Idc: multiplisert innovasjon vil mate digital transformasjon de neste fem årene

Teknologibransjen er i den tidlige delen av en periode med "multiplisert innovasjon", når vi ser innovasjonene fra de siste årene - inkludert kunstig intelligens, Internet of Things (IoT), blockchain og naturlige grensesnitt - skalere i de fleste virksomheter, sa en rekke IDC-analytikere på forskningsselskapenes årlige Veiledning-konferanse i Boston tidligere denne uken.

I forskjellige økter på arrangementet sa IDC at utgiftene til digitale transformasjonsprosjekter var $ 1, 07 billioner i 2018 og vil vokse til $ 1, 25 billioner i 2019 og til $ 1, 97 billioner i 2022, en 16, 6 prosent sammensatt årlig vekstrate. IDC sa at 38 prosent av all teknologiforbruk var på digital transformasjon, og at to tredjedeler av alle firmaer har satt ut IT-initiativer til støtte for digital transformasjon.

IDC-president Crawford Del Prete sa at dette var en del av en evolusjon til den "tredje plattformen", og sa at det tilsvarte på midten av 90-tallet, der industrien fikk Windows 95 og Netscape-nettleseren, noe som førte til det han kalte " den andre plattformen "- vesentlig det teknologimiljøet vi har vært i. Han kalte perioden fra 2007 til 2015 en periode med eksperimentering med nye teknologier og leveransemodeller, der en enorm mengde teknologi ble brukt til ting som ride-deling og informasjonsdeling, noe som resulterer i firmaer som Uber og Facebook. Men nå, sa han, brukes teknologiene til generelle forretningsproblemer, og som et resultat vil innovasjonen akselerere.

"Vi vil se innovasjon i en skala du aldri har sett før, " sa Del Prete. "Du vil se tilbake på dette tidspunktet og si hva en fantastisk tid."

Stille de riktige spørsmålene

IDC-sjefanalytiker Frank Gens gikk nærmere inn og begynte med å stille det han sa var de seks viktigste spørsmålene for de neste årene.

På økonomien som helhet, understreket han at selv om han ikke var økonom, sa han at vi har hatt 10 år med en ekspanderende økonomi, en veldig lang vekstperiode, og kan være i en lavkonjunktur. Selv om det skjer, sa han, oppfordret han organisasjoner til å "tenke nøye gjennom å slå bremsene", og la merke til investeringene som Amazon og Microsoft gjorde under lavkonjunkturen 2007-2008 førte til Amazon Web Services og Azure.

Han sa at vi ser "akselererende absorpsjon av teknologi i nesten alle fasetter i verden, " og som et resultat, tror IDC at teknologiforbruket vil vokse med 2, 1 ganger veksten i BNP mellom 2017 og 2022. IDC spår en 5, 1 prosent vekst i teknisk utgifter over 2018, og en veksthastighet på 5, 8 prosent de neste fem årene.

Gens sa at konseptet "digital transformasjon" har blitt promotert for bedriftsledere de siste fem eller seks årene, men likevel ikke blir "gammelt." Men han sa, "digital transformasjon er i endring og blir mer sofistikert, " ettersom organisasjoner fokuserer slike programmer på mer meningsfulle måter. IDC spår at innen 2020 vil minst 55 prosent av organisasjonene bli "digitalt bestemt", med en integrert digital strategi, et enkelt veikart og en integrert virksomhetsomfattende teknologiorkitektur. Dette er opp fra 46 prosent i dag, og står i kontrast til de andre firmaene, som forskningsselskapet kaller "digitalt forferdet."

Han sa at utgiftene til digital transformasjon vil vokse 16, 6 prosent i løpet av de neste fem årene fra 1, 07 billioner dollar i 2018 til 1, 97 billioner dollar i 2022, tre ganger veksten i generelle IT-utgifter.

Digital transformasjon vil ha forskjellige former i hver organisasjon, sa han og la merke til at IDC har identifisert 702 spesifikke forretningsbrukssaker i 18 bransjer og 180 horisontale brukssaker.

På spesifikke teknologier var han veldig habil når det gjaldt offentlige skyteknologier, mikroservices og AI-tjenester.

