Video: Kerio Operator Certification Training (Oktober 2024)
For mange små bedrifter betydde generelt å få satt opp med tale-over-IP-telefoni en av to ting: forbrukerfokuserte plattformer som var rimelige, men ikke virkelig tilbyr forretningsspesifikke funksjoner, eller komplekse PBX-systemer i bedriften-klassen som var dyre og for vanskelig å distribuere. Heldigvis for SMB tilbyr Kerio Technologies Kerio Operator Box 1210, en PBX-sjokk full av enterprise-klassen funksjoner som er ganske enkle å distribuere, grei å bruke og til akkurat det rette prispunktet for små budsjetter.
Hvorfor skulle en liten bedrift ønske å skifte til et VoIP-system i stedet for bare å holde seg til den normale telefontjenesten fra det lokale telefonselskapet? For det første kan det bidra til at virksomheten ser større ut, med automatiske opptak av opptak, spesialiserte meldinger etter timer og muligheten til å håndtere samtaler, for eksempel å tilby timer med drift eller produktinformasjon via forhåndsinnspilte meldinger, selv når linjen er opptatt.
Kerio tilbyr faktisk SMB-klassen PBX i forskjellige former. Det er Kerio Operator Box 1210 ($ 900 for en fembrukerlisens), et lite apparat som er lite nok til å sitte komfortabelt på et skrivebord, og Kerio Operator Box 3210 (starter $ 1400 for en fembrukerlisens), en 1U-server. Administratorer kan laste ned Kerio Operator-programvaren og installere den på sin egen maskinvare. Kerio tilbyr også Operator som et virtuelt VMware-apparat (vmx- og ovf-format) for organisasjoner som foretrekker virtuelle miljøer. De lave kostnadene for innreise er et stort pluss for den lille bedriften.
For denne anmeldelsen så jeg på Kerio Operator Box 1210.
Ser på maskinvaren
Målingen 10, 7 x 7, 7 x 1, 7 tommer (HWD) og tipper skalaen på litt over 4, 4 pund, er skrivebordets PBX en særegen oransje og lett å se. Bakpanelet har fire Ethernet-porter, hvorav to er Gigabit, sammen med to USB-porter, en strømknapp og porten til strømledningen. Frontpanelet har lysdioder for strøm, status (betyr vanligvis diskaktivitet) og en for hver nettverksport. Jeg hadde stasjonære PBX på skrivebordet i flere måneder, og enheten ble aldri støyende eller varm å ta på.
Operator Box 1210 har 2 GB minne og 8 GB kompakt flash-disklagring i industriell kvalitet. Kerio Operator er basert på Asterisk, open source SIP-kommunikasjonsprogramvaren, og det er grunnen til at den kan fungere med et bredt spekter av IP-telefoner og softphones, inkludert modeller fra Cisco, Snom, Polycom og Yealink / Well. Operator Box 1210 kan støtte opptil 50 samtidige samtaler og samtidig registrere opptil 10 samtaler. Apparatet leveres med 4 GB lagringsplass om bord for telefonsvarer. 3210 støtter et høyere samtalevolum.
Til $ 900 kommer Kerio Operator Box 1210 med fem brukere som standard. Organisasjoner kan kjøpe ekstra lisenser per bruker for $ 30, i flere grupper på fem, for å legge til flere brukere til systemet.
Starter
Oppsett er ikke så vanskelig, i motsetning til mange PBX-systemer i forretningsklasse som generelt krever at en tekniker eller en forhandler kommer på stedet for å hjelpe til med utplasseringen. Imidlertid har Kerio Operator Box 1210 mange trinn, og hver enkelt må gjøres nøyaktig slik de er oppført i installasjonsveiledningen. Boksen sendes som standard med en statisk IP-adresse som allerede er tilordnet. Jeg koblet Kerio-boksen med en testmaskin slik at jeg kunne åpne det webbaserte grensesnittet.
Jeg opprettet et passord for administratorkontoen og gikk deretter gjennom installasjonsveiviseren for å angi tidssone og andre grunnleggende. Jeg endret IP-adressen tilordnet boksen til en som passet nettverket mitt. Mens jeg hadde muligheten til å bruke DHCP, skulle nettverksenheter ha statiske IP-adresser. Etter å ha endret IP-adresse, koblet jeg Kerio-boksen direkte inn i bryteren slik at den var på nettverket.
Som nevnt tidligere er det ekstremt viktig å følge installasjonsinstruksjonene nøye. Når jeg for eksempel prøvde å komme til det webbaserte administratorgrensesnittet for første gang, skulle jeg koble den ene enden av Ethernet-kabelen til Operator Boxs port 1. Og det må være port 1. Jeg kastet bort mye frustrerende minutter med å prøve å feilsøke hvorfor jeg ikke kunne pinge boksen eller åpne webgrensesnittet før jeg innså at jeg hadde koblet kabelen til port 4. Så snart jeg byttet port, fungerte alt.
Jeg bestemte meg for å distribuere Kerio Operator bak en brannmur. Jeg spesifiserte på grensesnittet, under System, at det var en brannmur, og skrev inn min offentlige IP-adresse. Dette betydde at jeg måtte legge til regler for portvideresending for å håndtere innkommende SIP-trafikk (port 5060). Jeg trengte ikke å åpne de andre TCP-portene som er spesifisert i håndboken, siden jeg ikke trengte funksjoner som å kunne få tilgang til Web-grensesnittet direkte fra Internett - Neste: Kerio Operator Box Web Interface, PBX Features
