Staffcop foretak gjennomgang og vurdering

StaffCop Enterprise (som begynner på $ 46 per evigvarende lisens for 10-20 brukere) er ekstremt kraftig og tilpassbar overvåkingsprogramvare for ansatte som kan gjøre omtrent alt når det gjelder å føre tilsyn med organisasjonen din. Programvaren inkluderer et imponerende utvalg av overvåkingsfunksjoner på tvers av applikasjons- og nettstedsporing, tastetrykklogging og skjermfangst, produktivitetsrapporter og nøkkelord- og filsporing.

StaffCop har produktivitetsrapportering som samsvarer med Editors 'Choice ActivTrak og en dybde av overvåkningsfunksjoner som bare er overskredet av våre samlede Editors' Choice Teramind. Hvis det ikke var fordi Enterprise-versjonen bare er tilgjengelig på stedet og krever en ekstremt irriterende manuell konfigurasjons- og virtuell maskin (VM) tildelingsprosess, ville StaffCop konkurrere med de beste samlede overvåkningsplattformene for ansatte.

Prisstruktur

StaffCop har tre utgaver: Home Edition, Standard og Enterprise. Vi har gjennomgått StaffCop Enterprise siden den har den mest omfattende utvalg av overvåkingsfunksjoner, samt et fornyet admingrensesnitt som kan nås via en nettleser i stedet for som en desktop-app. Som med Work Examiner, priser StaffCop Enterprise etter evigvarende lisenser fra arbeidsstasjonen fremfor tilbakevendende SaaS-abonnementsgebyr (Software-as-a-Service), med volumrabatter basert på antall installerte agenter.

Hvis du overvåker mindre enn 10 ansatte, må du gå med StaffCop Standard, som starter på $ 43 per lisens for en enkelt arbeidsstasjon og $ 39 per lisens for 2-20 arbeidsstasjoner med volumrabatter derfra. StaffCop Enterprise starter på $ 46 per lisens for 10-20 arbeidsstasjoner, og skalerer deretter til $ 43 per lisens for 21-50 arbeidsstasjoner, $ 40 per lisens for 51-100, $ 38 per lisens for 101-300, $ 36 per lisens for 301-500, og $ 35 per lisens for 501-100 arbeidsstasjoner, etterfulgt av tilpassede priser for større bedrifter.

Disse prisene er alle basert på standard lisensiering. StaffCop Enterprise tilbyr imidlertid også det den kaller "flytende lisenser" som lar organisasjoner frigjøre og tildele lisensen på nytt til en annen arbeidsstasjon. Standardlisenser er knyttet til maskinens maskinvare-ID og kan ikke gis til en annen arbeidsstasjon. Flytende lisenser er litt dyrere, koster $ 69 per lisens for 10-20 arbeidsstasjoner, $ 633 per lisens for 21-50 arbeidsstasjoner, etc. Alle lisenser er evigvarende og leveres med en gratis 30-dagers prøveperiode, gratis oppgraderinger og 12 måneder med støtte fra aktiveringsdatoen.

Nødvendig oppsett av lokaler

Installasjonsprosessen på stedet var vanskelig å si mildt. StaffCop Enterprise er en lokal løsning som ikke tilbyr et skybasert distribusjonsalternativ. Du kan få tilgang til admin-dashbordet via en nettleser, men bare etter at du har installert programvaren på serveren din eller gitt en virtuell maskin (VM). I motsetning til StaffCop Standard (som kan lastes ned og kjøres lokalt på administrasjonsmaskinen din), innebærer installasjonen av StaffCop Enterprise å sette opp en VM-forekomst gjennom Oracle VirtualBox eller Microsoft Hyper-V, og deretter en lang trinnvis tildelingsprosess pluss installasjon av selve overvåkingsprogramvaren.

StaffCop ga detaljerte instruksjoner om installering av StaffCop Server på Windows 10-maskinen min gjennom den gratis Oracle VirtualBox-virtualiseringsprogramvaren og en dedikert støttekontakt for å hjelpe deg med eventuelle problemer. Men jeg måtte fortsatt gjøre en god del manuell feilsøking. StaffCop Enterprise overvåkingsagent kjører bare på Linux eller Windows (støtter Windows 10, 8.1, 7 og Vista), eller det kan kjøres på Windows Server 2003, 2008 eller 2012. Agentet krever 2 GB RAM og 5 GB gratis diskplass. StaffCop-serveren kjører bare på GNU / Linux 64-bit (Ubuntu eller Debian) og krever 8 GB RAM og 10 GB ledig diskplass pluss 256 MB per hver terminalserver. Installasjonen min innebar å laste ned Oracle VirtualBox gratis og deretter tilby en 64-biters Ubuntu VM på min Windows 10-datamaskin.

