Samsung Galaxy Note 10 jobber hardt for å tiltrekke seg forretningsbrukere

Dagens forretningsbruker er avhengig av en smarttelefon nesten like mye som en primær bærbar PC selv for den daglige produktiviteten. Men for at telefoner skal innta en så viktig posisjon i den moderne arbeiderens forretningsverktøy, trenger IT å sikre rask og pålitelig tilkobling mellom brukerens flere enheter. Ellers blir ikke oppgaver synkronisert, data vil ikke være sømløst tilgjengelige, og produktiviteten vil avvikle problematisk i stedet for å bli forbedret. Dette er en av nøkkelfunksjonene som Samsung ønsker å adressere for forretningsbrukere med sine nye Galaxy Note 10 og Note 10+ telefoner, som begge ble utgitt tidligere denne uken.

PCMag deltok på Galaxy Unpacked-arrangementet 7. august i Barclays Center i Brooklyn, New York, i tillegg til forhåndsvisning av hendelser i dagene før for å få ønske om de nye enhetene. Det viser seg at Note 10 har en 6, 3-tommers skjerm, mens Note 10+ kommer med en 6, 8-tommers skjerm. Samsung kan skryte av at lysstyrken på disse skjermene ikke bare er attraktiv, men også ideell for vanskelige scenarier, som feltarbeidere. PCMag fikk tidlig hands-on tid med de nye Galaxy Note-modellene, som har en forbedret S Pen med seks nye bevegelseskontroller kalt "Air Gestures." Versjoner av Note 10 og Note 10+ med 5G kommer senere i år.

Samsung hevder at de nye mulighetene den har innarbeidet i Note 10-modellen vil bidra til å selge enheten til nye forretningsmarkeder, inkludert bank, logistikk, helsehjelp og detaljhandel. I likhet med andre flaggskip Samsung-telefoner, fungerer Galaxy Note 10 med FirstNet (forkortelse av First Responder Network Authority), et bredbåndsnettverk for første respondere. For å hjelpe telefonlinjen med å passe inn i enda mer industrielle brukssaker, samarbeider Samsung også med selskaper som Gamber-Johnson og Ram Mounts, som lager utstyr som brukes til å installere mobiltelefoner i offentlige sikkerhetskjøretøyer.

Selv på egen hånd, imidlertid Samsung fremover Galaxy Note 10's forretningsmuligheter. Her er fire funksjoner selskapet mener vil appellere til generelle forretningsbrukere:

1. S penn og luftbevegelser

Som i Samsung Galaxy Note 9 før den, kan S-pennen i Note 10 fungere som klikker for presentasjoner. S Pen i Note 10 bringer imidlertid seks nye gester kalt "Air Actions." Samsung ringer en samtale til utviklere med et programvareutviklingssett (SDK) for å bygge mobile applikasjoner som vil inkorporere S-pennen og bevegelsene, ifølge Taher Behbehani, seniordirektør og daglig leder for Samsungs Mobile B2B-divisjon. Utviklere kan tilordne handlinger til bevegelsene som passer til appene deres.

"Hva det betyr er at hvis du utvikler en app for en viss vertikal, kan du bruke disse bevegelsene for å gjøre navigasjonen enkel, " sa Behbehani til PCMag. "Du trenger ikke å låse opp, sveipe, gå hit… logge inn og begynne på nytt; du kan bruke pennen til å gjøre alt dette."

Det vil ta litt kreativitet å utvikle apper for S Pen-gestene. Imidlertid ser Patrick Moorhead, president og hovedanalytiker ved Moor Insights & Strategy, et visst potensiale når det gjelder uavhengige programvareleverandører (ISV) som integrerer bevegelser i Microsoft PowerPoint-presentasjoner.

"Jeg kan se integrasjon i PowerPoint der brukere kan bruke luftbevegelser fra hele rommet, uten å måtte være rett på toppen av telefonen, PC-en eller nettbrettet, og lage kommentarer, " sa Moorhead.

Atferdsendring vil være nøkkelen til å få forretningsbrukere til å ta i bruk luftbevegelser for ulike bransjer, ifølge Rob Enderle, hovedanalytiker i Enderle Group. Da vil utviklere ha suksess med å bygge apper for disse formålene. "Pennen er perfekt for former. Men vi har forsøkt å flytte folk til mer kreative luftgrensesnitt, ingen har kommet til kritisk masse på grunn av mangel på finansiering fokusert på atferdsendring, noe som er dyrt, " sa Enderle. "Uten det kan vi ikke få adopsjon dit den trenger å være, og innsatsen har mislyktes."

Selv uten gesters evne, kan imidlertid S Pen være verdifull i ethvert forretningsscenario som krever regelmessige signaturer. I helsevesenet må pasienter kontinuerlig signere dokumenter, mens detaljhandelsbransjen har en konstant strøm av signaturer som en del av kredittkortbehandling eller håndskrevne oppføringer for lagerbehandling.