Alle de kule nye teknologiene - AI-tjenester, blockchain, sikkerhet og til og med maskinvaretjenester som GPU og kvanteberegning - kommer fra skyleverandørene, sa Gens, og bemerker at "den offentlige skyen er i ferd med å bli lanseringspute for nye løsninger." Men han sa, latens - tiden det tar for data å nå et hyperscale-datasenter og for å få svar tilbake - er for mye i bransjer som detaljhandel, fabrikkindustri og finansielle tjenester. Som et resultat, sa han, har de siste 12 månedene vært en eksplosjon av tilbud og tilbud på stedet - ting som Azure Stack, AWS Outposts and Greengrass, IBN Cloud Private og Google Cloud IoT Edge. "Dette blir stablene som betyr noe, " sa han og la merke til at IDC spår at innen 2023 vil 30 prosent av alle IT-systemene i bedriftsdatasentre og kantplasser kjøre offentlige nettskytjenester

Han virket like habil i forhold til de nye mikroservicearkitekturene, som AWS Labda, og nye API-er og API-styringsverktøy, og hvordan de hjelper til med å skalere og øke hastigheten på å bringe digital transformasjon til markedet. Dette inkluderer også nye utviklingsprosesser som agile og DevOps. Som et eksempel, sa han, Target pleide å sende ny kode til butikkene fire ganger i året; nå kan den oppdatere programvaren to til fire ganger om dagen, og forbedre muligheten til å konkurrere. IDC spår at innen 2022 vil 90 prosent av alle nye apper ha mikroservicearkitekturer; og 35 prosent av alle produksjonsapper vil være sky-native.

Fra 2018 til 2023, sa han, skal 500 millioner nye apper opprettes, som tilsvarer det totale antallet applikasjoner som er bygget de siste 40 årene. Det er et utrolig antall applikasjoner.

Gens snakket også om AI som "den neste standardingrediensen", og sa at den vil være til stede i nesten alle tilbudene på markedet de neste ti årene. Han snakket om "AI 2.0", utvidelsen av kapasitetene som AI vil ha, samt forskjellige typer AI, som forsterkningslæring, overføringslæring (ved hjelp av små data), flere verktøy for merking, osv. Alt i alt, sa han, dagens AI-evner vil være en tredjedel eller mindre av AI-kapasitetene vi vil ha om 5 år.

Han sa at mange selskaper vil tilby AI-verktøy, men at den store kampen vil skje blant AI-plattformspillere, først og fremst de store skyselgerne - AWS, Google, Microsoft, IBM, Alibaba og Baidu.

Det er mange tilfeller av digital transformasjonsbruk for AI, sa Gens, inkludert kundeservice, diagnostikk, salgsautomatisering og svindelanalyse; men sa at den største verdien vil være på løsningsnivå, ikke verktøynivå. Faktisk spår IDC at innen 2023 vil minst 15 prosent av utgiftene til analyse og AI-teknologi fortrenges ved å bruke på et høyere nivå av løsningsnivå.

Gens avsluttet med å snakke om de "konkurrerende nabolagene" som utvikler seg - med andre ord de store konsentrasjonene av IT-leverandører. Han sa at dette starter med "første etasje" til infrastrukturleverandører og leverandører av kommunikasjonstjenester, men diskuterte ikke så mye.

Han brukte mer tid på å diskutere "megaplattformene", som tilbyr de fleste av de horisontale tjenestene som selskapene vil bruke. Han sa at det bare var plass til tre til fem globale aktører her, og at Amazon Web Services og Microsoft allerede har fått flekker, så det neste året eller to vil avgjøre hvem som får den neste eller de to flekkene.

På toppen av dette er "app-sentriske plattformer", i hovedsak de store bedriftsprogramvareporteføljeselskapene, etc., som han sa ikke konsoliderer. Han sa at trenden er at alle disse selskapene skal bli megaplattform-agnostiske, ettersom de må løpe overalt. Han bemerket at alle disse leverandørene selv prøver å bli bedre plattformer, og bemerket Salesforces kjøp av Mulesoft som et eksempel på et selskap som prøver å nå ut til et bredere økosystem. Men han sa, det var fortsatt mye arbeid som skulle gjøres. I tillegg har du bransjeplattformer som tilbys i vertikale nisjer fra jordbruk til detaljhandel, og han sa at IDC nå sporer over 400 av disse, som står overfor de samme problemene.

Til slutt, sa han, er det plattformer for integrering og administrasjon av flere skyer, som tilbyr programvare og tjenester for å knytte alt sammen. Resultatet av alle seks av disse nabolagene, sa han, vil være en mye mer dynamisk og større markedsplass.

Reinformation av digital transformasjon

IDC-sjef, forsker Meredith Whalen, sa at digital transformasjon blir drevet av fremveksten av "enhjørninger" (oppstarter til en verdi av over 1 milliard dollar, hvorav hun sa at det var 275 rundt om i verden). Hun sa at det var forstyrrere i hver bransje, og tradisjonelle organisasjoner må endre seg og bli de samme som disse "digitale innfødte."