Selv om testmaskinen min kjørte Windows 10, som som standard støtter 64-biters arkitektur, ga VirtualBox meg først 32-bit VM-alternativer. Til slutt måtte jeg utføre en avansert omstart av maskinen min for å oppdatere BIOS-innstillingene for å aktivere virtualisering før skjermen min matchet StaffCop Enterprise brukerhåndbok og jeg kunne fullføre VM-oppsettet. Og selv da samsvarte ikke håndboken nøyaktig. Jeg måtte håpe at innstillingene fungerte for endelig å komme til admin-dashbordet mitt (som du kan åpne i hvilket som helst nettleservindu ved å legge inn IP-adressen til StaffCop Server). Installasjonen og oppsettet tok mer tid enn å teste produktet. Jeg måtte gå tilbake gjennom flere trinn i VM-oppsettet for å fikse nettverks- og speilproblemer før jeg til slutt fullførte oppsettet og åpnet arbeidsdashbordet i nettleseren.

StaffCop Enterprise har et funksjonssett for å konkurrere med Editors 'Choice Teramind, men det manuelle oppsettet var enda mer vondt enn den lokale installasjonen av Veriato 360 og den manuelle kompatibilitetskonfigurasjonen som kreves for å installere InterGuard. Hvis det ikke var for disse installasjonsproblemene, ville StaffCop Enterprise fått en rating på 4, 5. Vi la det til et halvt poeng for mangelen på et skybasert distribusjonsalternativ, og et annet halvt punkt for den manuelle installasjonsvanskeligheten med å sette opp VM og konfigurere serveren.

Ansattes overvåking

StaffCop Enterprise admingrensesnitt er et moderne, responsivt dashbord med en rekke menyer og filtre for å begrense overvåkningsdataene du ser. Administrasjonsmenyen på venstre side bryter ned kontakter, policyer, kontoer, agenter, konfigurasjon, serverpreferanser og innstillinger samt lisens- og installasjonsalternativer. Imidlertid er den virkelige kraften til grensesnittet å åpne Filtre-fanen fra toppnavigasjonen for å dele ned dataene som kommer inn etter hendelsestype, datamaskin, konto, app, nettsted, nettverkstilkobling, avlyttet fil, samtale (chat, e-post, direktemelding, etc.), data og tid, eller et utløst filter.

Som med Teramind, lar StaffCop Enterprise deg sette opp vanlige uttrykk som kan utløse automatiserte handlinger eller varsler med en viss kompleks logikk. På toppen av filterruten er en søkefelt for nøkkelordspesifikk sporing og rapporter. StaffCop Enterprise og Teramind er de eneste verktøyene vi testet som tilbyr full optisk karaktergjenkjenning (OCR) for å søke etter og spore nøkkelord på tvers av alle tilgjengelige datatyper: e-post, chatter og direktemeldinger (IM-er), tastetrykk, OCR på hele appen og nettleservinduer på en ansattes skjerm, og til og med full dokument- og filskanning for å søke etter nøkkelord i kroppen til et Microsoft Word- eller PDF-dokument. InterGuard og Veriato 360 kan spore et dokuments sti og hente data som filnavnet eller det vedlagte dokumentet, men de kan ikke kjøre full OCR på dokumentet slik StaffCop Enterprise og Teramind kan.

StaffCop Enterprise overvåker også skylagringstjenester som Google Drive og OneDrive, og kan ikke bare skanne nøkkelord og data i dokumentene, men det kan logge alle filoperasjoner når en bruker kopierer, laster opp, laster ned eller overfører filer. Dette gjelder også alle USB-stasjoner eller flyttbare lagringsenheter koblet til en ansattes arbeidsstasjon som de legger til eller fjerner filer til. Ved å klikke på filterpanelet kunne jeg gå inn i fanen Intercepted File og bore ned i forskjellige alternativer som enhet, utskrift eller diskstasjon for å vise fil- og systeminformasjon samt en skyggekopi av filen.

StaffCop Enterprise lar deg sette opp nøkkelord, varsler og forhåndsdefinerte triggere når spesifikke felt utløses. Det lar deg administrere alt dette i kategorien Politikk der du kan konfigurere produktivitet, ansattes effektivitet, tidssporing og andre typer retningslinjer. Det er også en kraftig keylogger, som overvåker aktivitet og sender ut varsler i sanntid. På testarbeidsstasjonen min kunne jeg sette opp et varsel når en ansatt skriver for å søke gjennom tastetrykk for å vise pålogginger, passord og fullteksten til hva en ansatt skrev inn. Dette fungerer også med datatyper som kredittkort. Så når noen oppgir et kredittkortnummer eller et firmakort, kan StaffCop sende et varsel til en administrator som melder at det er brukt et firmakort. Dette tilsynsnivået er virkelig Big Brother-aktig når det gjelder granulær brukeraktivitet, og bare Teramind tilbød samme nivå av funksjonalitet.

