Ulike syn på ledelse og inkludering på gartner symposium

Megan Smith

Megan Smith, som var teknologisjef i USA i Obama-administrasjonen, avsluttet åpningsdagen for symposiet med en tale om "kollektivt geni" og diskuterte hvordan bringe "alle inn" - folk av alle slag fra hele landet og verden - kan bidra til å løse problemer og forbedre folks liv. Tech og AI har ikke vært inkluderende nok, sa hun.

Smith begynte med et sitat fra George Washingtons første State of the Union-tale, som ble levert i 1790. "Det er ingenting som bedre kan fortjene din formynderi enn promotering av vitenskap og litteratur. Kunnskap er i hvert land det sikreste grunnlaget for offentlig lykke."

Smith snakket om regjeringens innsats for å bringe mer informasjon til publikum, inkludert mange "åpne regjerings-" og "åpne politifiserings" -prosjekter. Hun pekte på ting som digitale analysedashboards, for å spore besøk på myndigheters nettsteder; Department of Education's College Scorecard, designet for å hjelpe studentene å ta informerte valg om hvor de skal gå på college; og Census Department's Opportunity Project, som viser initiativer som søker å koble regjering, teknologi og lokalsamfunn. Hun nevnte også prosjekter som Extractive Industries Transparency Initiative, designet for å belyse eierskap og styring i olje-, gass- og mineralindustrien.

Smith er også lidenskapelig opptatt av samfunnsbaserte programmer, for eksempel TechHire, som kobler sammen lokale og nasjonale ansettelsesøkosystemer i 25 byer, og de mange lokale innovasjonsstedene og Maker Spaces.

Smith brukte store deler av sin samtale på diskusjoner om å få flere kvinner involvert i teknologi, og bemerket pionerene til kvinner i informatikk og datainnsamling. På informasjonsvitenskapens side diskuterte hun de kjente eksemplene på Ada Lovelace og Grace Hopper, mens hun i datavitenskap pekte på Ida B. Wells, en journalist som samlet inn data om lynsjing i USA, begynnelsen på 1890-tallet. Hun nevnte også Jane Addams, som samlet inn data som en del av sin innsats for å hjelpe de fattige, delvis med å etablere moderne sosialt arbeid, og Kate Middletons bestemor, som jobbet i Bletchley Park, der Storbritannia brøt Enigma-koden under andre verdenskrig. Men det er mye som skal gjøres, og hun observerte at CES-konferansen i 2018 hadde seks hovedtalere, som alle var mannlige.

Jon Meacham

Presidenthistoriker Jon Meacham, som har skrevet mesterlige biografier om presidentene Jefferson, Jackson, Roosevelt og George HW Bush, snakket om hvordan den nåværende politiske situasjonen i USA har historisk presedens. Til de som sier at vi er mer polarisert nå enn noen gang før, bemerket han at for 100 år siden var det nye teknologier som radio, store kulturelle forandringer som folk som flyttet fra landlige til urbane områder og stor frykt for asiatisk innvandring. På den tiden var det mer enn 5 millioner medlemmer av Ku Klux Klan, inkludert guvernørene i fem stater. I 1933 foreslo Franklin Roosevelt at han kanskje ville kreve krig i krigstidene for å bekjempe depresjonen, og på 1950-tallet gjennomførte senator Joe McCarthy sin beryktede antikommunistiske kampanje, ved å bruke frykt som et våpen, og fant ut hvordan han skulle manipulere avisfrister for å sikre han fikk fremtredende dekning. Og ennå, landet til slutt seirer.

Meacham beskrev fire egenskaper som definerer store presidenter: nysgjerrighet, som eksemplifisert av Thomas Jefferson, den animerte styrken bak USAs grunnleggelse. Ydmykhet, som vist ved hvordan John F. Kennedy lærte fra Bay of Pigs-katastrofen, og hvordan denne hendelsen informerte om hans håndtering av den cubanske missilkrisen. Candor, som demonstrert i Franklin Roosevelts tale i 1942, da han sa at folket fortjente å ha sannheten om suksessene og fiaskoene i krigen, som Meacham kontrasterte med de problemer som Lyndon Johnson og Richard Nixon fikk seg til da de "trodde de kunne trekke en rask forbi oss. " Og sist, men ikke minst, empati, som Meacham fant i George HW Bushs beslutning om ikke å reise til Berlin for murens fall, da hans opptreden der ville ha komplisert Gorbatsjovs forsøk på å bringe den kalde krigen til en fredelig avslutning.

