Hvordan katastrofesikre virksomheten din

Hva vil det til for bedrifter å få det? "Det" er viktigheten av å implementere solide planer for utvinning av katastrofer og kontinuitet i virksomheten. Etter å ha vært vitne til de ødeleggende effektene av hendelser som 9. september, orkanen Sandy, og utallige andre jordskjelv og orkaner rundt om i verden, har for mange virksomheter fremdeles en mangelfull holdning til planlegging av katastrofegjenoppretting.

Det kan være at for mange av katastrofene skjedde for langt borte, med andre mennesker. Og det er ikke noe som nekter for at vi alle har blitt litt skremt over alt vi ser på TV. Videre dekker altfor få nyhetsprogrammer den langsiktige etterdønningen av katastrofer, der virksomheter sliter (og alt for ofte, ikke) for å komme seg på beina igjen. Det er imidlertid ikke å si at nøktern - til og med dyster - informasjon om virkeligheten til utfordringene med katastrofegjenoppretting ikke er tilgjengelig.

Her er noen plagsomme statistikker:

• 96 prosent av alle arbeidsstasjoner er ikke sikkerhetskopiert (Contingency Planning and Strategic Research Corporation),
• 30 prosent av småbedrifter vil oppleve en naturkatastrofe (National Federation of Independent Businesses),
• 60 prosent av selskapene som mister dataene sine vil stenge i løpet av seks måneder etter katastrofen (National Archives & Records Administration in Washington), og
• 93 prosent av selskapene som mistet datasenteret i ti eller flere dager på grunn av en katastrofe inngitt for konkurs innen ett år etter katastrofen. (National Archives & Records Administration in Washington).

Det er også verdt å merke seg at vi ikke bare snakker om mamma-og-pop-virksomheter her. Et av Samsungs sikkerhetskopieringsdatasentre tok fyr og hindret brukere i å få tilgang til apper fra sine Samsung-enheter. Tilsynelatende var det noe tilsyn hos Samsung - et globalt foretak - om konsekvensene av en katastrofe på dette stedet.

Dette er ikke å velge på Samsung, men snarere å gjøre et poeng: Å ha en beredskapsplan er en kritisk del av å være en ansvarlig virksomhet, enten du er en av de beste teknologibedriftene i verden eller en av de tusenvis og tusenvis av SMB-er som utgjør ryggraden i økonomien. Det er ingen virksomheter som trygt kan unngå å planlegge på det verste.

Hva er det verste som kan skje?

Heldigvis, med en rekke teknologier, inkludert skytjenester, mobile enheter og virtualisering, har små bedrifter en overflod av verktøy og alternativer for å lage og distribuere tilstrekkelig politikk og planer for beredskap. Dessverre blir bedriftseiere bombardert med annonser og plasser for gjenoppretting av katastrofer til det punktet hvor de kan bli overveldet. Det er mange dyktige og rimelige løsninger der ute, men noen kan være for høye for små og mellomstore bedrifter. Og noen av pitchene ser ut til å være solgt ved å spre frykt.

Den første bestillingen av virksomheten er å holde seg i ro og vurdere dine behov. Ta deg tid til å vurdere de typer katastrofescenarier du trenger å planlegge grundig, slik at du kan forstå hvilken løsning som er riktig for deg. Noen viktige spørsmål følger.

Hvilke katastrofer vil sannsynligvis streike?

Dette betyr ikke at du ikke bør ha en overordnet beredskapsplan. Snarere betyr det at du også bør forstå lokale trusler. En virksomhet i California vil selvfølgelig måtte bekymre seg mer for jordskjelv enn en virksomhet med base i New York. På samme måte bør en virksomhet ved havnivå i New York sannsynligvis vurdere flom som et sannsynlig problem.

Hvilke data, maskinvare og programvare er av største viktighet? Dette kan hjelpe deg med å tøffe kostnadene ved å distribuere en løsning for katastrofegjenoppretting. For eksempel lader mange skylagringsløsninger av Gigabit. Den databasen som inneholder all kundenes informasjon er viktig. Den mappen som inneholder år og år med bilder fra alle de siste ferieferiefestene, er det ikke.

Hvilke data kan du få tilgang til på stedet uten å bryte sikkerhets- eller selskapsregler? Avhengig av arten av virksomheten din, kan det hende du har kritiske spørsmål om overholdelse som en del av planleggingen din.

Hvilke ansatte, samarbeidspartnere og kunder må ha tilgang i en nødsituasjon? De fleste har nå selskapets utstedte eller personlige mobile enheter. Inkluder dem i en beredskapsadgangsplan. Vurder VPN og de mange andre fjerntilgangstjenestene som er tilgjengelige også.

Hold ro og plan for de verste

Etter en foreløpig vurdering av bedriftenes behov for katastrofegjenoppretting, er det en rekke trinn du kan ta ved siden av for å sette katastrofegjenoppløsningen og strategien på plass.

Dokumenter planen for gjenoppretting av katastrofer. Dette kritiske dokumentet skal beskrive alle tenkelige nødsituasjoner som med rimelighet kan ramme organisasjonen din, kartlegge oppdragskritiske applikasjoner og systemer, og være signert av alle nøkkeltall i organisasjonen. Dette inkluderer utøvende ledelse, menneskelige ressurser og de som er ansvarlige for fasilitetsstyring. For katastrofeberedskap: Opprette en plan for spesifikke detaljer om dette trinnet. Forsikre deg om at dette dokumentet er lett tilgjengelig for alle berørte under en katastrofe. Det er ikke bra for noen hvis det bare er lagret på en server i en oversvømmet kjeller.

Sett planen din i utførelse. Dette er leggfasen når du må velge og implementere verktøyene og teknologien som er nødvendig for å sette en katastrofeberedskapsplan i verk. Les beredskap mot katastrofe: Utfør planen for flere forslag.

Tog, tog, tog. Å ha en solid plan for utvinning av katastrofer hjelper ikke virksomheten din hvis de ansatte ikke vet det inne og ute. Når du har bestemt deg for utstyret og tjenestene som kreves for å holde lysene på (selv om det er på et fjerntliggende sted), er det på tide å begynne å trene ansatte og holde nødøvelser. Disse kan være så enkle som brannøvelser og så komplekse som å operere fra et avsidesliggende sted i en dag eller to, bare for å sikre at det kan gjøres. Jeg dekker dette mer detaljert i Disaster Preparedness: Training.

Hold planen din oppdatert. Det er viktig å evaluere og finjustere beredskapsplanene dine regelmessig. Teknologien for gjenoppretting av katastrofer utvikler seg raskt, og vi hører om mer effektive løsninger for alle slags virksomheter hver dag. Katastrofegjenoppretting-som-en-tjeneste (DRaaS) er for eksempel en raskt voksende ny sektor.

Hvis du driver noen form for virksomhet av en hvilken som helst størrelse, er det din virksomhet å følge med på katastrofegjenvinningsindustrien. Men det er ingen løsning for alle størrelser som passer til utvinning av katastrofer. Hvis du følger retningslinjene ovenfor, har du imidlertid startet en god start på å lage en plan for gjenoppretting av katastrofer som passer dine virksomhets behov.