Gjennomgang og vurdering av Ringcentral-møter

RingCentral har lenge vært en produsent av Voice-over-IP (VoIP) telefoni-løsninger som hovedsakelig er rettet mot mellomstore og større virksomheter, og selskapet inkluderte videokonferanser som en funksjon i disse løsningene. Men RingCentral Meetings (som begynner på $ 14.99 per bruker per måned for Essentials-planen) er selskapets første stikk på å bryte denne funksjonen ut i sin egen produktplattform. Selv om det er en solid løsning til en konkurransedyktig pris, ligger samarbeidets funksjoner bare litt bak ClickMeeting, vår Editors 'Choice-vinner i denne kategorien.

Priser og planer

Selv om det er en gratis plan, vil de fleste brukere sannsynligvis ønske å starte med $ 14.99 per bruker-per-måned Essentials Plan fordi den inkluderer funksjoner som telefonstøtte, Single Sign-On (SSO) og muligheten til å ringe ut å delta på en konferanse. I tillegg eliminerer det 40-minutters hetten på gruppemøter som gratisplanen håndhever. Hvis du trenger mer enn 1000 minutter for PSTN-samtaler (Public Switch Phone Network), er det en avansert plan for $ 19.99 per bruker per måned. PSTN-minuttene gjelder spesielt for Call Me-funksjonen, som lar tjenesten ringe telefonen din og hekte deg inn på møtet i stedet for at du ringer inn via et av de oppgitte telefonnumrene eller bruker den innebygde datamaskinlyden.

Den avanserte planen hever grensen til 2500 Call Me-minutter og muliggjør et brukspanel og en servicenivåavtale (SLA) for når ting går ut av hånden og du trenger oppgavekritisk hjelp. Alle nivåer støtter oppringning til en konferanse via telefon eller VoIP, HD-videokonferanser og fjernkontroll. Det er viktig å merke seg at selv om RingCentral Meetings kobler seg til andre telefon- og VoIP-systemer, er det ikke en full-on VoIP-løsning i seg selv. Hvis du leter etter den typen funksjonalitet, bør du sjekke ut selskapets meget populære VoIP-løsning, RingCentral Office.

Oppsett og konfigurasjon

RingCentral Meetings er et blunk du kan registrere deg på. Du oppgir en e-postadresse og passord, og velger et lokalt telefonnummer for oppringingsformål. Etter det er du egentlig god til å gå. Mens de fleste brukere vil finne det inkluderte oppringingsnummeret nok, kan du også inkludere tredjeparts oppringingsinstruksjoner hvis du foretrekker å bruke en annen konferansebro. For de som trenger det, er det til og med et avgiftsfritt nummer tilgjengelig for ytterligere $ 4, 99 per måned. Deltakere som ønsker en optimal opplevelse, vil måtte laste ned RingCentral Meetings-applikasjonen for Android, iOS, Mac eller PC. Nedlasting og installering av dette er imidlertid en relativt smertefri opplevelse, og jeg hadde ingen problemer med å gjøre det, og ble med på en konferanse verken på mobilenheten eller på skrivebordet mitt. Hvis du ikke trenger å dele skjermen eller bruke avanserte deltakerkontroller, er det også mulig å bli med bare en nettleser.

Når noen få deltakere har blitt med, er det to grunnleggende modus for videokonferanser. Den første kalles "Speaker Mode" som viser gjeldende høyttaler som den største videomaterialet. Alternativt kan du bytte til "Gallerivisning" og vise opp til 49 deltakere samtidig. Mens Adobe Connect tilbyr ubegrensede feeds, er visningen av 49-deltakere fremdeles et veldig sjenerøst antall med tanke på at til og med Cisco WebEx Meetings bare tilbyr 25. Jeg merket heller ikke noe betydelig tale- eller videoutslag da jeg brukte tjenesten over 300 megabit per sekund (Mbps) internettforbindelse.

For å hjelpe til med å øke samarbeidet, idrett RingCentral Meetings også en livlig tavlefunksjon med ganske mye fleksibilitet når det gjelder tegneverktøy. Selv om ikke alle vil trenge det, er det ikke bare praktisk å ha denne formen for samarbeidsverktøy som er tilgjengelig, men det er en viktig faktor for telekommunikasjons levedyktighet. Det er ikke lenger nødvendig å vises personlig for å uttrykke ideene dine til resten av teamet. I tillegg er det mulig for mer enn bare den primære programlederen å dele skjermen sin. Jeg kan se at evnen er nyttig i opplæringsscenarier der du kan hjelpe flere deltagere samtidig. Selv om denne muligheten er med på å skille RingCentral Meetings fra hverandre, kan den også raskt spise opp eiendommer på skjermen, noe som betyr at bruk av det virkelige vil trolig være litt begrenset.

