeke de spesifikke avdelinger eller brukergrupper som jeg ønsket å kjøre rapporten, tidsrammen for å trekke data fra (hver time, daglig, ukentlig eller månedlig), hvilken filtype jeg vil at rapporten skal eksporteres som (Excel, JPEG eller PDF), og e-postmottakerne som skal motta rapporten. Du kan også velge alternativet Tilpasset rapport, som lar deg bli litt mer detaljert. Her kunne jeg velge mellom undersøkelsesrapporter (for å finne innspilte datatyper eller aktivitetslogger fra en spesifikk bruker) eller andre alternativer som en daglig brukeratferdsrapport og en ledig tidsrapport om bestemte brukergrupper eller organisasjonen som helhet. Deretter gikk jeg gjennom den samme rapportveiviseren for å tilpasse og sende rapporten. I begge tilfeller tok hele prosessen bare noen minutter ved å bruke veiviseren og var ekstremt intuitiv.

Varsler og automatiserte retningslinjer er også konfigurert gjennom den samme veivisarbaserte prosessen. I kategorien Varsler som er funnet under "Innspilte data" i venstre meny, kan du se en liste over aktive varsler og kan opprette en ny ved å åpne veiviseren. De viktigste varslingskategoriene du kan sette opp er for varslingsord, nettstedskategorier eller brukeratferdsfrekvens. Hvis du har kjøpt DataLock-tillegget for DLP, kan du også konfigurere et varsel om brudd på retningslinjene eller et varsel om "Venter overstyring" for en aktiv policy. Varselord og nettstedskategorier er alle egendefinerte, slik at du kan konfigurere disse varslene basert på spesifikke ord- eller nettstedgrupper du har satt opp. Du kan deretter gå gjennom resten av veiviseren for å velge tidsramme, avdelinger og mottakere. Mens Teramind og Veriato 360 også tilbyr omfattende rapportering og kan skryte av bedre tilpassbare dashboards, var InterGuards rapporterings- og varslingsveivisere de beste vi testet for raskt å bygge rapporter og automatiserte trigger arbeidsflyter fra bunnen av.

Hele overvåkningspakken

Det er ikke mye InterGuard ikke kan gjøre. Vi testet ikke Laptop Cop og DataLock-produktene for denne evalueringen av medarbeiderne. Men sammen med de andre tilleggsmodulene legger de enda mer premium-funksjonalitet til InterGuard-plattformen. DataLock er fullt konfigurerbar DLP-programvare som kan angi automatiserte policyer for å forhindre at filene blir overført gjennom midler som ikke er sanksjonert av IT eller forhindrer data- eller filoverføring som samsvarer med en policy. Laptop Cop brukes hovedsakelig til gjenoppretting av data hvis en maskin går tapt eller blir stjålet. Det kan eksternt slette alle filer med en bestemt utvidelse eller assosiert med spesifikke mapper eller bare tørke av datamaskinen. Laptop Cop kan også låse en arbeidsstasjon og gjøre den ubrukelig, men i motsetning til Teramind, kan den ikke ta full fjernkontroll på maskinen.

Hvor mye InterGuard gjør for organisasjonen avhenger ganske enkelt av hvilke tillegg du trenger og hvor dypt du tilpasser programvaren. Mobilfunksjoner er et annet nyttig tillegg, med Mobile Monitoring-appen som gir administratorer rask datatilgang og overvåkingspaneler på Android og iOS. Sammen med Veriato 360 og Editors 'Choice ActivTrak, er InterGuard blant de kraftigste verktøyene for overvåkning av ansatte vi testet i denne samlingen. Selv om brukeropplevelsen (UX), agentinstallasjon og avansert overvåkingsfunksjonalitet ikke er så glatt og sømløs som Teramind, er InterGuard et omfattende, ekstremt tilpasselig overvåkningsverktøy for ansatte.