Michio Kaku

Den teoretiske fysikeren Michio Kaku, forfatteren av The Future of Humanity , snakket om "den fjerde bølgen" av teknologisk innovasjon (etter damp, elektrisitet og høyteknologiske bølger). Denne epoken inkluderer kunstig intelligens, nanotek og bioteknologi, som han karakteriserte som fysikk på molekylært nivå. Kaku bemerket hvordan silisiumskalering går sakte, og sa at vi kanskje bare har 10-15 år av Moore's Law igjen, selv om dette vil bli fulgt av ting som kvantecomputere og DNA-datamaskiner.

"AI vil være overalt og ingen steder, " sa Kaku, og vi vil ganske enkelt anta at det vil være overalt uten å henvise til det, på samme måte som elektrisitet har forsvunnet fra de typiske samtalene våre (med datamaskiner snart følger). Kaku diskuterte også en rekke andre fremtidige innovasjoner; smarte kontaktlinser vil oversette språk, identifisere mennesker og laste ned informasjon, og kan være veldig nyttig for studenter som tar slutteksamen, spøkte han. Direkte tilpassede produkter vil gjøre det mulig for folk å tenke på et produkt og få trykt det, og smarte piller og flytende biopsier (DNA-brikker som skanner avfall på toalettet ditt) vil hente proteiner og enzymer år før en kreft utvikler seg. Faktisk spår Kaku at ordet "tumor" vil forsvinne fra det engelske språket.

Det er både gode nyheter og dårlige nyheter for jobber i alt dette. Kaku sa at fremtidens jobber vil innebære oppgaver roboter ikke kan gjøre - hovedsakelig de som omhandler å skape intellektuell kapital, mønstergjenkjenning og manuell fingerferdighet, så vel som oppgaver som er semi-dyktige, men ikke repeterende. "Ingen robot på jorden" kan fikse et ødelagt toalett, sa han, og nevnte også jobber som omhandler menneskelige relasjoner, som advokater og omsorgspersoner. "Hver revolusjon har vinnere og tapere, du er blant vinnerne fordi du representerer intellektuell kapital, " sa Kaku til publikum.

Fareed Zakaria

Spaltist og TV-personlighet Fareed Zakaria, forfatter av How to Innovate: The Key for Countries, Companies and People , tilbød et interessant alternativt perspektiv på hva vi trenger å gjøre for å innovere, og hvordan vi skal lære barna å være innovative.

De siste årene sa Zakaria, "samtalen har blitt veldig smal, " med fokus på STEM (vitenskap, teknologi, ingeniørvitenskap og matematikk) og koding, og tanken er at barn skal lære en bestemt fag eller en vitenskapelig ferdighet. "Innovasjon er mye mer komplisert enn dette, " sa han og involverer et mye bredere sett av krefter.

Zakaria bemerket at på 1800-tallet hadde store deler av Europa et utdanningssystem for læreplasser og praksisplasser. Vanligvis, sa han, ville folk bo i en enkelt by, ta farens yrke og bli med i et laug. Datas store amerikanske nyskapning var i stedet å tilby en bredere, mer generell utdanning som ga folk mange muligheter. Denne funksjonen skiller det amerikanske utdanningssystemet, og er delvis grunnen til at USA har vært så vellykket.

Nylig i USA har vi blitt veldig bekymret for at barna våre klarer seg dårligere enn andre OECD-land i vanlige mål for lesing og matematikk. Men, bemerket han, var dette situasjonen for 10 år siden, for 20 år siden, eller til og med da testene først ble gjort på midten av 1960-tallet. Så, hevdet han, USA har gjort det dårlig i disse testene de siste 50 årene, og likevel har det dominert verden innen vitenskap og økonomi.

Det hele kommer ned på spørsmålet om hva innovasjon er, ifølge Zakaria. To land skiller seg ut når det gjelder innovasjon: Israel, et lite land som har flere selskaper notert på Nasdaq enn noe annet land enn USA og Kina, og Sverige, som har mer venturekapital per innbygger enn noe annet land i Europa. Og likevel, disse landene går dårligere på standardiserte tester enn USA.

