Fordel og fokus på fordeler

Benefitfocus BenefitsPlace (som begynner på $ 2 per bruker per måned) er en solid fordeler administrasjon (BA) plattform som passer godt hvis du leter etter en plattform som hovedsakelig er fokusert på fordeler. Det tilbyr mye pedagogisk innhold og kjøpsrådgivning om fordeler, noe som betyr at ombord- og treningskostnader blir redusert. Men hvis du vil ha en plattform som har et mer fullstendig avrundet menneskelige ressursfunksjonssett, er du bedre med en av våre Editors 'Choice-vinnere, Rippling og Zenefits, som også kantet foran BenefitsPlace når det gjelder mobildesign.

Hvis mer generelle menneskelige ressurser (HR) -funksjoner er det du leter etter, vil du imidlertid lese disse vurderingene nøye, siden det er et bredt omfang og du kanskje ikke trenger alt et bestemt produkt gir, eller du kan savne en viktig funksjonssett. For eksempel tilbyr våre redigeringsvalg også funksjoner som er så forskjellige som lønnsstyring og til og med søkersporing.

Benefitfocus ble grunnlagt i 2000 og rapporterer at det har rundt 170 000 arbeidsgivere og 23 millioner forbrukere som bruker plattformen. Det inkluderer fra 150 000-160 000 små bedrifter og rundt 1000 store bedrifter. Det tilbyr medisinske planer for 30 av de største medisinske transportørene i USA. I tillegg til medisinske fordeler gir Benefitfocus identitet og juridisk beskyttelse. Selskapet sammenligner seg med andre selskaper i delingsøkonomien som Uber og Airbnb. Som at Uber ikke eier biler og Airbnb ikke eier eiendommer, er Benefitfocus ikke en helseforsikringsleverandør, men gjør det lettere å bruke fordelene som tilbys av andre tilbydere.

Priser

Benefitfocus BenefitsPlace koster $ 2- $ 4 per bruker per måned, avhengig av om du får basisfunksjonene eller hele produktbunken. Du betaler på den øverste siden hvis du vil ha en full pakke, som inkluderer fordeler servicesenter, COBRA-ledelse, en kommunikasjonsportal og avanserte analysefunksjoner.

Når du ble spurt direkte, var Benefitfocus uklar på hva du får nøyaktig innenfor dette området, men disse prisene faller under prisene til Zenefits hvis du går utenfor den sistnevnte leverandørens eget meglernettverk. Hvis du bruker en av Zenefits 'sertifiserte meglerpartnere, er BA-tilbudet deres gratis. Mange meglere som jobber med BerniePortal tilbyr også BA gratis.

Brukergrensesnitt

Når du går inn i oversikten for arbeidsgivervisningen, vil du se en hovedmeny til høyre med alternativer for ansatte, data og rapportering, meldinger, ressurser og gruppeinnstillinger. I hovedruten på dashbordet ser du varsler om ansatte som trenger godkjent ytelse og statusen til ansatte som er i påmeldingsperioden.

Vi gikk videre til medarbeidersiden for å legge til noen ansatte i systemet. Et sentralt problem vi opplevde med Benefitfocus var imidlertid manglende evne til å legge til nye medarbeidere på HR-administsiden. Vi kunne bare søke etter eksisterende ansatte på grunn av begrensninger i testkontoen vår. Imidlertid sier Benefitfocus at administratorer vanligvis oppretter nye ansatte i et informasjonssystem / human capital management (HCM) for menneskelige ressurser. Produkter som Zenefits, Rippling og BerniePortal er fullt integrerte systemer som håndterer både onboarding og BA. Med Benefitfocus trekker det medarbeiderdata og fordelbarhet fra HR-programvaren gjennom en sanntids API-integrasjon eller en batchfilprosess. Ansatte stiller til valg på Benefitfocus Marketplace, og deretter overfører Benefitfocus dataene til selskapets online lønnssystem.

Ansattes profilside mangler den iøynefallende utformingen av andre produkter i roundupen som Zenefits og Rippling, og det er ingen tydelig måte å endre nøkkelinfo som navn eller fødselsdato. Det er sannsynligvis fordi du kanskje trenger å gjøre det i HR-administrasjonsplattformen som det kobles til via en API-forbindelse.

Et pluss som vi klarte å oppleve er de nyttige forklarende videoene under Ressurser. Du finner videoer om temaer som aldersbåndssatser (som forklarer hvordan eldre mennesker blir belastet mer for helseforsikring enn yngre mennesker), fleksible utgiftskontoer og bestefarsplaner (de som eksisterte før loven om rimelig omsorg ble vedtatt).

Når du ringer opp en liste over ansatte, ser du en kolonne for Handlinger med et + -tegn til høyre. Denne menyen viser alternativer som å sette i gang en livshendelse, endre lønn eller se eller redigere stønadsberettigelse. Ansattesøket har en omfattende mengde filtreringsalternativer sammenlignet med andre produkter i roundup. Du kan søke i henhold til ansatte kategorisert under bestefars plandatoer, jobbkoder og til og med oppgavelister som "seksjoner som må godkjennes." Benefitfocus tilbyr noen av de komplekse fordelene funksjonaliteten til et produkt som Criterion, men uten de kompliserte kodene til det sistnevnte produktet.

