Video: Skype for Business to Microsoft Teams. Upgrade options and considerations. (Oktober 2024)
Microsoft skjuler ikke sin samordnede innsats for å fange opp alle fasetter av det skybaserte bedriftskommunikasjons- og samarbeidsmarkedet. Du må ikke se lenger enn Microsoft Cloud-reklamene som forsøpler NFL-sluttspill for selskapets enkle beskjed: virksomheten din skal kjøre på Microsoft-programvare og -tjenester, og alt skal være tilgjengelig fra ett sted.
Alle Microsofts tjenester kjører på selskapets skyplattform på baksiden, og snart rulles inn i Microsoft Azure Stack hybrid sky infrastruktur, men kjerneverdien for forretningsbrukere er å integrere alle disse forskjellige tilbudene - fra sin Skype for Business Online voice over IP (VoIP) -tjeneste til Office 365 - til en enkel opplevelse for bedrifter. Microsofts nylig anskaffelse av Event Zero's UC Commander-pakke er et grep for å få det til å skje tidligere enn senere.
Oppkjøpet, som ble kunngjort i forrige uke, vil tillate Microsoft å bygge bedre native management tools direkte i Office 365-administrasjonsdashbordet i Skype for Business-klienten. Styrken til UCC-plattformen for enhetlig kommunikasjon og samarbeid (UCC) er innen diagnostisk analyse, overvåking og rapportering, så ved å integrere plattformen vil Microsoft legge til et innebygd analyselag i Skype for Business der brukere kan samle og analysere samtale kvalitet og andre multimediedata fra lyd- og videosamtaler.
Med Skype for Business kan brukerne allerede se grunnleggende rapporter om samtalekvalitet og tilordne Skype-numre til Office 365-brukere. Microsofts mål, ifølge Zig Serafin, Microsofts konserndirektør for engineering for Skype for Business, er å gi virksomheter en enklere måte å "koble til lokale distribusjoner de administrerer med Office 365-tjenester, inkludert hybrid distribusjon, levering av telefoner og annet endepunkter."
UC Commander-oppkjøpet er imidlertid ikke det eneste av Microsofts siste Skype-fokuserte UCC-push. Et døgn etter Event Zero-avtalen (Event Zero vil fortsette å operere uavhengig av de andre produktene), ga Microsoft ut en forhåndsvisning av Skype-integrasjonen for det populære samarbeidsverktøyet Slack.
Den nye integrasjonen lar Slack-brukere ganske enkelt skrive "/ skype" i en Slack-chat for å starte en Skype-samtale med den brukeren. Videochatten forekommer ikke opprinnelig i Slack-appen; må du følge popup-lenken til Skype-webapplikasjonen eller Skype-mobilappen.
Slack er et voksende kraftverk i forretningssamarbeid, og Microsoft vet det. Både tech-giganten og upstart-plattformen jobber mot det samme enhetlige samarbeidsmålet, og integrering med Slack er en måte for Microsoft å holde fotfeste i Slacks voksende forretningsbrukerbaserte virksomhet, selv om farten på sin side motvirker å traffe alle til Skype for virksomhet.
På en måte blir Skype Microsofts samlende teknologi. Selskapet fortsetter å integrere kommunikasjonsplattformen med ikke bare tredjepartsapplikasjoner som Slack, men med mer granulære integrasjoner i Office 365-pakken, inkludert en fersk Outlook-mobiloppgradering som gir Android- og iOS-brukere muligheten til å planlegge og bli med på Skype-samtaler fra en Outlook-kalender.
I det større opplegget med å fange opp enterprise UCC-markedet, hektet Skype for Business seg dypere og dypere inn i Office 365-tjenester som Microsofts svar på konkurrerende UCC-tilbud som Ciscos Unified Communications Platform. Det er en samarbeidskamp som går tilbake til Cisco Jabber kontra Microsoft Lync. Selv om krigen sannsynligvis ikke vil bli vunnet noen gang snart (om noen gang), vet begge selskaper at den neste kampen er den for den dominerende UCC-opplevelsen.
