Hvorfor apple, microsoft fokuserer på tjenester | tim bajarin

I en fersk spalte skrev jeg om et nytt stort skille i Silicon Valley, der den ene siden mener den beste forretningsmodellen er å selge produkter og tjenester mens den andre siden gir bort tjenester subsidiert av reklame.

Begge forretningsmodeller er gyldige, men den annonsestøttede modellen må kjempe for å beskytte kundenes personvern, ettersom annonsører trenger så mye data på dem for å målrette annonser. Som et resultat blir det tydelig at de som selger produkter og tjenester - som Apple, Amazon og Microsoft - kanskje har de mest bærekraftige modellene.

Apple kunngjorde i inntekter fra 1. mai at inntektene for tjenester i løpet av det siste kvartalet var på 9, 2 milliarder dollar. Dette er en økning på 31 prosent fra samme kvartal for ett år siden; hvis de ble laget et frittstående selskap på egen hånd, ville tjenester være et Fortune 300-selskap. For å være tydelig kommer 62 prosent av Apples inntekter fremdeles fra iPhone-salg, men dette diagrammet fra Statista setter tjenesteveksten i sammenheng:

For øyeblikket leder Apple pakken med å tilby et komplett økosystem av maskinvare, programvare og tjenester. Men hvis du har sett Microsoft de siste fire årene, vet du at det gjør det samme, med tjenester som Office 365 og nylig, Microsoft 365.

En dedikert butikk med sandboks der bare godkjente apper er tillatt gir Microsoft mer kontroll over sikkerhet og gir den nye inntektsstrømmer. Men PC-partnere elsker det ikke, og presser noen til alternative operativsystemer som Googles Chrome OS.

Likevel, mens det er penger å tjene på maskinvare, fortsetter PC-salget å krympe, og et fokus på tjenester er avgjørende for den langsiktige overlevelsen til selskaper som Apple, Microsoft og andre.