Dette er hva som virkelig er galt med facebook

Jeg ser mye hysteri over personvernet på Facebook. Det er tull, men selskapet er forpliktet og ødelegger potensielt hva folk liker med det. Dette kan være et godt tidspunkt å stoppe opp og tenke over.

For det første, hvis folk virkelig ønsket fullstendig privatliv, ville de ikke være på Facebook eller sosiale medier generelt. Publikum forelsket seg i Facebook fordi du kan utvikle en følelse av fellesskap med din vennekrets. Det er spesielt nyttig for å følge med på gamle venner og pårørende. Hvis du ikke liker noen av funksjonene, er svaret enkelt: ikke bruk Facebook .

Jeg bruker ikke produktet personlig og vil aldri. Dette alternativet er åpent for alle. Når jeg ser regjeringen engasjere seg på Facebook, blir jeg bekymret. Hva slags barnepikestat ønsker å lovfeste alle disse reglene?

Når det er sagt, det er problemer, og de er faktisk skylden på Facebook. Det er ikke nok ansatte som overvåker nettstedet for falske kontoer og sider som forfekter vold. Kongressen brakte opp noen hendelser som ikke ble løst raskt nok, som sider som tok til orde for å drepe republikanere. Hvor vanskelig ville det være å ta dem ned dagen etter? Facebook kunne ikke gjøre det. Andre radikale eksempler florerer og virker viktigere enn utseendet på skisserte politiske annonser kjøpt av en russisk trollgård.

Mange moderne Silicon Valley-operasjoner, fra Facebook til Google til Twitter, møter et vanlig problem: forferdelig kommunikasjon. Ingen av disse selskapene har noen å ringe etter hjelp. Hvis noe kommer på villspor, fyller du ut et skjema og venter. Det er en fornærmelse for brukerne. Pressehenvendelser er på samme måte frustrerende; E-postmeldinger som sendes til generiske presseinnbokser blir ofte ignorert.

Det beste eksemplet: Facebook tok nylig det største en-dags aksjemarkedet steget av noe selskap i historien til aksjemarkedet. Det var ikke mye mer enn et inntektsvarsel, men aksjen falt. Var det ikke et krise-PR-team på hånden? Hvordan er det mulig for en børsnotert operasjon med flere milliarder dollar å være så usikker?

• You Trusted Facebook: Own Up to It You Trusted Facebook: Own Up to It
• Facebook opprører kontrovers ved å tillate Holocaust Deniers Facebook Opprører kontrovers ved å tillate Holocaust Deniers
• Hvor giftig er Twitter? Universiteter jobber for å finne ut hvor giftig er Twitter? Universitetene jobber for å finne ut av det

Men de slipper alle unna med det, så tilnærmingen kryper over til selskaper som Amazon. Microsoft er neste, vedder jeg. Hvorfor bry det med aksjene sine skyrocketing? Det er en merkelig, ny forakt for publikum for øvrig som stilles ut av mange store selskaper som stikker milliarder.

Hvis kongressen og andre klagere ønsker å rake disse selskapene over kullene, kan du spørre dem hvorfor har de ikke råd til gode kundeforhold. Personvern er ikke det virkelige problemet.