Video: Den sanne historien om Paris Hilton | Dette er Paris Hilton Offisiell dokumentar (Oktober 2024)
Apples ledelse begynner å fortelle en ny type historie, og det er nøkkelen til å forstå vekststrategien. Når jeg lytter til ledelse og passer det jeg har hørt om hva jeg ser globalt i forbrukermarkedene, tror jeg Apples vekstoppgave bygger på følgende forutsetninger.
Apples opplevelse som en tjeneste
Apple prøver å posisjonere seg som ikke bare et rent spillvareselskap. Ved første rødme høres dette ut som et tøft argument å komme med. Det er imidlertid viktig at den lages. Etter å ha studert historien til denne industrien, kan vi gang på gang forutsi et markedskifte fra maskinvare til programvare til tjenester. Dette er grunnen til at et selskap som Google eller Amazon, som startet som serviceselskaper, verdsettes slik de er. Wall Street elsker ikke maskinvareselskaper (se Fitbit og GoPro), men det elsker programvare- og serviceselskaper.
Apple tjener mesteparten av pengene sine på maskinvare, men å bygge fortellingen om tjenester er sentralt. Dette er nøyaktig hva det gjør ved å gjøre følgende:
1) Den installerte basen vår er stor og vokser.
2) Kundene våre bruker mye penger i økosystemet vårt.
3) Kundene våre forlater oss aldri (eller sjelden).
Disse punktene var del av en overordnet historie som Tim Cook fortalte på Apples siste inntektssamtale.
Tjenestene historien sammensatte. For en tid tilbake fortalte en veldig smart leder at det mest geniale Apple gjorde var å selge deg en maskinvare, iPhone, og få deg til å bruke $ 1 om dagen (på en app). Det var tidlig i adopsjonssyklusen for iPhones da appene var rasende. Nå ser Apple etter å få deg til å bruke et forutsigbart månedlig beløp på alt fra skytjenester, som iCloud fotosynkronisering og lagring, Apple Music, og etter hvert en TV-tjeneste, sammen med alt annet.
Se på tjenestefortellingen på denne måten. La oss bare si, utover maskinvaremarginene lykkes Apple med å få basen til å adoptere Apple Music for $ 10, Apple TV for $ 20 per måned ($ 50 for familien), og skylagring og all data synkronisert for $ 5 per måned. Hvis det får 100 millioner mennesker, eller mindre enn 20 prosent av brukerbasen, til å kjøpe seg inn i dette, er det noen ganske betydelige inntekter fra tjenester. Det er ikke så mye strekk gitt det vi vet om hvor mye Apples kundemasse pleier å bruke i økosystemet. Siste kvartal tjente Apple 5, 5 milliarder dollar på tjenester. Hvis det fortsetter, bør det tjene over 20 milliarder dollar fra tjenester i 2016.
Godt posisjonert som forbruker moden
Apple har sett at etter hvert som forbrukere blir mer modne i teknologibehovene sine, vil flere og flere henvende seg til Apple. Dette er grunnen til at Mac-maskiner overgår PC-markedet. Ettersom forbrukernes PC trenger eldre, tiltrekker Apple flere kunder på jakt etter større verdi, produktkvalitet, kundeservice, lengre levetid, lavere totale eierkostnader og mer.
Leser mellom linjene ser det ut til at Apple mener det er godt posisjonert når globale markeder kommer seg. Apple konkurrerer om erstatningskunder, ikke førstegangse smarttelefoneiere. Når kundene modnes og ser etter å oppgradere Android-enheten deres for å få Apple-opplevelsen, vil Apple være konkurransedyktig. Det er her fortsatt innovasjon i økosystemet og maskinvaren, programvaren og tjenestelaget er avgjørende.
Å modellere veksten av netto nye tillegg til Apple-økosystemet vil være tøffere enn før. Enda viktigere er det å forutsi når makroøkonomiske problemer løses vil være enda vanskeligere. Selv de beste økonomene i verden tar kontinuerlig feil i spådommene sine.
På et grunnleggende nivå er begge disse vekstpunktene relatert. Apple prøver å være den første fullt integrerte maskinvare-, programvare- og tjenesteaktøren innen forbrukerteknologi. Fra et vekstsynspunkt trenger vi og Apples investorer å finne ut om vi tror tjenestens veksthistorie og at Apple kan få en meningsfull andel fra Android.
Mens hovedpoengene mine på maskinvare er relatert til iPhone, siden det er den kortsiktige vektleggingen, bør resten av Apples maskinvare også sees i dette lyset. Apple Watch kommer ikke bare til å bli en seriøs inntektsbidrag, men også en dypere lock-in og attraktiv for en switcher. Apple TV, Mac, iPad og alt annet blir ikke bare et maskinvaresalg, men en portal til et rikt økosystem for tjenester. Alle brikkene er der for at Apple skal fortsette å være et av de mest lønnsomme selskapene i verden.
