Evaluering og vurdering av Salesfusion

Den moderne salgsprosessen kan forbedres gjennom en rekke forskjellige verktøysett, inkludert ikke bare CRM-plattformer, men også markedsføringsautomatisering og blystyringsverktøy-suiter, for ikke å nevne et konstant skiftende landskap med dataanalysemaskiner og andre databasestøttede løsninger. Trikset er å integrere alle disse verktøyene ikke bare med hverandre, men også koble dem effektivt til eksisterende og potensielle kundedata for bruk av enten salg eller markedsføring. Det er vanskelig å finne et verktøy som administrerer denne prosessen for deg, men det er utfordrere, og Salesfusion er absolutt en av dem.

Salesfusion fokuserer ikke på nøyaktig de samme tingene som våre mer vanlige CRM Editors 'Choice-vinnere, inkludert Zoho CRM og Salesforce Sales Cloud Lightning. Men det representerer måten disse pakkene er på vei og representerer et solid valg for små til mellomstore bedrifter (SMB) som raskt vil nå banebrytende.

Automatiseringstjenester for markedsføring kan få mye av det gjort for deg. Tjenester som Salesfusion gjør det mulig å opprette webskjemaer og markedsføringsemails, samle svarene og trekke dem inn i en liste over potensielle kunder. De automatiserer svar, arbeidsflyt og andre aspekter av markedsføringsprosessen. Dette gjør det lettere å filtrere ut usannsynlige kundeemner, rute fører til brukere for oppfølging og presse dem gjennom prosessen med å omforme dem til kvalifisert salg.

Disse tjenestene fungerer ofte sammen med tradisjonelle CRM-tjenester som noen av de nevnte Editors 'Choice-vinnere eller andre populære plattformer som SugarCRM. I tilfelle Salesfusion ikke direkte støtter CRM, støtter den også et åpent REST-applikasjonsprogrammeringsgrensesnitt (API), slik at utviklerne dine kan bygge integrasjonen selv. De skiller seg fra blygenerasjonstjenester (som også samler inn navn på mulige potensielle kunder) ved at sistnevnte vanligvis (selv om ikke alltid) bruker navnene de samler for å markedsføre til selskaper som leter etter potensielle kunder. I mellomtiden er automatiseringstjenester for markedsføring rettet mot selskapene selv og hjelper dem med å gjøre kundeinteraksjoner om til automatiske markedsføringskampanjer.

Utgaver og priser

Salesfusion tilbyr to grunnleggende prispakker: Platform og Platform Plus. Platformutgaven, som begynner på $ 700 per måned, er alt annet enn grunnleggende. Det inkluderer muligheten til å innlemme minst 5000 kontakter, ubegrensede brukere, ubegrenset e-post sender, live telefonstøtte og CRM-integrasjon. Platform Plus-utgaven starter på $ 1.575 per måned, og legger til "Professional Services & Campaign Execution", en pakke med fakturerbare timer der Salesfusion-ansatte med markedsføringsbakgrunn vil kjøre plattformen for deg. Du kan også valgfritt betale for disse tjenestene separat hvis du abonnerer på Platformutgaven.

Begge utgavene kommer med en e-postbygger (Salesfusion bruker sitt eget e-postverktøy for å sende e-post på vegne av domenet ditt, men inkluderer også en Microsoft Outlook-plugin-modul), A / B-testing, en destinasjonsside, skjemabygging, kampanjeadministrasjon, pleie- og kontobasert markedsføring, lead management, webinar / event management, listesegmentering, management av sosiale medier og en rekke rapporter og analyser. Salesfusion integreres med en rekke CRM-er og inkluderer innebygde verktøy for søkemotoroptimalisering (SEO). Den bruker en tredjepartstjeneste, Octopost, for å jobbe med Facebook, Google+, LinkedIn og Twitter.

Riktignok kan 700 dollar per måned høres dyrt når du sammenligner det med CRM-er. Når du legger til markedsføringsautomatiseringskostnader, blir det imidlertid ganske konkurransedyktig. En lignende markedsføringsautomatiseringstjeneste som HubSpot, for eksempel, starter på $ 200, men kan stige opp til $ 800 hvis du velger Professional Edition.

Hvor Salesfusion kanskje ikke passer så bra for mindre selskaper, er at det også krever en-til-en ombord- og opplæringstjenester. Det er tre tilgjengelige: E-postmarkedsfører (som koster $ 1500) fokuserer på e-postkampanjer og gir seks timers trening over tre uker, Advanced Marketer (som koster $ 2500) trener brukere på e-postmarkedsføring, leadscoring og pleieprogrammer og gir 12 timer med trening over seks uker, og Professional Marketer (som koster $ 4.000) legger til planlegging og gjennomføring av arrangementer og tilbydere 16 timers trening over åtte uker.

