Video: How to use the RingCentral Mobile App (Oktober 2024)
VoIP-selskapet RingCentral tilbyr en Android-app for sin hostede PBX- og VoIP-plattform. Appen lar brukere transformere smarttelefonene sine til en fungerende telefon på RingCentral Office-systemet, uavhengig av telefonnummeret den fikk fra mobiltelefonoperatøren. Dette er forskjellig fra å bare videresende samtaler til en mobil enhet, noe jeg kan gjøre fra RingCentral Web-grensesnitt. Med denne appen kan jeg tilordne en utvidelse direkte til smarttelefonen min.
Fra RingCentral-appen kan jeg motta telefonsamtaler som er ringt til RingCentral-utvidelsen, hente telefonsvarer og sende og motta tekstmeldinger. Selv om appen er enkel å bruke, føles ikke grensesnittet generelt så polert som den generelle RingCentral-plattformen, og det var noen quirks som fikk appen til å komme under forventningene mine.
Tilgjengelighet og installer
RingCentral er en gratis app tilgjengelig fra Google Play (en iPhone-versjon er også tilgjengelig i iTunes App Store). Jeg installerte den på en Samsung Galaxy SII som kjører Android 4.0.3. Appen ber om tillatelser for en ganske omfattende liste, inkludert full nettverkstilgang, muligheten til å koble til, konfigurere og koble fra Wi-Fi-tilgangspunkter, skrive og slette til USB-lagring, låse skjermen og hente en liste over alle kjørende apper og prosesser. Å være en kommunikasjonsapp, kan den parres med Bluetooth-enheter, spille inn lyd og lese telefonstatus. Som telefon kan appen ringe telefonnummer direkte, lese og endre kontaktlisten som er lagret på telefonen, og lese og skrive til anropsloggen. Den kjører fra oppstart, noe som kan bremse oppstarttiden for telefonen.
Fra administrator synspunkt, alt jeg måtte gjøre var å opprette en helt ny bruker i RingCentral administratorgrensesnitt. Når utvidelsen ble opprettet og informasjonen ble sendt til brukeren, kunne brukeren installere appen og logge seg på systemet.
RingCentral i bruk
Når du åpner appen, ser du påloggingsskjermbildet der du oppgir det viktigste RingCentral-nummeret som er tilordnet organisasjonen din, din personlige utvidelse og passord. Hvis du ikke har en RingCentral-utvidelse, kan du velge "Registrer deg" -knappen for å komme i gang på plattformen med en 30-dagers prøveperiode. Det så ut som om jeg måtte logge på serveren hver gang jeg åpnet appen - selv om jeg nettopp hadde trykket på HOME-knappen for å se på kalenderen, og deretter byttet tilbake til appen, eller om jeg utilsiktet hadde forlatt app. Tidsperioden var kort nok til at den ikke skulle ha gått ut. Men det var tider da jeg kunne bytte inn i appen uten å måtte koble til igjen. Det var ikke veldig konsistent.
Når appen har bekreftet deg med RingCentral-serveren, er du på hovedskjermbildet. Alle samtaler, inkludert tale, faks og tekst, vises her. Du kan se dem alle i omvendt rekkefølge de ble mottatt, eller brutt ut etter kommunikasjonstype (samtale, faks, tekst). Jeg kunne slette flere anrop fra loggen ved å trykke på Rediger-knappen øverst til høyre.
En rød ballong indikerer antall nye elementer som er mottatt siden forrige gang appen ble åpnet. Jeg kan også søke i listen for å finne anrop eller tekster raskt, noe som er nyttig hvis det er mange elementer å bla gjennom. Søyknappen på telefonen åpner også appens søkefunksjon.
Tre knapper nederst på appens skjerm lar meg få tilgang til innstillingsmenyen, sende en tekstmelding eller ringe. Menyen har alternativer for å vise meldinger, få tilgang til kontaktlisten, se listen over "favoritt" kontakter, vise anropsloggen, åpne innstillingsvinduet eller stille telefonen til "Ikke forstyrr." Innstillingsvinduet gir brukeren tilgang til utvidelsesinnstillinger, som kobles til RingCentral-webgrensesnittet for mer avanserte konfigurasjonsinnstillinger, eller appinnstillingene, som konfigurerer appens lokale innstillinger. Innstillinger-menyen åpnes også når jeg trykker på telefonens menyknapp.
Ringe og motta samtaler
Da jeg ringte RingCentral-nummeret og den tildelte utvidelsen, la appen meg hente samtalen, eller la den gå til en telefonsvarer. Jeg var også i stand til å motta tekstmeldinger. Jeg testet ikke faksalternativet, selv om brukeranmeldelsene på Google Play ser ut til å indikere at det bare var begrensede handlinger tilgjengelig for fakser - RingCentral Calling Interface
