Video: The more the merrier—your Starbucks holiday favorites are here (Oktober 2024)
Mobilapper og nettsteder har jevnlig erstattet personlige transaksjoner i mer enn et tiår. Med utbredelsen av smarttelefoner, velger flere og flere å handle, bestille flyreiser og hotell og administrere banktransaksjoner fra sofaen din. Men en transaksjon har motstått denne online revolusjonen: å søke om pantelån.
En av de mest beryktede kjedelige og stressende prosessene i den moderne sivilisasjonen, det å få et pantelån, har lenge vært assosiert med stabler med kompliserte dokumenter og uendelige timer med telefonsamtaler og møter. Men de dagene kan være lenge borte nå, takket være Rocket Mortgage av Quicken Loans.
Quicken Loans, landets nummer én långivere på nettet, slapp Rocket Mortgage i fjor med den bemerkelsesverdige påstanden at det kunne redusere pantesøknadsprosessen ned til smertefrie åtte minutter. Men å komme dit var ikke lett. Regis Hadiaris, Rocket Mortgage Product Lead på QL Labs (Quicken Loans 'avdeling for teknologiinnovasjon), sa at produktet tok tre års arbeid - med et team på mer enn 500 programvareutviklere og designere fra QL Labs for å oppfinne panteprosessen for mobil.
"Vi trengte å ta en frustrerende, treg og komplisert prosess og gjøre den om til noe raskt, smart og enkelt, " sa Hadiaris. "Vi tok ikke bare prosessen og la den på nettet. Vi bygde et responsivt nettsted og en mobilapp for brukere å opprette en konto og gå gjennom intervjuprosessen for å refinansiere eller kjøpe et boliglån. Du svarer på noen spørsmål, og så trekker vi innen finans, bank og kredittinformasjon på baksiden, og systemet fungerer."
Rocket Mortgage distribuerer søknads- og bekreftelsesprosessen til et intuitivt online skjema, og gir brukerne interaktive glidebryterverktøy for å sammenligne og tilpasse boliglånsvilkår, renter og betalingsplaner tilpasset deres økonomiske informasjon - alt uten å laste opp skjemaer og støttedokumenter manuelt. Hadiaris forklarte at Quicken Loans har inngått et samarbeid med et nettverk av lønns- og inntektsleverandører for å samle og importere inntektsdata, sammen med 95% av finansinstitusjoner for automatisk å be om kontoutskrifter, eiendeler og eiendomsinformasjon.
Hadiaris sa at heller enn å stole på pantekalkulatorer, som opererer under økonomiske forutsetninger, bruker Rocket Mortgage en automatisert forsikringsmotor for å utvikle en ekte panteløsning som er tilpasset basert på dine personlige økonomidata.
"Rocket Mortgage lar deg låse renten din og sende inn søknadsdokumenter på nettet, og så jobber vi med godkjenningen og setter søknaden gjennom kvalitetskontroller. Vi prøver å levere en enkel opplevelse til kunder med alle de ordentlige vernetiltak, "sa Hadiaris. "Ved å gjøre det på denne måten fjerner Rocket Mortgage hodepine senere i panteprosessen fordi bevisbyrden ikke lenger er på deg for å bekrefte dokumenter senere; vi importerer dem for deg."
Lånekjøpere mottar en varsel om godkjenning innen ti minutter, og har deretter tilgang til all informasjon om lånedokumentasjon på nettet. Rocket Mortgage støtter for øyeblikket boliglån med justerbar rente (alt fra åtte til 30 år), Federal Housing Administration (FHA) lån refinansiering, og Veterans Affairs (VA) panteprodukter for aktive militære offiserer og veteraner. Etter at søknadsprosessen er fullført, går du bare over til MyQL, en annen mobilapp fra Quicken Loans for å avslutte lånet ditt og fortsette å behandle de månedlige utbetalingene dine.
Men hva hvis du ikke er helt klar til å gå inn på et online pantelån? Hadiaris understreket at hvis brukere trenger å snakke med et menneske, inkluderer appen lenker på hver skjerm for å ringe Quicken Loans-pantelånsteamet eller starte en live chat i appen eller nettstedet. "Poenget med Rocket Mortgage er at klienten kan gå gjennom prosessen uansett hvor de vil; de har alltid kontroll. Låneprosessen blir helt gjennomsiktig, " sa han.
Rocket Mortgage er for tiden den eneste teknologien i sitt slag og sammenligner bare pantelån mellom Quicken Loans-alternativene. Men det skal ikke vare lang tid før vi ser resten av de store pantelångiverne følge etter. Nå som boligkjøpere kan besøke et nettsted, bla gjennom og søke om pantelån fra telefonen på mindre enn 10 minutter, finner resten av pantelånsbransjen seg med en tydelig ulempe ved bekvemmeligheten.
