Glipp etter gjennomgang og vurdering av ringcentral

Når folk blir stadig mer avskrekket av e-post, henvender de seg til apper for forretningsmeldinger for å kommunisere med kolleger. Glip er en online chat-app fra RingCentral som deler mange likheter med konkurrenter som Flock, Slack og Stride. Glip lar deg ha sanntids- eller asynkrone samtaler med kolleger i et rom som favoriserer kortfattethet og direktehet. Det kaster også i samarbeidsoppgavelister, dokumenter og en teamkalender, som alle tilfører verdi. Glip er et solid valg for en forretningsprat-app, spesielt blant grupper som verdsetter ekstra funksjoner, men Slack og Microsoft Teams forblir PCMags redaktørvalg for sin utmerkede støtte for integrasjoner, topp ledelsesfunksjoner og fleksibilitet.

Pris og planer

Glip har to kontonivåer: Gratis og Standard. Merk at brukere av RingCentral Office har muligheten til å bruke Glip som en integrert del av RingCentral-tjenesten.

Glip Free er ganske sjenerøs. Med Gratis-kontoen får du ubegrenset innlegg, lagringsplass for opplastinger, integrasjoner og gjestebrukere. Gjester er vanligvis tredjeparts samarbeidspartnere som bare kan se hva som skjer med lagene de er spesielt invitert til. Gratis-kontoens eneste reelle grense er at du bare får 500 minutter med videochatter per måned, delt over hele organisasjonen.

Glip Standard koster $ 5 per person per måned og gir deg alt i gratisplanen, i tillegg til premium-støtte. Det øker også antall videochatminutter til 1 000 per person per måned, delt. Så for eksempel kan en person på et tremannslag bruke alle 3000 minutter uten problemer, så lenge de andre medlemmene ikke bruker noe. Standardkontoer får også avanserte administrasjonsalternativer (for å kontrollere deling, påmeldinger og ansattes rettigheter), retningslinjer for dataoppbevaring og eksport av samsvar. Denne siste muligheten lar administratorer eksportere arkiverte data for å vise overholdelse av tilsynsorganer, advokater eller interne ansatte. Den siste passasjen av GDPR i EU kan gjøre denne funksjonen et must for alle organisasjoner.

Glips standardversjon er dyrere enn andre apper for teammeldinger, men den koster fortsatt mindre enn Slacks tilsvarende nivå. Slack har tre typer betalte kontoer: Standard, Plus og Enterprise. Standard koster $ 8 per aktiv bruker per måned og Plus koster $ 15 per aktiv bruker per måned, med en liten rabatt for enten når du betaler årlig (det fungerer til henholdsvis $ 6, 67 og $ 12, 50 per aktiv bruker per måned). Plusskontoer får 20 GB lagringsplass per person. Enterprise-kontoer belastes basert på organisasjonens behov. Slack har også en gratis konto, som er mer begrenset enn Glip Free. Slack Free begrenser søkehistorikken til de siste 10K-meldingene, støtter bare 10 integrasjoner, begrenser videosamtaler til en-til-en-samtaler og begrenser lagringsplass til 5 GB.

En annen forretningsprat-app, Atlassian Stride, koster mindre enn Glip for den betalte kontoen, til bare $ 3 per person per måned. Konkurrentene Flock og Zoho Cliq krever også $ 3 per person per måned for premiumplanene sine. Twists ubegrensede konto koster det samme som Glips standard-konto. Flock, Stride, Twist og Zoho Cliq tilbyr også gratis kontoalternativer.

Hvis du ikke vil betale for en egen meldingsapp, kan du bare bruke verktøy som følger med eksisterende bedriftsprogramvare. Et eksempel er Workplace by Facebook, som mer er et forretningsmessig sosialt nettverk. Det inkluderer imidlertid tekst, lyd og videochat. Prising for Workplace by Facebook starter på $ 3 per aktiv bruker per måned for de første 1000 personene. Prisen per person synker ettersom antall brukere øker etter den innledende terskelen.

I tillegg kommer Microsoft Teams med Office 365 og krever ikke noe ekstra kjøp. Bedriftskontoer starter på $ 8, 25 per bruker per måned og inkluderer 1 TB online lagring per bruker. En gratis prøveperiode på 30 dager er tilgjengelig, men det er ikke noe gratis kontonivå.

