Video: Google and Amazon are now in the oil business (Oktober 2024)
Nå er du sannsynligvis klar over at det brytes kamp om tale og kunstig intelligens mellom Google, Apple, Microsoft og Amazon.
Men overgangen til å legge stemme til brukergrensesnittet har pågått i flere tiår, og ikke bare i filmene. Vi ser nå en mengde aktiviteter i dette rommet fordi teknologien for å levere AI-baserte taleløsninger endelig kommer til et sted der samhandlingen er mindre robotisk og mer samtale.
Mens store teknologiselskaper har betydelige investeringer i denne teknologien, debuterte Viv fra menneskene bak Siri nylig med en tredjeparts tilnærming.
Det ble introdusert på den nylige TechCrunch Disrupt-hendelsen i Brooklyn, og som PCMags Rob Marvin beskriver, "Viv er en kunstig intelligens (AI) -plattform som gir utviklere og maskinvareprodusenter muligheten til å innbille ethvert produkt eller grensesnitt med et samtale brukergrensesnitt (UI)) Det er AI som snakker med deg, men ikke på samme måte som maskinlæringsbotene vi begynner å se i chatgrensesnitt fra Facebook, Microsoft og andre. Det handler mindre om intuitivt å surfe på relevante søkeresultater eller produktforslag, og mer om å faktisk ha en samtale med en app eller enhet der enheten egentlig tenker på seg selv."
Jeg har studert rollen som AI i brukergrensesnitt i omtrent fem år, og har alltid følt at hvis teknologien noen gang modnet nok til å levere en mer samtale- og kontekstuell tilnærming, at det kan være den mest levedyktige måten folk samhandler med teknologi i fremtiden. Nå, takket være kraftigere prosessorer, store fremskritt i naturlige språkgrensesnitt, nevrale nettverk og dyplæringsteknikker, er AI-baserte stemmegrensesnitt satt til å bli en av de viktigste nye måtene vi alle vil samhandle med teknologi i fremtiden.
Mens Viv er den nye ungen på blokka, er det allerede noen kraftige alternativer. På CES så jeg en demo av en industriell styrkeversjon av denne teknologien fra UK-baserte kunstige løsninger. Selv om det ikke er godt kjent i USA, er dette selskapet allerede et reelt kraftsenter og gir en viktig stemmebasert AI-løsning, Teneo, til firmaer som AT&T, Shell Oil, Ikea, Credit Suisse og mer.
Teneo kan forstå flere opplysninger gitt i en enkelt setning. Den kan huske fakta og lære om brukernes preferanser og stille spørsmål som en naturlig del av en samtale. Det kan til og med be brukerne om ytterligere informasjon som kreves for å utføre en oppgave. I likhet med Viv kan den integreres i back-end- og tredjepartssystemer. Den følger til og med brukere rundt når de bytter enhet og husker samtalen. En av de mer imponerende funksjonene er at den spår en brukers behov basert på kontekstuell informasjon, og den kan gi detaljert analyse av samtaler i nær sanntid for bedrifter som bruker den.
Jeg har ikke testet Viv, så jeg kan ikke attestere hvordan den sammenligner med det Artificial Solutions allerede tilbyr. Men når vi tester Teneo og dens samtaleevner, ser det ut til at Teneo allerede er en kraftig plattform med et solid tredjepartsfølgende. Til dags dato har fokuset hovedsakelig vært på bedrifts- og internasjonale kontoer, men jeg forstår at det planlegger å bli mye mer aggressivt i det amerikanske markedet. Til slutt vil Artificial Solutions trolig bli Vivs viktigste konkurrent.