Selv om tekniske ferdigheter er viktige, ser andre problemer ut til å være like viktige. Disse innovative landene har alle åpne, fleksible økonomier der det er veldig enkelt å bevege seg opp og ned i kjeden. De har også veldig åpne, ikke-hierarkiske arbeids- og utdanningsmarkeder, der alle har muligheten til å stille spørsmål ved autoritet. Arbeidsmobilitet er veldig høy, og folk er veldig selvsikre, noe han sa som "faktisk avgjørende" for å være en gründer. I Tyskland er å erklære konkurs et skammerke, sa han; i Silicon Valley er det et skritt mot å få mer finansiering.

Zakaria presset denne ideen om at innovasjon er et bredere fenomen langt utenfor tekniske ferdigheter. Selv om Singer produserte en konkurrerende symaskin, var det virkelige nyvinninger som en avbetalingsplan og markedsføring som var rettet mot kvinner i stedet for menn. Nylig bemerket Zakaria hvordan Steve Jobs snakket om produkter som var ekteskap med teknologi og liberal arts. Det virkelige gjennombruddet av maskinene hans skapte en emosjonell forbindelse med brukeren gjennom produktdesignens estetikk. Zakaria, Mark Zuckerbergs store nyskapning, sa at det sosiale nettverket krevde at folk bruker ekte navn og ikke pseudonymer, "en psykologisk innsikt så mye som en teknologisk."

Den virkelige gevinsten her er ikke bare å forstå teknologi, men å forstå hvordan folk bruker teknologi. Zakaria snakket om hvordan Alibaba oppdaget at folk i Kina trengte et sikrere og raskere system for levering, og dette førte til at selskapet utviklet en ny måte å betale på: Alipay. Yelp trengte å finne en måte å levere varme måltider i Kina, så det skapte et system ved hjelp av elektriske sykler.

Med AI går vi gjennom et nytt "seismisk skifte i økonomien." Etter å ha opplevd en "programvare spiser verden" -fasen, med AI, blir ting kjørt av programvare. Resultatet vil være massive økninger i produktiviteten, sa Zakaria.

AI vil ha stor innvirkning i områder som spenner fra selvkjørende kjøretøy til lov og medisin, sa Zakaria, men bemerket at selv om AI kan hjelpe med en diagnose, kan den ikke sørge for at en pasient forstår hva han skal gjøre; som kommer til lege. "Verdiskapningen er menneskelig, " sa han, og innovasjon kommer fra områder som er komplekse, kreative og sosiale - ting datamaskiner ikke kan gjøre.

Det er "mye innovasjon der ute, " sa Zakaria, og han oppfordret publikum til både å mestre teknologisk endring og gifte seg med det med en forståelse av det faktum at når vi snakker om mennesker, vi ikke bare snakker om mennesker i Iowa, men mennesker over hele verden. Vi har en "ekstraordinær mulighet" til å lære av innovasjon fra mennesker over hele verden, mener han, og han fortalte publikum at de må fokusere på ting som gjør mennesker unike, ikke bare dataregistrering. "Du må løpe veldig fort, men du skal ikke løpe redd, " konkluderte han.

Peyton Manning

Pensjonert NFL-quarterback Peyton Manning snakket om teamarbeid, innovasjon og læring fra motgang, og diskuterte hva som skal til for å være en stor spiller: evne, en sterk arbeidsmoral, lidenskap og ansvarlighet.

Manning sa at ved å være oppegående og positiv gjorde det mulig for ham å komme seg etter en alvorlig nakkeskade og nerveskade i høyre arm, men bemerket at han ikke kunne ha gjort det uten støtte fra lagkameratene, trenerne, legene og familien hans. Da han flyttet til Denver Broncos, kunne han ikke kaste ballen slik han en gang hadde gjort, så han måtte bruke intellektet og erfaringene sine for å "flytte kjedene." Fleksibilitet og tilpasningsevnen tillot ham å spille i fire år til og vinne en annen Super Bowl, sa han.

