Video: God digital sikkerhet krever innsats fra alle virksomheter (Oktober 2024)
Target, Neiman Marcus, Goodwill, når slutter listen? Det føles som om et stort selskap rapporterer om et sikkerhetsbrudd hver dag, og dette gjør tydeligvis ikke kundene veldig lykkelige. Cloud-kontrollselskapet HyTrust kjørte en hurtigundersøkelse av 2000 forbrukere, og fant ut at hvis selskaper ikke slår seg ned på nettets sikkerhetsinnsats, vil de miste virksomheten.
Det tar bare ett feil
Flertallet av de spurte mener at sikkerhetsbrudd ikke bør klandres bare IT-avdelingen; alle offiserer i selskapet bør holdes ansvarlige. Nesten halvparten av disse forbrukerne mener også at når en gang et brudd oppstår, bør selskaper anses som "kriminelt uaktsomme." Femti prosent av de spurte hevdet at de ville ta sin virksomhet et annet sted etter et brudd som kompromitterer personlig informasjon, alt fra telefonnumre og adresser til personnummer, noe mer enn en tredjedel av forbrukerne mener er den verste informasjonen bli kompromittert.
Det krever bare ett datainnbrudd for en forbruker å miste tilliten til et selskap. Nesten 46 prosent av de spurte klandrer selskaper i det øyeblikket et brudd oppstår, og denne statistikken øker bare med alderen. Trettifire prosent av 25 grundige 34-åringer legger vanligvis umiddelbar skyld mens 51 prosent av de 65 år og eldre peker fingre på selskapet. Seksti prosent av de 35 til 44 år gamle respondentene var bevisste på å bytte selskap etter et datainnbrudd.
Alle er på feil
Undersøkelsesresultater avslørte også at høyere inntekt indikerer sannsynlig tilgivelse. Rikere forbrukere er i tillegg mer opptatt av personnummer; 36, 5 prosent av de som tjener $ 50 000 til $ 74 000 tror at denne trusselen er den mest alvorlige, mens bare 22, 8 prosent som gjør $ 24.000 eller mindre, mener det samme.
Cirka 20 prosent av respondentene skiller ikke mellom forskjellige ledere i et selskap, og beskylder alle for sikkerhetsbrudd. De store sjefene for lederne, men et selskaps styre, er imidlertid minst sannsynlig å bli holdt ansvarlig for et datainnbrudd. Bedrifter vil måtte være mer oppmerksom på sikkerhetsinnsatsen hvis de ikke bare ønsker å beholde kundene sine, men også holde dem lykkelige.
