Boomerang for gjennomgang og vurdering av Gmail

Boomerang får Gmail til å gjøre noen få ting du ønsker det kunne gjøre på egen hånd. Navnefunksjonen sender en e-post tilbake til deg hvis mottakeren ikke har svart eller åpnet e-posten på et tidspunkt du har angitt. I et nøtteskall legger Boomerang til funksjoner i Gmail, mange av dem har stor verdi for folk som sender hundrevis av e-poster i uken. For folk som mottar hundrevis eller tusenvis av e-poster i uken, er det ikke så nyttig som Editors 'Choice SaneBox. Fortsatt har Boomerang sin plass blant produktivitetsapper.

Selv om denne vurderingen spesifikt ser på Boomerang for Gmail, er det et lignende produkt for Outlook og Office 365 fra samme selskap.

Priser og planer

Boomerang for Gmail tilbyr fire nivåer av tjenester: Basic (gratis), Personal ($ 4.99 per måned), Pro ($ 14.99 per måned) og Premium ($ 49.99 per måned). Lag får rabatt for Pro- og Premium-kontoer. For Pro betaler grupper på tre eller flere dollar $ 30 per måned, pluss $ 10 per ekstra person per måned opptil 10 personer. En gruppe på seks vil for eksempel betale $ 60 per måned. Prisen per person går ned jo flere personer du har på laget ditt. For Premium betaler grupper på tre $ 120 per måned, pluss ytterligere $ 40 per person deretter, igjen med flere rabatter for grupper som er større enn 10. Et team på fem vil derfor betale $ 200 per måned.

Med noen av de betalte planene får du en gratis prøveperiode på 30 dager uten kredittkort. Hvis du velger å ikke kjøpe tjenesten etter det, blir du automatisk nedgradert til den gratis Basic-kontoen.

Grunnleggende gratiskontoer fungerer med både Gmail og G Suite (tidligere kalt Google Apps, vanligvis brukt for forretning) adresser. Med en gratis konto får du 10 meldingspoeng per måned. Med en meldingskreditt kan du bruke Boomerang på en utgående melding. Med betalte planer trenger du ikke å bekymre deg for kreditter og grenser fordi det ikke er noen.

Grunnleggende kontoer har også følgende funksjoner: send senere, Boomerang-påminnelser, responssporing, lese kvitteringer, klikksporing og Respondable, som viser en måler som indikerer om du bruker sterke språkvalg for å skrive en e-post som noen vil lese og svare til. Jeg vil forklare mer detaljert hva alle funksjonene gjør nedenfor. Basic-kontoen inkluderer ikke Boomerang-mobilapper, muligheten til å knytte notater til e-postmeldinger eller lage tilbakevendende meldinger, kunstig intelligens brukt på Respondable-funksjonen og noen få andre tilleggsutstyr som du finner i høyere servicenivåer.

Neste er den personlige kontoen, som bare fungerer med Gmail, ikke G Suite-adresser. Det inkluderer alt i Basic, men med ubegrensede meldingspoeng, pluss støtte for mobilapper og muligheten til å legge til notater.

Pro-kontoer fungerer med både Gmail- og G Suite-adresser. Denne tjenestenivået inkluderer alt som følger med den personlige kontoen, samt AI i responderbar-funksjonen, og muligheten til å sette opp tilbakevendende meldinger. Du blir ikke mye mer på dette nivået, vurder hvor mye dyrere det er sammenlignet med den personlige kontoen. Den eneste store forskjellen er muligheten til å bruke den med Business G Suite-kontoer.

Til slutt har Premium-tjenestenivået, som er ganske dyrt, alt som Pro-kontoen har, pluss Track by default (som lar deg sette opp tilpassede sporingsregler som gjelder for hver e-post du sender), en Toolbox-funksjon som lar deg tilpasse ytterligere Boomerang-opplevelsen, førsteklasses support og muligheten til å integrere seg med Salesforce eller et annet CRM-system.

Det er vanskelig å måle Boomerangs verdi ved å sammenligne prisen med prisen for andre e-postassistenttjenester fordi de alle tilbyr noe helt annet. SaneBox krever for eksempel mer enn Boomerang for sitt laveste servicenivå ($ 7 per måned for SaneBox Snack), men mindre for høyere servicenivå ($ 12 per måned og $ 36 per måned for henholdsvis lunsj og middag).

ActiveInbox, som gjør Gmail-innboksen din til en oppgaveliste, koster omtrent det samme som Boomerang Personal: 49, 92 dollar årlig for en person, noe som virker på bare 4, 16 dollar per måned.