Oppsett og funksjoner

Når du registrerer deg for å prøve Glip, er det første trinnet å invitere andre til å bli med deg. Du gjør det via e-post, enten ved å skrive inn hver persons e-postadresse eller ved å la alle som er en del av et bestemt domene bli med, for eksempel @ pcmag.com.

Glip lar deg imidlertid knytte e-posten din til en konto. Hvis du allerede har en Glip-konto og blir invitert til å bli med i en annen, har du to alternativer. Du kan godta invitasjonen som gjestebruker med begrenset tilgjengelighet, eller du kan gi avkall på den andre tilknytningen din og bytte til den nye gruppen. Dette virker spesielt begrenset sammenlignet med Slack, som lar brukere enkelt bytte kontoer.

Etter å ha invitert folk til å være med, er neste trinn å sette opp Teams. Lag er Glips ekvivalent med Slacks Channels and Stride's Rom, og er den viktigste måten å klynge eller segmentere samtaler på. Mens Slacks og Strides respektive nomenklaturer inviterer til diskusjoner basert på et tema, oppfordrer Glips terminologi bestemte grupper av mennesker til å snakke sammen uansett tema. Teknisk sett kan et team være hva du vil, men Glips navn antyder at du bør sette opp team basert på avdelinger eller grupper av mennesker som jobber med det samme prosjektet. Det oppfordrer ikke nødvendigvis til tvers av organisasjoner.

Når det gjelder teamtema, tilbyr Glip et godt sett med administrasjonsfunksjoner. Administratorer kan for eksempel slette innlegg, legge til eller slette medlemmer og endre personverninnstillinger. I tillegg kan administratorer forhindre andre i å legge ut, legge til integrasjoner eller feste gjenstander på hylla (en sidefelt for å huske viktig eller relevant informasjon til teamet). Husk at personen som oppretter et lag er dets administrator, selv om han eller hun også kan gi andre brukere disse tillatelsene.

Selv om team er organisasjonsenheten i Glip, kan du også sende direkte, private meldinger til en bestemt person eller en gruppe mennesker. Som det er typisk med slike meldingsapper, bruker @ -symbolet før noens navn varsler personen om meldingen.

Glips visuelle signaler skal være kjent for alle som har brukt et moderne direktemeldingsprogram. En grønn prikk ved siden av noens navn betyr at de er online og aktive. En gul prikk betyr at personen er inaktiv eller har en slags status som borte eller opptatt (mer om dette nedenfor). Ingen prikker betyr at personen ikke er logget på kontoen.

Du kan tilpasse din travle status med noen få valgord - for eksempel "Tilbake etter kl. 14" - men ingen vil se den med mindre de navigerer til sin siste meldingsøkt med deg. Appen Twist håndterer kontorets og andre statuser mye bedre. I Twist har visse opptatt- og bortestatusstatus et tilpasset ikon som erstatter profilbildet ditt. Når du er på ferie, ser kollegaene et palmetre og en strandscene i stedet for ansiktet ditt. Det informerer dem tydelig og umiddelbart om at du ikke kommer til å være online snart. I tillegg, med Twist, kan du angi en dato for retur. Det er et smart designvalg og føles som sunn fornuft. Hvorfor gjør ikke flere samarbeidsapper det?

Med Glip kan du alltid starte en videosamtale ved å bruke videokameraikonet øverst på skjermen. Si at du starter en improvisert videosamtale med alle i markedsføringsteamet. Folk som er logget inn i appen og en del av teamet, får et varsel om at de blir invitert til videochatten (så lenge de ikke har endret varslingsinnstillingene), men det å være med er valgfritt. Glip inkluderer også Whiteboard-funksjoner for sanntidssamarbeid, samt støtte for emoji og animerte GIF-er (via Giphy).

Avanserte funksjoner

Glip har noen få ekstra funksjoner, for eksempel redigering av samarbeid og en teamkalender, som ikke sees i de fleste andre apper for teammeldinger, bortsett fra Microsoft Teams. Når det er sagt, kan du vanligvis legge disse funksjonene til andre apper via tredjepartsintegrasjoner. I alle fall er de integrerte deler av Glip-opplevelsen.

To-dos er en av disse funksjonene. I Glip kan du raskt opprette en oppgave, tilordne den til noen, notere fristen og til og med legge ved relevante filer. Du kan bruke oppgaver privat også, for å holde oversikt over din egen oppgaveliste, noe som er nyttig hvis du ikke allerede har avgjort en dedikert oppgaveliste-app.