Da vi valgte fanen Gruppeinnstillinger, fant vi en konfigurasjonsside som lar deg endre innstillingene for hvilke spørsmål du vil motta for ansatte, for eksempel om endringer i informasjon om direkteinnskudd eller en ansatt fradragskalender skal være en del av en oppgaveliste generert i arbeidsflyt for godkjennelse av fordeler. Verktøytipsene med spørsmålstegn i sirkler ved siden av disse oppgaveelementene var nyttige som verktøytipsene som ble funnet i Rippling.

På medarbeidersiden tilbyr Benefitfocus mye pedagogisk innhold, inkludert videoer om investering og forsikring. Evnen til å endre en ansattes profil var ganske bare bein. Det var ingen måte å endre en persons adresse eller oppgi telefonnummeret sitt. Det er et alternativ for Manager-brukere som lar deg spore hvem i familien din som har en konto. Vi prøvde å opprette en ny bruker som om vi var avhengige av kontoen vår, men vi kunne ikke opprette et passord som ville ta. Det krevde 8 til 15 tegn med store bokstaver, små bokstaver og minst ett tall. Dette kan være en feil knyttet til vår demokonto.

Som andre produkter som Zenefits, gir Benefitfocus et sted å lagre nyttige dokumenter. Bare klikk på Dokumentsenteret for å få tilgang til denne funksjonen. Når du laster opp dokumentet, kan du bruke rullegardinmenyen til å tilordne en kategori til dokumentet, for eksempel ekteskapsattest eller 1040 selvangivelse.

Fordeler Administrasjon

Å gå gjennom åpen påmelding var en jevn prosess i Benefitfocus akkurat som de enkle trinnene fra Zenefits og Rippling. Når du melder deg inn ytelser på medarbeidersiden, er det første trinnet å tildele en avhengig. Så velger du en medisinsk plan. For å gjøre det, tar Benefitfocus deg gjennom en kalkulator for forventet dekning i helsevesenet. Basert på hvor mye du forventer å gå til legevakten eller besøke et legekontor, kan du beregne din totale bruk. Du velger Tilpass bruk og flytter deretter de runde markørene langs linjen for å øke eller redusere mengden medisinske utgifter for hver kategori, for eksempel legekontorbesøk.

Å bevege seg langs trinnene for åpen påmelding var enkelt og informativt. For eksempel, på siden for helsesparekontoen i 2019, forklarer Benefitfocus at fordi en ansatt har valgt en helseplan med høy egenandel (HDHP), er personen kvalifisert for en helsesparekonto (HSA). Benefitfocus går videre slik at du kan velge hvor mye du vil bidra til en fleksibel utgiftskonto (FSA).

Benefitfocus tilbyr en kritisk sykdomsplan, som gir ut lommepenger til å ta vare på kroniske tilstander. Selv om Benefitfocus tilbyr omfattende fordeler i motsetning til PeopleKeep, er engangsbeløpene for planene for kritisk sykdom lik forretningsmodellen til det sistnevnte selskapet.

Prosessen går fra medisinsk FSA til avhengig omsorg FSA til kritisk sykdom dekning deretter identitetsbeskyttelse, og deretter livstrekk. Etter at vi hadde fullført påmeldingen, varslet systemet oss med en popup-melding om at vi ikke skapte fordeler for vår avhengige Jason, som vi har glemt. Dette er en nyttig påminnelse. Hvis du vil legge en avhengig til en plan i Benefitfocus, klikker du på + -tegnet til venstre for å legge til avhengig, og merker deretter av for neste skjermbilde. Vi ble også bedt om å laste opp et dokument for våre avhengige. Vi lastet opp et dokument, men programvaren kjente ikke igjen det. Vi fortsatte deretter å motta en melding der vi ba om dokumentasjonen. Dette kan være en feil i demosystemet vårt som kanskje ikke har muligheten til å laste opp dokumentasjon.

Under Tilleggsinformasjon for visse fordeler, som helsesparekonto, er det et alternativ for "Innmelding med forkastet lønn." Dette er en merkelig formulert funksjon som vi ikke forsto. Benefitfocus sier at denne posten indikerer om et selskaps lønnssystem ikke krever registreringsdata. Når den ansatte har fullført åpen påmelding, får brukeren en gratulasjonsmelding med bekreftelse på hvilke planer den ansatte har registrert seg i. Deretter kan du skrive ned et bekreftelsesnummer og skrive ut en rapport om fordeler. Påmeldingsprosessen var like smidig som for Rippling.

Mobil fordeler tilgang og rapportering

Arbeidsgivere bruker oversikten over dataene for å spore om de gir omsorg til de rette stedene og følger med omhu, mens ansatte kan spore kravdata for å se hvordan de bruker medisinske planer. Du kan laste ned dem som en PDF eller i CSV-format tilgjengelig i Excel, akkurat som andre produkter i BA-samlingen som Gusto og Rippling.

