Amazon go? Jeg holder meg til ekte butikker

Alle er gaga over ideen om friksjonsfri dagligvarehandel: trykk på telefonen din på en skålenhet ved innreise, hent mat fra hyllene og gå ut; regningen din belastes kredittkortet som er koblet til enheten din. Ingen venting i kø; ingen chit chat når dagligvarene dine er oppfylt.

Med andre ord, si hei til Amazon Go, som skal testes i Seattle fra og med neste år. Jeg er ikke så begeistret for denne ideen som de fleste andre, og ser den ikke som en forbedring i forhold til noe. Vil det spare meg for tid? Selvfølgelig vil eller bør det. Men jeg er ikke tilhenger av selvutsjekkingsfelt, systemene som, spesielt oppslagskjermer for frukt og grønnsaker, er irriterende å bruke.

Halve tiden er det noe feil som trenger oppmerksomhet fra fyren som ser på selvbetjeningssystemet. Et helt automatisert opplegg, som foreslått av Amazon, vil være verre. La oss se på noen av hindringene.

1. Ingen hånd holder. Sta folk som alltid vil ha personlig oppmerksomhet, vil slite med systemet hele tiden.

2. Tagg Mania. Hvert enkelt element må ha en RFID-kode. Vi er mange år unna at leverandører av massemarkeder legger til disse taggene. Det vil ikke skje med mindre butikkene er overalt og krever det. Det betyr at utvalget i disse butikkene vil være halt med mindre ansatte legger til RFID-brikker selv, noe som er kostbart.

3. Vektdilemma. Det er ingen måte dette kan fungere godt med frukt og grønnsaker som må veies, noe som vil føre til en flaskehals. Frukt og grønnsaker må pakkes som du finner i nordøst, hvor de pakker inn to tomater i et krympebrett. Denne typen rare steriliteter er ikke tiltalende, men vil være nødvendig. To forhåndsveide, krympede løk? Æsj.

4. Hackere. Dette systemet vil være for enkelt å hacke. Du kan ta inn forhåndsprogrammerte RFID-brikker og klaffe dem på toppen av andre tagger med signalblokkere. Du kan slippe varene dine i din egen tøyveske, som du praktisk har foret med Faraday burmateriale som blokkerer signalene helt. Eller du kan gå inn med en falsk konto og fakturering går over i eteren. Jeg kan lett se noen få dusin måter folk kan valse ut uten å betale noe.

5. Sikkerhetskostnader. Mens virksomheten sparer penger på brikkene, taper de på sikkerhetssystemet og konstant overvåking som er nødvendig for å forhindre tyveri. Jeg antar at du må ha noen på døren til å gjøre en ny sjekk av hva du kjøpte slik Costco og andre store kassebutikker gjør. Det går bekvemmeligheten av å løpe inn og ut.

6. Linjer uansett. Det er behov for å opprettholde avstanden slik at du ikke betaler for andres dagligvarer. Hvis disse butikkene hadde en blomstrende virksomhet og det var mange mennesker, må du komme inn på en linje for å sjekke ut; det er ingen vei rundt det. Igjen, ikke super praktisk.

7. Mistenkelige overfor prisene. Jeg tror at overhead for en butikk som denne kan kreve høyere priser, ikke lavere priser du ønsker ved å eliminere kasserere.

8. Ingen kontanter. Disse kontantløse systemene er ikke etter min smak, så jeg og andre er låst ute.

Jeg kan ikke se at dette ble mye av en suksess, men jeg var ikke overbevist om Amazon da det begynte livet som en online bokhandler. Jeg kunne lett ta feil om dette.

Dagens kjøper elsker store, moderne dagligvarebutikker utstyrt med et enormt utvalg av produkter. Butikkene med begrenset utvalg har en tendens til å være minimarster som aldri er et sted å handle seriøst. Jeg ser Amazon Go som mer en nærbutikk enn noe jeg ønsker å handle på. Hvis jeg trenger en gallon melk, går jeg raskt inn og ut. For noe mer enn det, skal jeg gå til en ekte butikk.