Gjennomgang og vurdering av Philips livslinje for hjemmetsafe medisinsk varslingssystem

Philips Lifeline HomeSafe ($ 29, 95 per måned) er designet for folk som tilbringer mesteparten av tiden hjemme, og er et medisinsk varslingssystem med ett trykk som bruker fasttelefonen til å ringe et beredskapssenter og koble deg til en live-agent når du trykker på hjelpeknapp. Som med andre medisinske varslingssystemer vi har testet, tilbyr HomeSafe talestyrt installasjonsinstruksjoner og levert raske responstider og tydelig lydkommunikasjon. Det krever imidlertid en engangs aktiveringsavgift, og det bærbare hjelpeanhenget gir ikke den utvidede rekkevidden du får med Bay Alarm Medical In-Home, vårt redaktørvalg.

Design, funksjoner og priser

HomeSafe-systemet leveres med en baseenhet kalt CarePartner Communicator 6900AT, et bærbart vanntett hjelpeanheng, en RJ-11-telefonsnor, en brukerveiledning og en hurtiginstallasjonsguide. Den hvite baseenheten er kileformet og måler 6, 5 x 7, 0 x 6, 5 tommer (HWD). Den har en høyttaler og en overdreven tilbakestillingsknapp i ansiktet, en mikrofon på basen og en antenne rundt ryggen, men den røde hjelpeknappen er relativt liten (rundt størrelsen på et nikkel) og gjemt bort på høyre side. Med de fleste andre systemer er hjelpeknappen større og ligger typisk på ansiktet til enheten der den kan trykkes uten mye anstrengelse.

Det er tre LED-indikatorer; en for tilbakestillingsknappen, en for hjelpeknappen og en for strømmen. Tilbakestill-knappen brukes under installasjonsprosessen og kan brukes av respondentene til å informere responssenteret om at de har ankommet.

Volumglidebryteren på venstre side av enheten er en fin touch og en funksjon som mangler fra andre systemer vi har gjennomgått. Rundt bakover er to RJ-11-kontakter for tilkobling til både en telefonkontakt og en telefon, en av / på-bryter og en strømkontakt. Enheten fungerer som en håndfri høyttalertelefon; bare trykk på hjelpeknappen under et innkommende anrop og bruk den som du vil på alle høyttalertelefoner. På innsiden er et oppladbart batteri som vil vare opptil 30 timer i tilfelle strømbrudd

HomeSafe fasttelefonsystem krever et månedlig abonnement på 29, 95 dollar, eller du kan bestille et mobilsystem for 41, 95 dollar per måned. Du kan også oppgradere til et system med et a uto-fall deteksjons anheng for $ 44, 95 per måned (fasttelefon) eller $ 56, 95 per måned (mobil). I motsetning til LifeFone- og LifeStation-systemene, tilbyr Philips ikke prisavslag hvis du betaler kvartalsvis eller årlig, og dette er det eneste systemet vi har gjennomgått som krever en engangsavgift på 50 dollar.

Ekstra anheng koster $ 10 per måned ($ 12 for et mobilsystem). En låskasse som inneholder husnøklene og henger på døren, har en engangsavgift på $ 29, 95. Du kan også bestille en taleutvidelsesenhet som du kan plassere hvor som helst i huset for ytterligere $ 10 per måned.

Installasjon og ytelse

Første gang du slår på kommunikatoren og kobler den til telefonkontakten, hører du talestyrt installasjonsinstruksjoner som i utgangspunktet er identiske med den medfølgende trykte hurtigoppsettguiden. Når du blir bedt om det, trykk på den blinkende tilbakestillingslinjen. Systemet vil verifisere strøm- og telefonlinjeforbindelser, og har deg til å utføre en serie bærbare hjelpeknappereksttester i hele hjemmet. Når du har gitt profilinformasjonen din til en agent, er du klar til å gå.

Agenten vil be deg om å gi spesifikk profilinformasjon som medisinske problemer, medisiner og en liste over kontakter. I en nødsituasjon, trykk på enheten eller den bærbare hjelpeknappen for å starte en samtale. Du vil høre en serie lydsignaler og en digital talemelding om at samtalen blir oppringt. Stemmen informerer deg også når samtalen er tilkoblet. En agent vil da hilse deg med navn og spørre om du trenger hjelp. Hvis du ikke kan svare, vil tjenesten forsøke å ringe personene på kontaktlisten din før du ringer 911 for å få en nødmelder sendt. Hvis du trykket på knappen ved en feiltakelse eller gjennomfører en test, er det bare å gi agenten beskjed, så vil de tilbakestille systemet ditt på slutten.

Ved testing testet gjennomsnittet av Lifeline HomeSafe en hurtig 35 sekunders ventetid fra da hjelpeknappen ble trykket til da jeg ble koblet til en live agent. Det er identisk med det jeg så med Bay Alarm Medical In-Home, og raskere enn både LifeFone (48 sekunder) og LifeStation-systemer (42 sekunder).

Hjelpeanhenget fungerte i alle rom i mine tre- soverom, enetasjes hus og i hagen min, men når jeg våget mer enn 150 meter unna fungerte det ikke lenger. Til sammenligning var det anhenget til Bay Alarm Medical som var i stand til å sette i gang en samtale mens den var 400 meter nede i gaten. Lydkommunikasjon med baseenheten var høyt og tydelig i begge ender. Som med de andre systemene vi har testet, var agenter for responssenter høflige og vennlige.

konklusjoner

Med Philips Lifeline HomeSafe medisinsk alarm system, du kan hvile lett å vite at hjelpen er et knappetrykk unna. Systemet tilbyr raske responstider og talestyrt installasjonsinstruksjoner, og det er den eneste vi har testet utstyrt med en volumkontroll skyvekontroll. Når det er sagt, er det også den eneste som krever et aktiveringsgebyr, og baseenhetens hjelpeknapp er overraskende liten og plassert ute av veien. Hvis du kan leve uten volumkontroll, er også vårt redaktørvalg for medisinske alarmsystemer hjemme, Bay Alarm Medical In-Home, veldig responsivt. Den har en stor rød hjelpeknapp som er lett å nå, og vedhengsknappen leverte det lengste området vi har sett.