Om du trenger å investere i en av disse tjenestene avhenger av behovene til bedriften din og personalets evne til å bearbeide og integrere produktet. I motsetning til de fleste av de andre produktene i CRM eller til og med markedsføringsautomatiseringsområdet, inkluderer dessverre ikke Salesfusion noen form for prøve- eller testversjon, noe vi synes var skuffende. Dette vil gjøre det vanskelig å evaluere programvaren for organisasjonen din. I tillegg er den eneste måten du kan få en demo å ha en med en representant for selskapet. Det er ingen umiddelbart tilgjengelig måte å sparke dekkene på egen hånd ved å bruke nettet. Det er en rekke ressurser tilgjengelig, inkludert videoer, webinarer og en ebok, men de tar for seg generelle markedsføringsemner i stedet for spesifikke hjelpemidler til bruk av programvaren.

Brukere og kontakter

Salesfusion har flere CRM-lignende funksjoner (CRM), nok til at programvaren kan brukes på den måten. Imidlertid vil de fleste selskaper sannsynligvis ha det bedre med å kombinere det med en dedikert CRM, for eksempel Salesforce Sales Cloud Lightning Professional eller Zoho CRM. Selv om du for eksempel kan legge til en oppgaveliste til en kontakt og tildele oppgaver til andre brukere, er varsler for oppgaver begrenset til e-post eller til selve oppgavefanen, mens flere CRM-er på punktet, for eksempel vår Editors 'Choice-vinner Pipedrive, generelt gjør det mye lettere å spore forestående oppgaver og aktiviteter.

Salesfusion har et veldig rent brukergrensesnitt (UI) som gjør det rimelig enkelt å finne funksjonene. Du åpner med et dashbord som lar deg se grafer og andre informasjonsbilder. Derfra kan du få tilgang til alle funksjonene dine fra en meny som trekkes ut fra venstre side av skjermen. Øverst på menyen tilbyr tre valg: Lag, administrer og analyser. Med seksjonen Opprett kan du opprette en kontaktliste, starte en e-postkampanje, opprette et webskjema eller landingsside, begynne å planlegge en hendelse eller sette opp maler, rapporter eller poengsum. Avsnittet Administrer gir deg tilgang til lister over potensielle kunder og kontakter, og lar deg administrere kampanjene, hendelsene osv., Som du opprettet. Delen Analyser, som navnet tilsier, gir tilgang til dataanalyseverktøy.

Lead Management

Siden Salesfusion i stor grad handler med å samle og organisere potensielle kunder, er ledelsestyringen i det store og hele utmerket. Nye navn går inn i en enkelt hovedliste. Ved å bruke faner øverst på siden, kan du imidlertid dele listen ut i kundeemner, kontakter eller kandidater.

Når du manuelt oppgir et nytt navn, enten det er en kundeemne, en kontakt eller en kandidat, skriver du bare inn for- og etternavn, e-postadresse og til hvem kontoen er tilordnet. Når posten er lagret, kan du deretter legge til en rekke andre opplysninger. Foruten de forhåndsprogrammerte feltene, kan du også lage dine egne tilpassede felt.

Det er også separate kontosider der, under navnet og grunnleggende informasjon, er fanesider. På disse sidene kan du enten se forskjellige detaljer om kontoen (for eksempel status, CRM-type osv.), Listene som personen er inkludert i, eventuelle pleier, et skåringssammendrag, kontokontakter, oppgaver og muligheter. Siden dette ikke er en CRM per se, har du ikke et sted du enkelt kan notater, for eksempel, på telefonsamtaler; for det, vil du knytte dette til en CRM. På høyre side er "Reiseseksjonen", der du kan se alle de forskjellige handlingene, hendelsene osv., Der kontoen har vært involvert.

Selv om det kan være annenrangs når det blir sett på som en CRM, er antallet blygenerasjons- og administrasjonsfunksjoner i Salesfusion virkelig imponerende. Du kan samle inn data fra e-post, webskjemaer. og andre kilder. Du kan sette opp en kampanje, en destinasjonsside eller en hendelse (håndteringen av hendelsene er spesielt omfattende). Du kan sette opp score for potensielle kunder og legge resultatene gjennom en SEO-tilsyn. Prosessen med å lage og styre disse forskjellige prosessene virker ikke vanskelig. Når du for eksempel oppretter et webskjema, kan du velge mellom flere temaer og maler, for ikke å nevne at det er et bredt spekter av felttyper du kan dra og slippe til et skjema, inkludert avmerkingsbokser, ReCaptcha-felt, rullegardinmenyer og andre.

Rapportering og tredjepartsintegrasjon

Salesfusion's Dashboard viser alle de forskjellige rapportene dine, som det er mange av. Disse inkluderer markedsføring og salgsytelse, klikkfrekvens og åpen rate for e-postkampanjer, websidevisninger og andre. Du kan enkelt flytte dem til hvilken som helst rekkefølge på siden, og du kan maksimere hvilken som helst for å se flere detaljer. Den integreres med en rekke tjenester fra tredjepart, inkludert den nevnte Octopost.

Salesfusion er en automatiseringstjeneste for markedsføring som tilbyr et bredt utvalg av verktøy for blygenerering, og i motsetning til mange av sine jevnaldrende, gir også effektive verktøy for å styre potensielle kunder og føre dem inn i en mer aktiv rolle. Selv om det ikke kan sies å være en fullstendig CRM, fungerer den hånd i hånd med Salesforce og andre CRMer. Det er ikke billig å si mildt, men det kan være en veldig verdifull tjeneste for et foretak som energisk ønsker å generere potensielle kunder.