Webroot secureanywhere antivirus (2014) gjennomgang og vurdering

Støtteapparatet logget inn på hvert infiserte testsystem og kjørte et spesialisert verktøy utviklet for å fjerne den spesifikke virulente fil-infektoren som finnes på hver. I begge tilfeller, selv etter flere forsøk, mislyktes det trusselspesifikke verktøyet. Neste prøvde han et opprydningsverktøy fra Sophos; Webroot har en avtale med Sophos om å levere slike verktøy ved behov. Når disse verktøyene mislyktes, prøvde han fritt tilgjengelige trusselspesifikke verktøy fra en annen leverandør. I begge tilfeller innebar den endelige løsningen mye oversikt over logger, kjøring av engangs antivirusskript og omstart.

Webroot installert på et blunk og ville normalt tjent fem stjerner for installasjonsopplevelse. Jeg måtte slå av en stjerne for veldig lange tekniske supportøkter som kreves for å fullføre opprydningsprosessen på to av testsystemene.