Kunstig intelligens (AI) kommer i spill i forhold til rapporteringsfunksjonene Benefitsfocus, da selskapet integrerer AI-funksjoner for å hjelpe arbeidsgivere å se etter uregelmessigheter i lønnsjekker for arbeidsgivere. Du kan se feil i fradragsytelser og sikre at folk ikke melder seg inn i feil plan.

Som en del av de sterke dataanalyser og rapporteringsfunksjonene tilbyr Benefitfocus et instrument for utveksling av data, som gir synlighet i hvorfor et helsepåstand kan ha blitt nektet. Benefitfocus påpeker at noen ganger en ansatt vil tro at de er dekket, men dokumentasjonen for planen vil indikere noe annet.

Benefitfocus er veldig sterk med dataanalyse, spesielt med nyttige grafer, og skiller seg ut som en ledende på dette området blant konkurrenter som BambooHR og Criterion. På hoveddashbordet vil du se en graf som viser fordelene med å delta i forskjellige planer, og en annen til høyre som sporer fremdriften for åpen påmelding blant ansatte.

Når du klikker på Data og rapportering på arbeidsgiverkontoen, ser du et robust utvalg av alternativer for rapporter. Du kan velge standardrapporter, ACA-rapportering eller en datautveksling. Vi lastet ned en rapport med transaksjonshistorikk for en visjonsplan. Microsoft Excel-diagrammet inkluderte ingen faktiske data, men i en ekte konto skulle mengden av data tilgjengelig fra Benefitfocus være nyttig for arbeidsgivere når det gjelder å spore hvem som abonnerer på de forskjellige fordelsplanene.

For noen av rapporteringsfunksjonalitetene integreres Benefitfocus med SAP One Professional. Når du klikker på Opprett ny rapport på arbeidsgiversiden, blir du ført til en SAP BusinessObjects-side. Selv om vi ikke kan teste SAP-komponenten, bør denne integrasjonen gi imponerende rapporteringsfunksjonalitet. Standardrapporter kan imidlertid genereres direkte i Benefitfocus. På medarbeidersiden vil du se at Benefitfocus har et partnerskap med SAP SuccessFactors, selskapets HR-plattform. SAP tilbyr et SuccessFactors amerikansk forretningsadministrasjonsprodukt drevet av Benefitfocus som gir datavisualisering og rapporteringspaneler. Dette produktet tilbyr også en portal for å administrere HR-oppgaver, kommunisere med medlemmer og oppdatere fordeler informasjon. Du får tilgang til digitale forsikringskort via SuccessFactors-appen. Det var uklart hvordan du gjør dette i den viktigste Benefitfocus-appen. SuccessFactors Employee Central er SAPs viktigste HRIS. Employee Central-plattformen inneholder Benefitfocus.

Den native mobilappen til Benefitfocus er veldig intuitiv og gir de ansatte en oversikt over fordelene de har registrert seg i. Vi fikk bekreftelse i appen på at vi hadde fullført påmeldingen. Du kan også få tilgang til det sterke videoinnholdet og se opplastede dokumenter i appen. Grensesnittet i mobilnettleseren ser nesten identisk ut på skrivebordsversjonen, men da vi kalte opp en profil for en ansatt ved navn Terry, ble varslingsskjermbildene for "kritisk sykdom i påvente av godkjenning av leverandør" og "manglende avhengig informasjon" avbrutt. Imidlertid likte vi karusellfunksjonaliteten i brukergrensesnittet til appen og mobilnettleserversjonen.

Under Mine dokumenter på admin-siden kan du velge Ansattes sammendragsrapport. Dette lar deg laste ned en godt organisert PDF av en sammendragsrapport for ansatte. Den viser aktuelle valg av medisinsk pluss ventende tider som manglende dokumentasjon uthevet i rødt. De nedlastbare rapportene var konkurransedyktige med andre produkter i roundupen vår, som Zenefits.

En dedikert fordelsplattform

I 2018 lanserte Benefitfocus en enhetlig plattform kalt BenefitsPlace for å samle meglere, arbeidsgivere, transportører og leverandører på en enkelt plattform. Vi syntes at denne merkevaren var forvirrende, og kunne ikke se de enhetlige funksjonene for transportører og leverandører i testingen vår. Benefitsfocus må oppdatere nettstedet sitt og brukergrensesnittet i plattformen for å gjenspeile at hele produktet nå kalles BenefitsPlace.

Noen ganger er det bedre for en plattform som Benefitsfocus BenefitsPlace å "fokusere" på hva den gjør best uten å prøve å gjøre alt. Det tilbyr dype fordeler-funksjonalitet med sterke rapporteringsfunksjoner. Det skiller seg også ut med det nyttige videoinnholdet. Benefitsfocus tilbyr integrasjon med HR-plattformer som SAP SuccessFactors. Imidlertid, hvis du leter etter en plattform som kan gjøre alt, kan du se på mer enhetlige plattformer som Zenefits og Rippling.