Søkeordsporing, varsler og automatiserte retningslinjer er viktige for hvordan StaffCop Enterprise håndterer skjermen. StaffCop Enterprise tilbyr tre typer skjermfangstalternativer: skjermbilder tatt med bestemte intervaller, live skjermfangst (ikke i sanntid, men tilbyr en videoavspillingsmodus som ligner på Teramind), og live administrasjon. Skjermbilder kan settes opp med angitte tidsintervaller, eller du kan lage regler for å ta et skjermbilde (for eksempel hver gang en bruker bytter til en annen app eller en annen fane i nettleseren). Tanken er å gi visuelle bevis og kontekst for å se hva brukeren ser når han sporer arbeid, utfører en datalekkasje eller undersøkelse av hendelsesrespons, eller måler produktivitet.

Live-administrasjon lar administratoren ta full fjernkontroll av en ansattes arbeidsstasjon. InterGuard lar deg fjerne ekstern data fra en overvåket enhet, men bare StaffCop Enterprise og Teramind tilbyr full arbeidsflyt for å kunne sette opp automatiserte utløsere og varsler for å overvåke om en ansatt bryter reglene eller kompromitterer nettverkssikkerhet, og deretter umiddelbart overtar sine arbeidsstasjon.

Med StaffCop Enterprise kan du også gjøre mye med alle disse dataene i form av rapporter. Avhengig av nivået av synlighet og tilgang som er konfigurert, kan en administrator, leder eller brukerne selv overvåke medarbeidersstatistikk online via adminpanelet eller motta daglige rapporter om aktiviteter fra dagen til bestemte ansatte eller hele avdelinger ved å spesifisere leveringstid for rapporten. Rapporter genereres i PDF-filformat.

Tilgjengelig fra den øverste navigasjonslinjen i en hvilken som helst fane, kan du kjøre en rapport om hvilken som helst kombinasjon av overvåkningsvektorer eller velge fra forhåndsbygde rapporter. StaffCop Enterprise tilbyr solid produktivitetssporing i tråd med hva du finner i ActivTrak, DeskTime og Work Examiner, og lar administratorer konfigurere hvilke apper og nettsteder som er produktive og uproduktive basert på bestemte brukergrupper eller kategorier. Dette kan være nyttig avhengig av en ansattes arbeidsfunksjon; for eksempel å kategorisere Facebook som uproduktiv for en salgssjef, men som en produktiv app for en spesialist i markedsføring på sosiale medier.

I sammendragsrapporten kan for eksempel administratorer eller ledere se en liste over topp latecomers, topp aktive og inaktive brukere (basert på tastetrykk og musedata), topp produktiv og uproduktiv appbruk, og en detaljert rapport som viser kategorioppdelinger som tid brukt på sosiale nettverk kontra tid brukt i e-postklienter. StaffCop Enterprise tilbyr også noen mer avanserte rapporterings- og datavisualiseringsalternativer, for eksempel varmekart, et trusselanalyser-instrumentbord og en avviksgraf som kartlegger all unormal atferd utløst av automatiserte varsler og filtre. Selv om grafen ikke er så robust som Risiko-dashbordet du får med Teramind, har den den beste avviksdeteksjonen og hendelsesfokuserte rapporteringen blant de ansattes overvåkningsplattformer vi testet.

StaffCop Enterprise står også med Teramind som de eneste verktøyene som vil hente opp mikrofon-, webkamera- og lydopptak fra en brukers arbeidsstasjon. Denne drakoniske funksjonen kan være nyttig når du overvåker stort antall ansatte i kundesentre eller kundeservicescenarier. En funksjon som bare StaffCop Enterprise har, er muligheten til å lage tilpassede leksikoner av nøkkelord og uttrykk basert på unike brukervokabularer.

Komplett overvåkingsprogramvare på stedet

StaffCop Enterprise har et finesse som bare er overskredet av Editors 'Choice Teramind. Programvaren pakker nesten ubegrenset tilpasning, og kan stille granulerte nivåer av brukerrettigheter og tilgangsprivilegier, slik at ledere bare kan se overvåkningsdataene de er autorisert til å se. Du kan også tilpasse overvåkingspolitikk basert på overholdelsesbehov eller internasjonal lovgivning, slik at agenter enten kan forbli i standard stealth-modus eller være konfigurert til å være fullt synlige og synkronisert med Active Directory (AD) hvis selskapet er pålagt å varsle ansatte de overvåkes. Data er også fullstendig kryptert med HTTPS og dekryptert bare på serveren bak brannmuren.

At StaffCop Enterprise ikke tilbyr et skybasert distribusjonsalternativ i 2017 er imidlertid uakseptabelt, det samme er den omhyggelige lokale konfigurasjons- og VM-prosesseringsprosessen som organisasjoner må gjennom for å få tilgang til bedriftsfunksjonalitet. Hvis det ikke var for denne store mangelen, ville StaffCop Enterprise ta sin plass blant kremen av avlingen i denne gjennomgangsoppsummeringen. Hvis du kan komme deg forbi installasjonen, så har StaffCop Enterprise alt. Som det er, kan du få alt StaffCop Enterprise tilbyr og mer i en elegant, skybasert opplevelse ved å gå med Editors 'Choice Teramind i stedet.