"Tradisjonelle organisasjoner har begynt å transformere, " sa hun, men de er bare i gang. IDC spår at innen 2019 vil 30 prosent av Global 2000-produsenter tilby produkter som en tjeneste; innen 2021 vil 55 prosent av verktøyene hente 20 prosent av bruttomargin fra distribuert generasjons- og lagringspakker; innen 2023 vil 50 prosent av byene bruke skur for publikum for å etablere budsjetter; og innen 2024 vil 25 prosent av flyselskapene innlemme blockchain for identitet og betaling.

Som et resultat, sa hun, vil bransjer omforme og rekombinere, og sier at vi kanskje ser fremveksten av en ny bilpassasjerøkonomi, som kan kombinere bilen med ting som underholdning og forsikring.

Men hun sa, det utvikler seg et "Digital Divide" mellom selskaper som er "digitalt bestemt" og de som er "digitalt forstyrret." Whalen sa at for øyeblikket 46 prosent av organisasjonene er i den første gruppen, og er på rett vei for å transformere organisasjonene sine digitalt, gjennom å endre kulturen til å omfavne endring, ved å ha en enkelt digital strategi, ved å ha alle eiendelene sine sammen en plattform, og ved å gjøre saken til investorer slik at de kan investere i sin digitale transformasjon.

På den annen side sa hun at 54 prosent av organisasjonene passer inn i gruppen "digitalt forvirret", der i stedet for en overordnet strategi, hver virksomhet ofte har sin egen strategi, noe som fører til et koordineringsproblem. Dette resulterer fra fokus på ROI for de enkelte prosjektene, noe som resulterer i "innovasjonsøyer" som kanskje ikke snakker med hverandre.

Generelt sa hun at digitale investeringer lønner seg, og sa at hun ser på 400 globale produsenter fra 2013-2017 at de som omfavnet digital transformasjon økte inntektene med 1, 2 prosent per år og fortjenesten med 2, 3 prosent (CAGR), mens de som ikke gjorde det viste inntekter ned 3, 1 prosent og overskudd ned 2, 1 prosent.

Hun sa digital transformasjon innebærer fem dimensjoner, inkludert kultur, kunder, intelligens, drift og arbeid.

Innenfor dette, sa hun, var det viktig å ha en kultur for ledelse; å bygge et intimt forhold til kunder som leverer "empati i skala", og gjør data til intelligens, slik at du får innsikt i skala i hele organisasjonen; endre driftsmodellen til en som fokuserer på å koble beslutninger til automatisk prosessering; og revurdere "fremtidens arbeid" for å skape en mer styrket, dynamisk, produktiv arbeidsstyrke.

Whalen fokuserte spesielt på viktigheten av å bygge det hun beskrev som en enkelt integrert plattform for å tenke på alle dataene og applikasjonene i organisasjonen. Hun sa at "innovasjonsøyer" som ofte ikke kobles sammen eller integreres med de større organisasjonene, ikke skalerer. I stedet, sa hun, var målet å ta inn data fra hele økosystemet og gjøre det om til innsikt og handlinger. For å gjøre dette foreslo hun nye "digitale KPIer" (viktige ytelsesindikatorer), for eksempel å si at innen 2022 vil 75 prosent av IT-operasjonene bli støttet av AI eller analysedrevet automatisering; eller at innen 2020 vil 40 prosent av IT-investeringene være fokusert på kundefremstilt initiativ.

Hun fortalte publikum at de skulle "omfavne" fremtiden for arbeid, og sa at 61 prosent av organisasjonene sier at de bringer inn nye ferdigheter utenfra, og 57 prosent av organisasjonene sier at de omskolerer den eksisterende arbeidsstokken. De store driverne for dette er et ønske om høyere ansattes engasjement og erfaring, og økt ansattes produktivitet.

• Gartner: Gå fra Digital Transformation til 'ContinuousNext' Gartner: Move from Digital Transformation to 'ContinuousNext'
• Ulike synspunkter på ledelse og inkludering ved Gartner Symposium Ulike synspunkter på ledelse og inkludering ved Gartner Symposium
• Hvordan forberede ditt digitale liv for din død Hvordan forberede ditt digitale liv for din død

Whalen bemerket at IDC spår verdensomspennende utgifter til digital transformasjon vil være 1, 25 billioner dollar i 2019, og hun sa at bare 42 prosent av dette kommer fra IT-budsjetter, med ytterligere 30 prosent kommer fra et eget budsjett for digital transformasjon; og 28 prosent fra forretnings- eller funksjonelle budsjetter.

Jeg er ikke sikker på at jeg ville talt alt IDC teller som "digital transformasjon", men det er absolutt sant at mange organisasjoner føler behov for store endringer, og teknologi er kjernen i disse endringene. Hvor godt de takler dette vil i stor grad avgjøre suksessen de neste årene.