Innholdsfortegnelse:
Work Examiner (som begynner på $ 60 per lisens for standardutgaven) er i stand til å overvåke programvare for ansatte med omfattende sporingsfunksjoner over hele spekteret av handlinger, aktiviteter og data som utgjør en brukers arbeidshverdag. Men det er enklere å bruke skybaserte verktøy der ute, og Work Examiner er verken et så kraftig tilpasset overvåkningskommandosenter som Editors 'Choice Teramind, og det gir heller ikke produktivitetsmålinger og analyser av brukeratferd som Editors Choice ActivTrak. For bedrifter som leter etter en enkel, lokal overvåking som henter hele spekteret av ansattes aktivitet, er Work Examiner et verdig valg.
Priser og oppsett
Som nevnt tidligere begynner Work Examiner på $ 60 per lisens for Standardutgaven, men priset med volumrabatter avhengig av antall klienter du trenger å overvåke. I motsetning til de fleste verktøyene i denne gjennomgangen, priser Work Examiner ikke ved tilbakevendende Software-as-a-Service (SaaS) -abonnement, men med evigvarende lisenser. Som med StaffCop Enterprise, som også tilbyr programvarelisenser, er Work Examiners lisens per klient en engangskostnad.
Produktet kommer i to hovedutgaver: Standard og Professional. Work Examiner Standard er rettet mot små til mellomstore bedrifter (SMB) og inkluderer sanntidsovervåking, applikasjons- og nettstedrapporter, skjermbilder, logging av tastetrykk og sporing av chatter, e-postmeldinger, filer, søk, opplastinger / nedlastinger og utskriftsjobber. Du får også app- og nettstedsfiltre og planlagte rapporter. Prisingen for standardutgaven begynner på $ 60 per lisens for 1-2 brukere og skalerer deretter til $ 45 per lisens for 3-24 brukere, $ 40 per lisens for 25-49 brukere, $ 30 per lisens for 50-99 brukere og $ 25 per lisens for 100-149 brukere. Over 150 brukere er priset med tilpasset tilbud.
Work Examiner Professional tilbyr ubegrenset fjernkontrollbruk, muligheten til å lage en hierarkisk organisasjonsstruktur integrert med Active Directory (AD) og sikkerhetsadministrasjon. Prisene er litt dyrere, men skaleres også basert på volum. Prisingen begynner på $ 60 per lisens for 1-19 brukere, $ 45 per lisens for 20-49 brukere, $ 43 per lisens for 50-99 brukere, $ 40 per lisens for 100-199 brukere og $ 37 per lisens for 200-299 brukere. Selskapet anbefaler Standardutgaven for organisasjoner som overvåker 20 datamaskiner eller mindre, og Professional for å skalere opp i tusenvis.
Som med Veriato 360, er Work Examiner distribuert fullstendig på stedet og tilbyr ikke et skybasert alternativ. EfficientLabs LLC, selskapet som eier programvaren, tilbyr et separat, skybasert produkt kalt Controlio som også inkluderer videoopptak (som Work Examiner ikke inkluderer), men det er et helt eget produkt designet for hjemmebrukere og små bedrifter.
Work Examiner's Standard utgave kan installeres lokalt ved å bruke Firebird Structured Query Language (SQL) -database, mens Professional-utgaven krever fullstendig Microsoft SQL Server-database. Vi testet Work Examiner Standard, der jeg kunne starte en gratis 30-dagers prøveversjon og laste ned både server- og klientprogramvaren direkte til Windows 10-testmaskinen min. Jeg distribuerte først administrasjonskonsollen, som åpnet en rask installasjonsveiviser som tok meg gjennom noen få tilpasningsalternativer, inkludert avmerkingsbokser for datakildene jeg ønsket å overvåke (tastetrykk, chatter, e-poster, etc.). Deretter fullførte jeg installasjonen og åpnet vinduet Work Examiner Standard i løpet av noen få minutter uten mye bry.
