Myfax anmeldelse og vurdering

Faksmaskiner blir sjeldne, men faksing er noen ganger fortsatt nødvendig. MyFax, en online faks-tjeneste, tar faksmaskinen ut av ligningen ved å la deg sende og motta fakser via Internett, e-post eller din mobile enhet. MyFax tilbyr også avgiftsfrie og internasjonale numre. MyFaxs prisstruktur er imidlertid upraktisk, webgrensesnittet trenger en overhaling, og vi har noen bekymringer for kontosikkerhet. Det mangler også digitale signaturverktøy. For kategorien online faksing er våre valg av redaksjonens valg Fax.Plus og HelloFax.

Priser og funksjoner

MyFax brukerkontor for hjemmekontor på $ 10 per måned tillater 100 utgående sider og 200 innkommende sider. Du kan spare litt penger med årsplanen for dette nivået, som koster $ 100 per år, eller omtrent $ 8, 33 per måned. Neste nivå, Small Business User, koster $ 20 per måned og lar deg sende 200 sider og motta 200 sider. Det er riktig; det er bare et hump for sendte fakser på dette nivået. Hvis du trenger å sende flere fakser, gir Power User-planen deg 400 innkommende sider og 400 utgående sider for $ 40 per måned. Hvis du tilfeldigvis går over sidegrensen, koster hver ekstra side 10 øre, noe som er omtrent gjennomsnittet for tjenestene vi har testet.

Vi foretrekker faks-tjenester som HelloFax, som tilbyr et basseng med sider, i stedet for individuelle grenser for sendte og mottatte sider. Hvis du for eksempel bare sender fakser og aldri mottar dem, betyr det å ha et basseng at du kan bruke alle fakssidene dine før du begynner å pådra deg meravgift.

Hvis du ikke er sikker på MyFax, tilbyr tjenesten en 30-dagers gratis prøveperiode. Du må imidlertid oppgi kredittkortinformasjonen din for å aktivere prøveperioden. HelloFax og Biscom 1-2-3 krever ikke kredittkortinformasjon for deres gratis prøveversjoner, noe vi setter pris på.

MyFax sin prisplan er helt midt i konkurransen. Konkurrenten eFax starter på $ 16, 95 per måned for 150 innkommende og 150 utgående fakser, selv om den krever en oppsetningsavgift på $ 10. Send2Fax har en månedlig avgift på 11, 99 dollar uten installasjonsavgift, men den har et overskuddsavgift på 12 cent per side, det dyreste vi har kommet over. For en bedre verdi, se til Nextiva vFAX eller MetroFax, som henholdsvis belaster $ 8, 95 og $ 7, 95 per måned for 500 samlede sider. Tunge faksbrukere kan oppleve at RingCentral Fax er et bedre alternativ. Denne tjenesten starter på $ 14.99 per måned og tilbyr uovertruffen 750 sider.

Hvis du ikke vil betale for faks-tjenesten din, tilbyr HelloFax og Fax.Plus begge bare sendte kontoer med ikke-påfylling av sider. FaxZero er en annen tjeneste som har et gratis sending-alternativ, men du kan sende opptil fem fakser (på opptil tre sider hver, pluss forsider) per dag.

Enkel oppsett

Vi oppdaget at vi ikke kunne registrere oss på MyFax med e-postmeldingen vi pleide å melde deg inn med eFax eller MetroFax, som er underlig, men ikke overraskende, gitt at j2 Global eier alle disse tjenestene. Det er veldig usannsynlig at du har samme problem med mindre du planlegger å sparke dekkene på en haug med faks-tjenester for å finne den som fungerer best for deg. j2 Global eier også Send2Fax, men vi opplevde ikke dette problemet i testing.

MyFax-reisen begynner med å velge et faksnummer. Du kan importere et eksisterende nummer; velg et avgiftsfritt nummer eller internasjonalt nummer; eller søk etter et lokalt nummer med postnummer, by eller stat. Merk at å velge et avgiftsfritt eller internasjonalt nummer ikke koster ekstra. Tjenesten støtter for tiden amerikanske og kanadiske tall, sammen med dusinvis av andre land. HelloFax er mangelfull i denne forbindelse, ettersom den bare støtter faksnumre i Canada, Storbritannia og USA. Merk at MyFax ikke støtter forfengselsfaksnumre, noe Ring Central Fax gjør. Disse nyhetstallene kan hjelpe folk med å huske nummeret ditt; for eksempel ville 1-800-DOG-WLKR være et utmerket navn for en hundekjøring.

I praksis er det enkelt å velge et lokalt nummer, siden alle statlige og bykombinasjoner har et forhåndskonfigurert retningsnummer. Det er mindre fleksibelt enn noen andre tjenester, som lar deg velge mellom en rekke områdekoder. Det er mer komplisert å finne et internasjonalt nummer; MyFax sin liste over tilgjengelige fylker er omfattende, men det er ingen tilgjengelige tall for noen av dem. Vi kontaktet selskapet, som bekreftet at antall tilgjengelighet endres ofte. Det er greit, men det ville være fint å se endringer gjenspeiles i antall valgprosessen, slik at brukerne ikke kaster bort tiden sin med å velge utilgjengelige land.