Nudgemail er en annen plugin-assistent for e-post, og den koster mellom $ 5 per måned og $ 20 per måned, avhengig av kontotypen og funksjonene du velger. Nudgemail er kanskje det nærmeste Boomerang med tanke på hva de to har å tilby, og for mine penger er Boomerang bedre.

Oppsett og sikkerhet

Boomerang krever en nettleserutvidelse, som du kan få for Chrome, Firefox, Safari og Opera. Du autentiserer Boomerang for å få tilgang til Gmail-kontoen din ved å bruke Googles offisielle OpenID / OAuth-systemer. Det betyr at Boomerang ikke har Gmail-passordet ditt. I Boomerangs retningslinjer for personvern sier selskapet at det ikke lagrer noen meldingstekst, bare informasjon om e-postoverskrift, som inkluderer emnelinjen, avsenderen og datoen. Jeg ba en representant for selskapet om mer informasjon.

Kontakten min forklarte at datahodet brukes til å skille ut flere planlagte meldinger i samme tråd. Tittelene Emne, Til, Fra, CC og BCC brukes til å vise informasjon om planlagte meldinger, i e-postvarsler og for å vise lesemottaksdata. Størrelsen på meldingen i byte brukes også for å sikre at meldingen er i samsvar med plattformhastighetsgrensene. All data lagres i et kryptert format. Videre lagrer Boomerang ikke overskriftsinformasjon for meldinger du ikke bruker Boomerang-funksjoner på. På spørsmål om hvor lenge selskapet lagrer dataene, fikk jeg beskjed om at informasjonen kan vedvare i sikkerhetskopier i ubestemt tid. Bedriftskunder kan velge å lagre topptekstene, til, fra, CC og BCC i et enveisformet format.

Når du installerer Boomerang, ser Gmail ikke annerledes ut med det første. Skriv imidlertid en melding, så ser du noen nye alternativer helt nederst i vinduet. Når du begynner å bruke Boomerang-funksjoner for å sende e-post, vil du også legge merke til at tjenesten oppretter nye Gmail-etiketter kalt Boomerang Outbox og Boomerang Returned.

Hva gjør Boomerang?

For å få en virkelig følelse av hva Boomerang legger til Gmail, hjelper det å se på funksjonene en etter en. Som nevnt, inneholder navnebroren Boomerang Påminnelser boomerang en melding tilbake til deg når du sender en e-post og ikke får svar innen en dato og klokkeslett du angir. Du kan faktisk tilpasse en påminnelse enda lenger. I stedet for å vente på svar, kan du få Boomerang til å minne deg på meldingen hvis mottakeren aldri åpner den på et bestemt tidspunkt eller ikke klikker på den. Du kan også angi at Boomerang sender deg en påminnelse om en sendt melding uavhengig av hvordan mottakeren samhandler med den.

Etter at en e-post er sendt og spores, kan du finne en kopi av den med statusoppdateringer, for eksempel hvor mange ganger personen åpnet den og klikket på innhold i e-posten, i en ny Gmail-etikett kalt Boomerang-Returned. Statistikken oppdateres omtrent hvert 10. minutt.

Mens Boomerang tilbyr lesekvitteringer, blir e-postmottakeren varslet om dem og kan slå dem av, noe som er bra av grunner knyttet til personvern og åpenhet. Vanligere e-postsporing bruker det som kalles klikk-og-åpen sporing, og vanligvis gjøres det i det skjulte. Hvis du er mottaker, vet du ikke at avsenderen kan se når du åpnet e-posten, hvor mange ganger du åpnet e-posten, om du klikket på noen lenker i den, og så videre. I det minste med lesekvitteringer kan mottakerne velge bort.

Send Later er en annen sentral funksjon i Boomerang. Den lar deg planlegge e-postmeldinger du vil sende til en dato og klokkeslett du angir. Gjentagende melding er lik, men de sendes gjentatte ganger etter planen. Hvis du for eksempel sender ut en påminnelse hver fredag ​​der du ber folk på kontoret om å vaske krusene sine og fjerne gammel mat fra kjøleskapet, kan du skrive det en gang og planlegge at det skal sendes hver fredag ​​klokka 16.00. Outlook har allerede denne muligheten bygget inn i det, men Gmail gjør det ikke.

Jeg liker muligheten til å knytte notater til en melding du planlegger å sende ved hjelp av Boomerang, siden du kan legge til mer kontekst og informasjon som bare du vil se om formålet med kommunikasjonen.