Glips teamkalender er en annen praktisk funksjon. Du kan velge å vise eventuelle oppgaver som har frister her. Hvis du allerede administrerer en kalender et annet sted, kan du vurdere å koble den til Glip, som støtter Google Kalender, Outlook og iCal.

To-dos og en kalender er fine tillegg, men de kjøttfulle funksjonene er samarbeidsdokumenter og muligheten til å kommentere bilder. Samarbeidsdokumenter fungerer mye som Google Docs i den forstand at du kan aktivere redigering og kommentering i sanntid for alle på et enkelt dokument. Vi ser for oss at denne evnen er utrolig nyttig for små team som ikke trenger en fullstendig redigeringsserie med programmer. Hvis det høres tiltalende ut, er du kanskje interessert i en samarbeidsapp som fokuserer på det aspektet mer enn forretningsprat, for eksempel Samepage.

Like imponerende er muligheten til å kommentere bilder i Glip. Spør enhver kunstdirektør som må ta tilbakemeldinger fra ikke-kunstneriske mennesker, og du lærer raskt hvor dårlig folk kommuniserer ideene sine med ord alene. Med visse typer kommunikasjon hjelper det å peke på detaljer. Glip lar deg gjøre det rett i appen, med dokumenter, PDF-er eller bildefiler. Det er en enorm bonus for lag som ofte diskuterer visuelt materiale.

Hva mangler?

Selv om Glip har mange spesialfunksjoner, mangler det noen få funksjoner som finnes i konkurrerende apper. En klage på meldingsapper generelt er at samtaler lett går tapt i den pågående feeden. Dette problemet rammer spesielt Glip Teams fordelt på flere tidssoner, siden det kan ta flere timer før den rette personen ser et relevant spørsmål eller kommentar. Twist har løst dette problemet ved å designe en app som ligner mer på e-post. Det kompartmentaliserer hver diskusjon i en kanal. Det er helt ryddig. Slack prøvde noe lignende med gjengede samtaler, men har vært mindre vellykket med implementeringen.

Flock har et praktisk skrivebeskyttet alternativ som lar organisasjonshoder enkelt spre informasjon i en dedikert kanal uten at meldingen blir skjult av ikke-relaterte emoji- og GIF-svar. Glip har en funksjon som er nesten den samme i administrasjonskontrollene. En annen måte du kan oppnå et lignende resultat i Glip er å opprette og publisere et dokument i appen og låse det slik at andre medlemmer ikke kan redigere det.

Slack har en unik funksjon som lar enkeltpersoner lage meldinger som utløses av søkeord. Når noen bruker disse ordene i en offentlig samtale, får du et varsel. Glip tilbyr ikke nøkkelordvarsler, og heller ikke andre apper for teammeldinger som vi kjenner til fra og med dette skrivet.

Apper og integrasjoner

Glip kjører i hvilken som helst nettleser, men du kan laste ned skrivebordsappen for Windows eller Mac. I tillegg har Glip mobilapper for iOS og Android for lagkamerater som trenger å holde kontakten når de er borte fra pultene sine.

I tillegg til å støtte store kalendertjenester, kobler Glip også til med mange andre apper. Du kan integrere Glip med e-post, fillagringstjenester (Box, Dropbox, Google Drive, OneDrive) og mange populære forretningsapper, for eksempel Trello og Zendesk. Listen er sunn. Hvis det er en app du trenger som den ikke støtter opprinnelig, er det en god sjanse for at den er i Zapier-nettverket, som også fungerer med Glip. Zapier er en tredjepartstjeneste som lar deg koble til apper som ikke lett snakker med hverandre, lik den mer forbruker- og IoT-fokuserte IFTTT. Den store fordelen med Zapier er at du kan koble til forskjellige apper uten å skrive noen kode.

Unik appell

Glip er en utmerket forretningsmeldingsapp for grupper som verdsetter dets samarbeidsdokumentasjonsredigering, bilde- og PDF-merkingsverktøy, og de generøse mulighetene til den gratis versjonen. Den betalte versjonen er i den øvre enden av prisspekteret, da andre tjenester som Flock og Twist koster mindre. Editors Choice Slacks premiumplaner er dyrere enn Glips, men de tilbyr verdifulle funksjoner, for eksempel søkeordvarsler, gjengede samtaler, og muligheten til å bli med og bytte mellom flere kontoer uten begrensning. Microsoft Teams er et annet redaktørvalg på grunn av sin utmerkede integrasjon med Office 365 og gode administrasjonsfunksjoner.