Etter at vi valgte, mottok vi en e-post med en bekreftelseslink og passordet som ble generert av MyFax. Vi liker ikke at MyFax e-post passord i klartekst, siden det ikke er en sikker måte å betjene. Vi har kalt ut denne oppførselen i flere år. Det genererte passordet er minst sammensatt og inneholder tall, spesialtegn og små bokstaver. Det er bedre enn eFax og MetroFax, som genererer og sender en firesifret passord i klartekst. Et hovedproblem vi har, er imidlertid med MyFax passord-reset-system: MyFax sender deg ikke en tilbakestillingslink til e-posten din, men overfører heller ditt nåværende passord i klartekst. Denne oppførselen er et iøynefallende eksempel på dårlig passordsikkerhet. MyFax støtter heller ikke tofaktorautentisering.

Nettgrensesnitt

De nesten identiske nettportalene for eFax, MyFax og MetroFax ligner nær webmailtjenester fra begynnelsen av 2000-tallet. Selv om grensesnittet er brukbart, inspirerer ikke dets gamle design veldig tillit. I likhet med de andre tjenestene har MyFax den uvanlige bløden med å krympe faksforhåndsvisningen nederst på skjermen til det punktet at vi nesten overså det. Disse tjenestene trenger en UI-makeover, som vi har sagt i mange år. HelloFax og mFax har derimot utmerkede, moderne utseende grensesnitt som er en glede å bruke.

I innstillingsdelen kan du oppdatere profilinformasjonen din og endre faktureringsdetaljene. Du kan også endre standardinnstillingene for innkommende vedleggsformater og for hvordan varsler fungerer. Hjelpeportalen er tilgjengelig som en annen fane øverst på siden. Du kan bla gjennom en liste med vanlige spørsmål, åpne den komplette brukerhåndboken og se informasjon for å kontakte supportpersonalet.

Til tross for klagene våre om MyFax utseende, er det enkelt å sende en faks gjennom nettportalen og tar bare noen få klikk. Det er langt bedre enn de fem sidene med tedium Nextiva krever at du slog gjennom bare for å sende en enkelt faks.

Spesielt mangler MyFax en digital signaturfunksjon, noe eFax, Fax.Plus og HelloFax tilbyr. Med eFax fakserer du bildet av signaturen din til deg selv og bruker et innebygd verktøy for å beskjære og lagre signaturen for senere bruk. HelloFax prosess er mye enklere; den kan generere en signatur basert på tekstinndata. Fax.Plus lar deg signere dokumenter via mobilappene sine ved å tegne det på skjermen.

Som med andre tjenester, lagrer MyFax alle fakser på ubestemt tid. Hvis du fakser mye, kan det gjøre for en fullstendig innboks. For å hjelpe deg med å forstå det, inkluderer MyFax en søkefelt og et merkeverktøy. Det mangler imidlertid OCR-evnene til eFax.

Faks via e-post eller mobil

Mange mennesker vil sannsynligvis samhandle med MyFax via e-postklienter. Mottatte fakser kommer som vanlige e-postmeldinger med det faksede innholdet som en PDF-fil. For å sende en faks via e-post, skriv inn et faksnummer i adressefeltet, legg til "@ myfax.com" på slutten av nummeret og legg ved en fil. Du kan legge til fire ekstra e-postadresser som kan motta eller sende fakser via e-post i kontoinnstillingene dine, hvis du har tenkt å bruke MyFax med en e-postkonto som er annerledes enn den du brukte for å registrere deg for tjenesten.

Som nevnt tilbyr MyFax en mobilapp for Android (4.4 og nyere) og iOS (9.0 og nyere). Vi installerte Android-appen på en Google Pixel som kjører Android 9 og logget på kontoen vår uten problemer. Grensesnittet ser det samme ut som eFax og MetroFax, noe som ikke er en dårlig ting. Designet er moderne, og det er enkelt å se, organisere og sende alle fakser. Fortsatt er Fax.Plus sine mobilapper mer elegante og integrerer digitale signaturverktøy.

Faksytelse

I det siste sendte vi fakser mellom online-tjenesten og en faktisk faksmaskin for å teste ytelsen, men PCMag har ikke lenger noen faksmaskiner eller konvensjonelle telefonlinjer på vårt kontor. Dette gir selvfølgelig spørsmålet: vil faksing fortsatt være fornuftig hvis den underliggende kobbertrådinfrastrukturen forsvinner sammen med faksmaskiner? På noe tidspunkt vil det ikke være fornuftig å bytte til e-post med en slags ekstra validering, om nødvendig?

Se hvordan vi tester online faks-tjenester

Uansett fullførte vi testene våre ved å sende fakser frem og tilbake mellom online faks-tjenester. For å evaluere fakskvaliteten sendte vi et PDF-vedlegg fra MyFax-kontoen til en annen tjeneste, lastet ned vedlegget fra den andre mottakers faks-tjeneste og sammenlignet det med det som ble sendt av andre tjenester. MyFax PDF-vedlegg så bedre ut enn gjennomsnittet for kategorien med minimal banding i den grafiske og tydelige teksten.

Faksing for alle

MyFax gir en enkel faksopplevelse, og vi liker at den støtter både internasjonale og avgiftsfrie nummer. Vi liker også mobilappen sin. Når det er sagt, er planstrukturen ikke brukervennlig, webgrensesnittet må oppdateres, og vi ønsker at tjenesten skal løse noen av sikkerhetsproblemene våre. Våre redaktørers valgvinner for kategorien er HelloFax og Fax.Plus. HelloFax tilbyr et moderne webgrensesnitt og digitale signaturfunksjoner, mens Fax.Plus utmerker seg på grunn av sin fleksible priser og utmerkede mobilapper.