Manning snakket også om hvordan teknologi har endret fotball. Da han først begynte i Indianapolis Colts for tjue år siden, var spillbøker tykke permer med mye papir, og film var på Betamax-spillere. Nå, sa han, er alt på en iPad, inkludert film, spillplan og hele spillboken. På sidelinjen vil du kanskje legge merke til en spiller med et nettbrett, som kan se en video av et skuespill fra serien før og få øyeblikkelig analyse og tilbakemeldinger i spillet om hva det andre laget gjør. "Det har gjort spillet bedre og latt spillerne være bedre forberedt og på toppen av detaljene, " sa han.

Data har alltid vært en stor del av fotballen, sa Manning, og du studerer alltid motstanderen din og deg selv. Nå har du også en analytisk fyr på hodetelefonene i løpet av spillet. Men du trenger en kombinasjon av analyser og evnen til å evaluere og speidere spillere med egne øyne, også. Data "måler ikke hvor stort spillers hjerte er, " sa han.

På spørsmål om hvordan han var kjent for å kalle hørbarheter, sa Manning at det var spørsmål om instinkt og mot, men også resultatet av forberedelser. Teamet skulle øve på hva de skulle gjøre i visse situasjoner, og deretter prøve å henrette når den situasjonen oppsto. "Det er ikke bare å vinge det, " understreket han.

Nilofer Merchant

Forfatteren Nilofer Merchant, som har lansert produkter for selskaper som Apple og Autodesk, snakket om viktigheten av inkludering og ideen om The Power of Onlyless , temaet for hennes nye bok.

Kjøpmann beskrev "bare" som "stedet der bare du står", og kontrasterte det med "annenhet" eller følelsen av å være en del av gruppen. Dette er ironisk, fordi alle er ute etter originalitet. Hun siterte studier som har funnet at 61 prosent av mennesker dekker hvem de er eller bekrefter ved å oppføre seg som den dominerende kulturen på jobb, og sa at hvis vi gjør det, "gir vi opp vårt eget sted for makt."

Kjøpmann sa at det alltid har vært mennesker i utkanten av samfunnet, men sa at bare nå kan skalere fordi nettverk kan koble mennesker, så i stedet for å prøve å bevege deg i en organisasjon eller oppføre deg som en del av en gruppe, bør du prøve å omfavne den du er.

Som et eksempel siterte hun Franklin Leonards Black List, der han ba vennene sine om å anbefale ti filmmanus som de elsket, hadde lest i år, men ikke er i produksjon. Resultatene i løpet av de siste årene har vært 300 av de siste 1000 produserte manusene, 223 Oscar-nominasjoner og fire av de seks siste beste vinnerne. Ved å unngå konvensjonell visdom - som hun beskrev som "skjevhet pakket med en bue" - og i stedet å spørre "hva elsker du, " endte Leonard etter hennes syn med å omforme en hel bransje.

Kjøpmann fortalte publikum at de kunne forstyrre status quo ved å dele ideer og lytte til de "fnise spørsmålene" som alle har. Vi tar for gitt det perspektivet som er vårt, sa hun, fordi vi ikke ser hvor spesielt det er, og hun oppfordret folk til å få tilbakemeldinger fra de rundt seg og å søke sin egen sannhet.

"Hvem vi tillater i livet vårt hjelper oss med å gjøre livet vårt bedre, " sa Merchant, og la til at når vi hører til lokalsamfunn og tar personlig etat, blir vi mer oss selv. "Alle er rare, " sa hun og oppfordret publikum til å være "kulturhakkere" og oppmuntre til nye ideer fra alle.

• IT bruker til Eclipse $ 3, 7 billioner i 2018: Gartner IT bruker til Eclipse $ 3, 7 billioner i 2018: Gartner
• Gartners Topp 10 strategiske teknologitrender for 2019 Gartners Topp 10 strategiske teknologitrender for 2019
• Gartners CIO Agenda og CEO Perspective for 2019 Gartners CIO Agenda og CEO Perspective for 2019

Kjøpmann konkluderte med tanken om at all fremgang er født av nye ideer, ideer som sprenger status quo og ruger fremtiden, og sa at det er bare det som låser opp innovasjon, vekst og fremgang. "Når inkludering gjøres riktig, er innovasjon utfallet."

Er du nysgjerrig på bredbåndets internetthastighet? Test det nå!