Flaggskip selger tjenester gjennomgang og vurdering

Flagship Merchant Services gjør det bra når det gjelder å gi deg alternativer. For eksempel tilbyr den både en lagdelt prisstruktur så vel som "interchange pluss" -metodikk som er foretrukket av de fleste andre kredittkortbehandlingstjenester. Der du vil ende opp med å klø deg i hodet er når du prøver å finne ut hva valgene dine vil koste deg. Mens prissetting av "interchange pluss" er mer gjennomsiktig enn lagdelt modeller, advarer bransjeekspert CardFellow om uventede avgifter. Som alltid er det avgjørende at selgere leser gjennom hele avtalen før de signerer på den stiplede linjen. Hvis klar prissetting er din prioritet, bør du også se nøye på noen av våre andre konkurrenter, spesielt Payline Data eller vår Editors 'Choice-vinner Helcim.

Flaggskip tilbyr også Clover-prosesseringsterminaler, som ikke er kompatible med alle prosessorer, selv om flere store navn, inkludert Sam's Club Merchant Services, også bruker Clover-produkter. Forhandlere bør spørre om utstyr de eier er kompatibelt med Flagship og First Data samt terminaler fra andre tredjepartsprodusenter som VeriFone, som har bred kompatibilitet.

Oppstartskostnader, gebyrer og installasjonsprosess

Flaggskip tilbyr tilpassede priser for sine selgere, avhengig av salgsvolum og andre faktorer. Det tilbyr nivåvis priser, der noen transaksjoner kvalifiserer for lave priser, mens andre ikke gjør det. Ikke-kvalifiserte transaksjoner kan omfatte firmakort eller høy-belønningskort, hvorav de siste er veldig populære. Flaggskip har også veksling pluss planer, som er lettere å forutsi; Husk å be om et fullstendig renteark, da prisene vil variere avhengig av kortleverandør og type. Nettstedet sier at prisene starter på 0, 38% + $ 0, 19 per transaksjon, men det er ikke nødvendigvis antallet som vil ende opp i en kjøpmannskontrakt på slutten av dagen.

Et rødt flagg er at Flaggskip tilbyr "gratis" utstyr med noen av sine planer, som ofte kan bety leasing i forkledning. Leasing av kredittkortutstyr er ikke en god idé, da du ofte betaler mer enn hvis du kjøpte det direkte, og du bør bli avlagt avbestillingsgebyr. Igjen, vi kan ikke understreke nok hvor viktig det er å lese alle kontrakter nøye. Ved leie av utstyr vil det være en egen kontrakt for det. Flaggskip sier at det aldri krever avbestillingsgebyr, men sørg for å få det skriftlig - bedre trygt enn beklager.

Som nevnt tidligere, selger Flagship Clover prosesseringsutstyr, som eies av First Data. Mens First Data behandler kredittkorttransaksjoner for mange ISO-er, vil Clover-utstyr ikke nødvendigvis fungere med alle konkurrerende prosessorer. Tredjeparts terminaler fra selskaper som VeriFone har bredere kompatibilitet, så husk å sjekke maskinvarealternativene dine nøye før du går inn.

Online-selgere kan dra nytte av Flagship's e-handelstilbud, Quiq, som har et API som kan brukes til å integrere en handlekurv eller annen tredjepartsprogramvare. Flaggskip tilbyr også mobil kredittkortbehandling slik at du kan gjøre forretninger mens du er på farten.

Funksjoner, integrasjoner og brukeromtaler

Flagship har en B-rangering fra Better Business Bureau (BBB), som delvis er basert på de 187 klagene som er inngitt mot virksomheten de siste tre årene. Av disse har 77 vært stengt i løpet av det siste året. Mange av klagene er relatert til faktureringsproblemer, og de negative vurderingene uttrykker frustrasjon over Flagships gebyrer og månedlige uttalelser. Av de tre hundre pluss anmeldelsene av Flagship er mer enn 200 positive. Mange av disse kundene roser selskapets kundestøtte, selv om de fleste av de negative anmeldelsene ikke er fornøyde med det.

Anmelderen hos Merchant Maverick påpeker at mange av de positive anmeldelsene på BBB ble lagt ut i samme måned i 2015, noe som virker mistenkelig, spesielt siden positive anmeldelser er en relativ sjeldenhet på nettstedet.

I sin oppskrivning av Flagship advarer CardFellow, et selskap som tilbyr tilbud fra prosessorer som oppfyller kravene, at selskapet tilbyr nivåvise priser, som er sammensatt og vanskelig å forutsi. De anbefaler å spørre om veksling pluss priser, som er mer oversiktlig. Det står at Flagship har en C-rating fra BBB, så anmeldelsen er litt utdatert.

CardFellow har uttalelser og applikasjoner for Flaggskip dateres tilbake til 2012 - det henter dem fra bedrifter som ønsker å bytte leverandør - og viser utdrag av disse ved siden av gjennomgangen. Redaktører advarer mot uventede avgifter selv når du bruker interchange pluss priser, så det er verdt som alltid å gå over kontraktene deres med en fin tannkam. Anmelderen rapporterer gjerne at ingen av uttalelsene de har undersøkt har avbestillingsgebyr.

Kundesupport ser bare ut til å være tilgjengelig via et online kontaktskjema; Flaggskip lover et "øyeblikkelig" svar på telefon eller e-post. Selgere kan også ringe salgslinjen med spørsmål. Vi foretrekker det hvis de oppgir et direkte supportnummer.

Med mange kredittkortbehandlingsselskaper som verdsetter gjennomsiktighet, er mangelen på informasjon på Flagships nettsted frustrerende. Prisene for terminaler og POS-systemer er ikke listet noe sted og det er heller ikke noen forklaring eller oversikt over betalingsplanene deres. Vi liker at Flagship tilbyr veksling pluss priser som et alternativ, selv om en anmelder hos CardFellow advarer om uventede kostnader. Det er skuffende siden interchange pluss er ment å være forutsigbar og de fleste konkurrenter ikke takler uopplagte gebyrer. Hvis du bestemmer deg for å jobbe med Flaggskip, så husk alltid at alt er omsettelig, og du vil aldri angre på tiden det tok å undersøke kontraktene dine grundig.