Video: Nej, din hjerne er ikke racistisk (Oktober 2024)
New York Times ga denne uken en "Social Media Guidelines" -notat til ansatte, antagelig for å stoppe utenforstående fra å peke på uhyggelige tweets eller Facebook-innlegg som kan indikere en generell politisk skjevhet fra NYT-ansatte. Det er noe alle publikasjoner, PR-byråer og store og små selskaper bør lese og implementere.
Hvor ofte hører vi om noen uforsiktig tweet som resulterte i en offentlig forlegenhet for selskapet eller personen som var involvert? Altfor ofte.
En advokat fra CBS, for eksempel, ble nylig avskjediget for å ha lagt ut på Facebook at hun ikke hadde sympati for ofre for skytingene i Las Vegas, fordi "countrymusikkfans ofte er republikanske våpenskyttere." Og hvem kan glemme #HasJustineLandedYet fiaskoen fra 2015?
PR-fagfolk bør vite bedre, og det gjør nok de gode. Men en viral eller upassende sosial stilling fra en ansatt kan sverte omdømmet til et helt byrå eller selskap. Du må lure på om disse menneskene til og med forstår PR; de forstår definitivt ikke idiosynkrasiene i sosiale medier.
Et lite sosialt mediefølgende gjør lite for å beskytte den uforsiktige tweeten fra en ildstorm. Den nevnte Justine hadde bare 170 følgere før hun avfyrte en dårlig anbefalt tweet om Afrika og AIDS mens hun kom på en flytur. Men tusenvis av tweeter på nytt og et innlegg fra Gawker senere, fikk Justine en stygg overraskelse da hun rørte ved seg.
NYT bør berømmes for sin memo og diskusjonen rundt den. Selv om det ikke vil avslutte hat-tweeting og ufølsomme kommentarer fra allmennheten, troll og de som ikke har noe å tape, kan det kanskje sette en standard for alle andre, noe som er sårt nødvendig.