Møte moderatorer er også godt tjent med lett tilgjengelige kontroller som inkluderer knapper for å dempe og dempe deltakere. Når du holder musen langs bunnen av skjermen, åpnes også innstillinger for lyd, video og chat. Møtedeltakere kan også løfte hendene eller sette i gang en privat prat med enhver annen deltaker.

Det er en annen ofte undervurdert evne som jeg noen ganger har funnet kritisk for å opprettholde en viss sans for orden under en livlig presentasjon. Jeg savnet imidlertid den utrolig organiserte spørsmål-og-svar-funksjonen (Q&A) som ble funnet i ClickMeeting. Noe annet føles bare som et skritt bakover fra det.

Innspillingsgrenser

Innspilling er en one-touch-operasjon, men den er bare tilgjengelig som en offlinefunksjon, noe som betyr at du bare kan spille inn møter som videofiler til en lokal harddisk, ikke et skymål, for eksempel en offentlig tilgjengelig mappe på Dropbox Business, for eksempel. Det er en betydelig ding da det forkrøfter RingCentral Meetings 'evne til enkelt å dele videoer. Du kan selvfølgelig laste opp innspilte videoer manuelt til tjenester som YouTube eller Vimeo etter det, men det ville være fint å ha et visst integrasjonsnivå med en tredjepartstjeneste for å gjøre dette til en trinnsprosess for folk som trenger å registrere og dele webinarer.

Fortsatt er innspilling en brukervennlig funksjon som kan startes på forespørsel eller ganske enkelt aktiveres som standard for alle deltakere under fanen Innspillingsinnstillinger i adminportalen. På den måten kan du i det minste sikre at alle har en kopi. Imidlertid kan dette bare gjøres i skrivebordsversjonen; de som får tilgang til møtet med en mobil enhet vil trenge en annen måte å laste ned innspillingen på.

En ulempe med RingCentral Meetings er at den ikke er utstyrt med sin egen samarbeid, kalender og oppgavehåndteringstjeneste. For dette ønsker selskapet at du laster ned den gratis Glip-appen som i hovedsak konkurrerer med Microsoft Teams. Det er en måte for deltakerne å chatte med hverandre og skyve filer frem og tilbake under møter. Når det gjelder kalenderføring, syntes jeg imidlertid at dette var litt irriterende.

Glip integreres noe med Google Kalender, Microsoft Outlook kalender eller lignende tjenester. Men bare i den forstand at den kan vise eksisterende møter og hendelser i disse kalenderne. Det lar deg ikke presse direkte til dem. Dette ser ut til å være et unødvendig trinn i denne dagen med enkel integrasjon mellom skytjenester, spesielt siden RingCentral Meetings skrivebordsapp kan generere Outlook eller Google Kalender inviterer på egen hånd.

Synes for meg at de fleste bare vil integrere seg med planleggingsverktøyene de bruker nå i stedet for å måtte hoppe gjennom et ekstra, og stort sett unødvendig, RingCentral-trinn først. Microsoft Teams kan gjøre alt dette og mer i ett sømløst produkt.

En annen bøyle du kan ende opp med å hoppe gjennom er å prøve å skyve en fil til en deltaker som ikke er i organisasjonen din og derfor ikke på din forekomst av Glip. Tilsynelatende, hvis det skjer, er du tom for tur i RingCentral sin app-portefølje. Den ene måten du kan dele en fil på RingCentral er å ignorere Glip og bruke den mobile versjonen av Meetings (selv om dette har en hard avhengighet av å ha en ekstern forretningsressursdelingsressurs, for eksempel Dropbox Business eller Google Drive for Work tilgjengelig).

Hvis du ikke klarer det, er du helt ned til å bare sende filen til e-postmeldingene. Det er litt mystifiserende hvorfor dette ikke gjorde det til skrivebordsappen i det minste. Jeg forventer at noe slikt vil bli brettet direkte inn i RingCentral Meetings, men å måtte laste ned det separat vil forbli en liten irritasjon for tiden, men forhåpentligvis vil RingCentral ta det opp i en kommende utgivelse.

Mye løfte

RingCentral Meetings er litt av en blandet veske. På den ene siden er det veldig elegant og pent, og har sikkert et brukbart funksjonssett. På den annen side er det noe brukket i forhold til hva produkter som ClickMeeting tilbyr når det gjelder samarbeidsevne. Likevel støtter den også videokonferanser i stor skala til 49 deltakere, så den har noen skryterettigheter der. Til syvende og sist etterlot det meg med blandede følelser, men det er vanskelig å benekte at det å ha all denne funksjonaliteten er et betydelig verdiøkning for små team, pluss at det blåser flere løsninger uten problemer, for eksempel Zoho Meeting, rent ut av vannet. Totalt sett stiger det nesten til nivået på et Editors 'Choice-produkt, men trenger ganske enkelt litt mer polering og funksjonen legger til for å komme dit.