Hvordan apple savnet båten ved feil 53 | john c. dvorak

Advokaters telefoner lyser opp. Oppslagstavler sitter fast av klager. Apple blir dømt. Alle slags historier om ve blir utvekslet. Telefonen din er nå murt. Mine damer og herrer, Feil 53!

Hvis du ikke er klar over det, mister Feil 53 din iPhone 6 og nyere når telefonen oppdager at noen, vanligvis en tredjeparts reparasjonsoperasjon, har prøvd å fikse en bustet (vanligvis) Touch ID-aktivert hjemmeknapp. Par det med et oppgradert mobiloperativsystem, så ser du kanskje den fryktede feilen 53.

Jeg har ikke en iPhone 6 og kan bare lese de tusenvis av rapporter. Tilsynelatende er muringen permanent fordi å ta telefonen til en uautorisert forhandler annullerer garantien, så Apple ikke fikser den. Men mens alle klager over denne styggedom, slik de ser det, berømmer jeg Apple for å gjøre det rette. Feil 53 er nøyaktig hva som skal skje på en enhet som antas å være sikker.

Hvis du har en smarttelefon som lagrer kredittkortene dine og andre sikre data, er det bedre å være sikker.

Det er en telefon som bruker fingeravtrykket ditt til å starte opp. En telefon som til og med NSA ikke kan sprekke (visstnok). Således, hvis telefonen er stjålet, skal ikke en kriminell være i stand til å knekke saken, slå på fingeravtrykksleseren for hjemknappen og låse opp telefonen før du bruker berørings-til-betaling-funksjonen over hele byen.

Telefonen må låses øyeblikkelig. Det skal virkelig murt. Brukerne skulle anta at telefonen er blitt stjålet, og det skal ikke være noen måte noen kan få til noe. Dette er sikkerhet på sitt beste.

Det som ikke er tydelig i alle rapportene, er hva som skjer med en telefon som er bevisst usikker. La oss si at du deaktiverer sikkerhetsfunksjonene, inkludert fingeravtrykksleseren og passordet. Ender du også opp med en murt telefon under de samme omstendighetene? Ingen stiller eller svarer på dette spørsmålet.

Hvis den usikre iPhone faktisk murt av sikkerhetsmessige årsaker når det ikke var ønsket noen sikkerhet, har Apple et juridisk problem. Dette er retningen denne etterforskningen skal snu.

Apple-støttefora er av liten verdi, og selskapet bør ta dem mer seriøst. Der stagnerer mange ubesvarte spørsmål. Her er en eksempelside der et enkelt spørsmål tilbake til september i fjor forblir ubesvart. Spørsmålet blir slags besvart andre steder, men hvorfor det er lov å bli sånn som dette? Det bør adresseres av Apple.

Brukere ber om svar på noen ganger komplekse spørsmål på Apple-fora. Nøyaktig hvorfor selskapet ikke har råd til et mannskap på kanskje et dusin heltidspersoner som tilbyr svar, er et mysterium. Selskapet er et av de største i verden, og det lar dette amatørmessige forumet eksistere i denne formen? Hvorfor?

Til syvende og sist ble Feil 53 først adressert i et februarstykke fra The Guardian . Men Apple skal ha tatt opp det for lenge siden. Hvis dette er en sikkerhetsfunksjon, slik jeg tror det er, hvorfor ikke rapportere til brukeren om noe annet enn den vage "Feil 53." Hva med sannheten? Som: "Sikkerhetssystemene som er innebygd i denne iPhone-en har blitt brutt, og nå er denne telefonen ubrukelig. Ha en fin dag." Mye bedre.