Å installere klientsiden agent (for overvåking av ansatte maskiner) tok litt mer manuell innsats. Ved å klikke på Hjem-knappen åpnet et popup-vindu som ba meg installere klienter, men installasjonsstien ble ikke automatisk befolket. Jeg måtte finne testinformasjonsenhetens enhetsinformasjon og legge den inn manuelt for å legge den til i listen over aktive klienter for å starte en rask agentinstallasjon. Når den først var skrevet inn, tok installasjonen bare et minutt, og jeg så øyeblikkelig overvåkningsdata fra testenheten min som fant admin-konsollen når jeg trykket på Oppdater-knappen. Overvåkingsagentene er fullstendig inkognito for den ansatte, og du kan ikke slå synligheten av og på som du kan med Teramind. Totalt sett var installasjonen ikke så enkel som for ActivTrak eller Teramind, men det krevde mindre manuelt bry enn InterGuard eller Veriato 360.
Ansattes overvåking
Work Examiner-administrasjonskonsollen er langt fra den mest intuitive brukergrensesnittet (UI) testet i denne gjennomgangsundersøkelsen. Men det er enkelt å navigere og plasserer alle de primære overvåkningsverktøyene og datavektorene. Når du har installert klientsidenagenter og overvåkningsdata begynner å strømme inn, er det første du ser Dashbordets hurtigvisning. Dette er et ekstremt grunnleggende, widget-basert rapporteringspanel som som standard viser de 10 beste aktivitetene, kategoriene, brukerne og nettstedene, sporet i grunnleggende stolpediagrammer. Hele dashbordet kan tilpasses etter tidsramme, brukere eller layout, men bare ved å åpne tilpasningsruten i stedet for å tilby full dra-og-slipp-funksjonalitet.
Det er noen få andre interaktive grafiske visninger som fordeler brukeraktivitet, inkludert fanene Sammendrag og aktiviteter. Kategorien Sammendrag er en stolpediagramvisning av en enkelt bruker eller gruppens aktivitet i løpet av en bestemt tidsramme, med en aktivitetslogg under den som viser aktiv og total tid. Kategorien Aktiviteter gir i utgangspunktet den samme informasjonen, bortsett fra at den sorterer handlinger, apper og nettsteder i kategorier fordelt på aktiv og inaktiv tid for å beregne produktivitet. Alle disse er helt akseptable synspunkter på et øyeblikk, men datavisualiseringene og beregningene som tilbys, lar mye å være ønsket i forhold til hva du finner i ActivTrak, Teramind, Veriato 360, eller til og med i en tidsspor med produktivitetsrapportering som Desktime Pro.
Bortsett fra dashbordene, er hoveddelen av Work Examiners overvåkingsverktøy og rapporter tilgjengelige fra menyen til venstre som deler opp data til faner for deltakelse (for grunnleggende sporing av klokke-inn / ut-tid), kategorier, chatter og chat, nedlastinger og Opplastinger, e-postmeldinger, filbruk, tastetrykk, online søk, utskrift, skjermbilder, og brukere og PCer. Kategorien Brukere og PCer er der mye av Work Examiners mest unike overvåkingsfunksjoner finnes. Derfra kunne jeg klikke direkte på testdatamaskinens aktivitet ved å trykke på Surveillance-knappen øverst på skjermen for å starte et overvåkningsvindu i sanntid. Vinduet viser ansattes live-skjerm (som kan oppdateres automatisk eller manuelt) og faner for å se på aktive prosesser og åpne nettsteder. Jeg kan også klikke på Aktivitetsrapport-knappen for å ta meg tilbake til Aktivitetsfanen for den brukeren.
Det er også en detaljert applikasjon-fane som deler brukeraktiviteten mer detaljert, med en aktivitetslogg som viser brukeren og datamaskinen som er involvert, hvilket program de åpnet, filnavnet, start- og sluttidene, aktiv og total tid, og en lenke til et skjermbilde av den aktiviteten. Jeg var også i stand til å sortere dataene i denne fanen mellom apper, vinduer, nettsteder og eventuelle blokkerte nettsteder. Nivået på overvåkning her er dypere enn i Desktime Pro eller tidsporere som Hubstaff og VeriClock. Men Work Examiner kan ikke bore nesten like langt inn i full kontekst av brukerens handlinger som StaffCop Enterprise eller Teramind kan.