Respondable guider deg mot å bruke forskjellige språk i e-postmeldinger du skriver for å gjøre dem mer velsmakende for leseren. Responderbar analyserer ordvalgene og lengden på e-postadressen og emnelinjen, mens du viser noen få rangeringskalaer til siden. Når du redigerer e-posten din, justeres disse skalaene for å gjenspeile endringene. Respondent ser på ordtelling, emnelinjelengde og forholdet mellom spørsmål og utsagn. Med Respondables avanserte AI-funksjoner (som kun er for betalende kunder) ser du rangeringer for positivitet, høflighet og subjektivitet. En e-postmelding som lukkes med et spørsmål om hvordan man samles over kaffe på en bestemt tid og dato, for eksempel, vil bli vurdert høyere enn en som slutter, "Vennligst informer."

Boomerang i bruk

Ved å bruke Boomerang, var det tider da jeg følte at det hadde blitt bedre kalt Ping-Pong. Send en epost. Motta bekreftelse på at mottakeren har åpnet eller ikke. Se i fanen Oppdateringer i Gmail for Boomerang-meldingen som tilfeldigvis ble blandet der. Sjekk etiketten Boomerang-Returned i Gmail for oppdateringer om meldinger som ble sendt.

Det tar litt tid å venne seg til returmailene, hvor de går og hvor ofte de oppdateres. Jeg liker dem ikke i det hele tatt, men igjen, sender jeg ikke hundrevis av e-poster i uken. Faktisk er hele strategien min for å redusere kravene til e-post i livet mitt ganske enkelt å bruke den mindre. (Jeg vet at det ikke fungerer for alle, men det fungerer for meg!) Det å hente flere meldinger virker intuitivt for å "løse e-postproblemene." Jeg føler på samme måte Nudgemail, en app som er ganske lik Boomerang. Jeg vil heller se etter oppdateringer om statusen til sendte meldinger fra en helt egen app. Gi meg en e-postmarkedsføring og sporingssøknad over Boomerang når som helst.

Et fullverdig e-postmarkedsføringsverktøy er selvfølgelig ikke for alle, og det oppfyller ikke behovene til mennesker i små eller mikrobedrifter som jager arbeidet sitt via e-post, men ikke nødvendigvis kjører e-postkampanjer. Arrangører, agenter, veldig små PR-byråer - mange mennesker drar fordel av å ha en mye mer lokalisert måte å spore e-post svar eller mangel på svar.

Det er verdt å merke seg at SaneBox har noen av de samme funksjonene og funksjonaliteten som Boomerang. SaneNoReplies er for eksempel en mappe (eller etikett i Gmail) som SaneBox oppretter der den holder oversikt over e-postmeldinger du sender som ikke har mottatt svar. Jeg foretrekker mye av dette alternativet om å holde e-postene i et eget område i stedet for å få dem til å dukke opp igjen i innboksen.

Det SaneBox bringer at Boomerang ikke gjør er en automatisk filtrering av alle innkommende meldinger. Uten å komme inn på det pittige i hvordan det fungerer, lærer SaneBox egentlig hvilke e-postmeldinger som er viktige og hvilke som sannsynligvis ikke er det, og den feier til en annen mappe eller merker alle de uviktige. Du får fremdeles disse meldingene, men de tetter ikke inn innboksen.

SaneBox har et utmerket verktøy kalt SaneLater, som slumrer e-post. Med "snoozes" mener jeg det skjuler meldinger fra innboksen og legger dem tilbake senere. På den måten kan du fremdeles få viktige meldinger i innboksen, men du kan midlertidig holde dem utenfor synet når de kan være distraherende. Boomerang har nylig lagt til en veldig lik funksjon. Det pleide å være et eget produkt kalt Inbox Pause, men det ble nettopp lagt til Boomerang. Pause-alternativet skjuler midlertidig alle innkommende e-postmeldinger til du angir et tidspunkt. Den har også nyttige alternativer, slik at du kan lage unntak fra regelen og sende et automatisk svar til folk som forklarer at innboksen din er satt på pause til, for eksempel, du kommer tilbake fra ferie, permisjon eller bare til helgen.

En nisjetjeneste

Boomerang legger til nye verktøy til Gmail som løser problemet med å planlegge e-postmeldinger for å sende senere og spore e-postmeldinger etter at du har sendt dem. Det er litt forvirrende til å begynne med og tar litt tid å bli vant til, spesielt fordi sluttresultatet er at du har mer e-post, ikke mindre. Det er et fint verktøy hvis det gjør det du trenger, men jeg vil foreslå å se på alle tilgjengelige funksjoner i SaneBox før du går til Boomerang. De to verktøyene deler litt overlapping, men SaneBox fikser rett og slett innboksen på måter du ikke en gang visste at den trengte å fikse.

Boomerang løser et veldig spesifikt problem på en litt klumpete måte. SaneBox gjør e-post bedre for alle som sliter med e-post i en viss kapasitet. Av den grunn er SaneBox Redaktørenes valg blant verktøy for e-posthjelp. Men Boomerang er et helt greit alternativ hvis den gjør det du trenger.