Når det er sagt, mangler ikke Work Examiner noen overvåkningsvektorer for ansatte. Tastetastene-fanen viser detaljerte, tidsstempede oppføringer med nøyaktig rekkefølge som tastene ble trykket på en ansattes tastatur. Fanen E-postmeldinger registrerer alle e-postmeldinger fra Gmail, Outlook og Yahoo, mens fanen Chatter og direktemeldinger henter inn meldinger fra Facebook, Skype og en rekke andre chat-klienter - alt sammen koblet til skjermbilder for visuell bevis på en bestemt ansattes aktivitet. Work Examiner kjører også full filrapporter om filer som er opprettet eller flyttet på maskinen, lastet opp og lastet ned filer, og eventuelle utskriftsjobber, inkludert en vedlagt PDF-fil av det dokumentet som ble skrevet ut.
De elektroniske søkefunksjonene er også nyttige, med Work Examiner som kjører online søkerapporter med et sammendrag av søkte nøkkelord og rapporter fra bruker-for-bruker som viser hva som ble søkt i Bing, Google og andre søkemotorer, med tilhørende skjermbilder. En sentral funksjon som mangler er imidlertid helhetlig nøkkelordsporing i alle disse datatypene. I motsetning til ActivTrak og Veriato 360, har Work Examiner ikke søkeordovervåking i hele spekteret av chats, e-post, tastetrykk, etc., uavhengig av kontekst. Det er heller ingen optisk karaktergjenkjenning (OCR) på fangede skjermer og dokumenter for å identifisere nøkkelord ganske enkelt fra et bilde, slik Teramind gjør.
Det er noe automatisering og mer avansert varsling tilgjengelig i form av regler for app og nettsted. For å tilpasse alt dette, er det en liten styringsmeny under kategoriene Overvåking for å konfigurere klientalternativer, regler for nettsted og app, planlagte rapporter og for å tilpasse app- og nettstedskategoriene.
De viktigste verktøyene her er reglene for nett og app, som også er der du konfigurerer automatiserte utløsere og nøkkelordvarsler. Dette er uten tvil det mest avanserte området på plattformen, der jeg kunne lage filtre for å blokkere apper eller nettsteder i løpet av bestemte timer, omdirigere spørsmål relatert til spesifikke nøkkelord og utløse varsel-e-post eller automatiske meldinger for bestemte brukere eller maskiner. InterGuard, StaffCop Enterprise og Teramind har alle mer komplekse automatiserte arbeidsflyter du kan konfigurere og varsle som ikke er like skjult, men Work Examiner pakker mye kompleksitet i regler for nettstedets og appfiltrene.
E-postrapporter er derimot ganske enkle. I kategorien Planer kunne jeg lage nye rapporter som skal sendes på bestemte dager og tider, enten sendt via e-post eller publisert til en bestemt mappe i nettverket ditt. Work Examiner lar deg trekke inn hvilken som helst av datatypene eller beregningene den samler inn, det være seg aktivitetssammendrag, detaljerte app- og nettstedvisninger, oppmøte, søk eller kategorier.
Det er også ganske enkelt å konfigurere kategoriene og endre kategorien til en app eller et nettsted. Work Examiner inkluderer et imponerende utvalg av standardkategorier og underkategorier. Under kategorien Underholdning er det for eksempel underkategorier for Aggressiv, Gambling, Games og Humor & Comedy. Andre høynivå kategorier inkluderer Business, News and Opinion, Shopping og Social Networking. Én forbedring av brukergrensesnittet vi ønsker å se - bortsett fra et mer responsivt UI- og skyinstallasjonsalternativer - er dra-og-slipp-funksjonalitet når du konfigurerer innstillinger og tilpasser kategorier i stedet for en uendelig rekke menyer og manuelle alternativer.
No-Frills Ansattes tilsyn
Work Examiner er ikke den flashigste eller kraftigste programvare for overvåking av ansatte som er tilgjengelig. Imidlertid fyller den kontinuerlige lisensieringsmodellen på stedet for priser og distribusjon et behov for bedrifter som ønsker å holde overvåkingsprogramvaren deres på lokale servere og heller vil kjøpe produktlisensen direkte enn å betale tilbakevendende abonnementskostnader.
Brukeropplevelsen (UX) er trist og datert, men de overvåkede datakildene er omfattende og det er rikelig med automatisering og tilpasning å finne. Selv om det ikke er så kraftig eller intuitivt som Editors 'Choice Teramind, og det ikke kan samsvare med produktivitetsverdien "Google Analytics for ditt kontor" i Editors' Choice ActivTrak, får Work Examiner jobben gjort.