2. Kamera

Du tenker kanskje ikke på telefonens kamera som noe annet enn en selfie-maskin, men Galaxy Note 10 tilbyr et kraftig kamera som Samsung sier kan spille en betydelig rolle i tilfeller av industriell bruk og andre felt-scenarier. For eksempel kan det brukes av de første som svarer som en bodycam, en brukssak som allerede er en del av porteføljen til forgjengeren, Galaxy S9. Kit Carson County Sheriff's Office i Burlington, Colorado, har innlemmet Galaxy S9-smarttelefoner i deres pliktvester til å bruke kameraene. Samsung håper at ytterligere brukstilfeller vil oppstå med senere modeller som Galaxy Note 10.

"Hvis du kommer ut av en bil og går til en scene, ringer du i utgangspunktet telefonsamtalene og får instruksjoner om hva du skal gjøre, " sa Behbehani. "Så fester du deg til vesten din som en kroppskamera, alt i ett, og du er klar til å gå."

Enderle ser imidlertid ikke Galaxy Note 10 bli brukt som en kroppskamera av en politibetjent. Denne typen applikasjoner er vanligvis forbeholdt enheter med mer robust chassis og sannsynligvis lavere prislapper også. Samsung svarer med å påpeke at Note 10 støtter Ingress Protection (IP) 68-spesifikasjonen, noe som betyr at den er motstandsdyktig mot vann og støv. Imidlertid kvalifiserer det fortsatt ikke som et fullstendig robust utstyr.

Enderle anser telefoner som brukes som kroppsslitne kameraer som problematiske på grunn av de ekstreme arbeidsmiljøene. Under disse arbeidsforholdene, "å stole på en smarttelefon, hvilken som helst smarttelefon, ville være risikabelt, " sa han. "Kroppskameraer er dedikerte enheter og må sannsynligvis være for å utføre funksjonen sin på en tilstrekkelig måte."

Ray Couey, flaggskip og robust B2B-håndholdt produkt (HHP) -eier hos Samsung, sier at de robuste sakene som er kompatible med Galaxy-telefonene, hjelper til med å holde enhetene trygge i kjøretøyer, men for kroppsslitte situasjoner foretrekker beredskapsarbeidere en tynnere sak.

En potensielt lysere brukssak for Note 10s kamera er videokonferanser i næringslivet. Her kan høykvalitetskammen koble eksterne arbeidere til et større møte, og det kan faktisk tjene som et alternativ til kameraene du har montert i konferanserommene dine, hvis de skulle få problemer eller skulle møtet finne sted et sted som dedikerte kameraer har ikke blitt installert.

"Latency er veldig lav, og kameraet er så kraftig at du faktisk kan se de andre individene i konferanserommet eller individet som om du er rett ved siden av dem, " sa Behbehani. "Du trenger ikke et kraftig kamera eller et dyrt romoppsett for å i utgangspunktet starte en konferanse."

3. Samsung DeX

Samsung DeX PC to Phone-grensesnittet er hvordan Samsung ser for seg Note 10-brukere som skal flytte data mellom enhetene sine. DeX ble først introdusert i Galaxy 8, og hjelper forretningsbrukere med å koble telefonen til PC-en deres via et enkelt dra-og-slipp-grensesnitt som lar dem raskt og enkelt flytte filer fra en enhet til en annen.

For å få dette til å gjøre, gjør DeX Galaxy Note 10 om til en virtuell maskin (VM) på målenheten. Du bruker en mus eller et tastatur på PCen for å kontrollere telefonen. Den er rettet mot arbeidere som bruker skyproduktivitetsapper som Microsoft Office 365 eller Google G Suite Business. Samsung sier at dette betyr at du ikke trenger å ha disse appene installert på enheten din for å få tilgang til dem; trenger du bare en internettforbindelse, som i hovedsak omplasserer PC-en din til tynn klientstatus. Men selv om det høres bra ut på papiret, er det flere faktorer som påvirker perfornance i dette scenariet utenfor internettforbindelsen, inkludert en viss mengde lokale CPU- og grafikkbehandlings hestekrefter - spesielt i en virtuell eller tynn klientkonfigurasjon. Kundene bør være nøye med å evaluere et slikt scenario i detalj og under belastning før de tar store beslutninger om kjøp.

Samsung er fortsatt optimistisk med tanke på dette scenarioets fremtid. Den ser funksjoner som DeX brukt som et varmt skrivebordalternativ for arbeidere som reiser. "Du kan bruke skjermen, tastaturet og skjermen som allerede er der. Jeg kan besøke deg på kontoret ditt… vise deg noen filer i et vindu, men filene forblir fortsatt på telefonen min, " forklarte Couey. "Det skaper bare en mye mer friksjonsfri reiseopplevelse."

Med Galaxy Note 10 krever DeX bare en USB-kabel og kan nå koble direkte til en PC. Tidligere måtte du bruke en HDMI-kabel koblet til en skjerm. "Tanken er å være åpen og koble til ethvert arbeidsmiljø, " sa Behbehani. "Så PC-en din blir en utvidelse av telefonen på 10, og så er telefonen en forlengelse av PC-en."

Samsung er ikke den eneste leverandøren som tilbyr en PC-til-telefon-app. Dell har et Mobile Connect-verktøy som lar deg ringe på PCen din, så vel som sende tekster, få varsler og overføre filer. Senere i år hevder Samsung DeX vil kunne sende anrop fra en PC også. Dette vil tilby et annet alternativ for forretningsbrukere utover skyvideokonferanser eller Voice-over-IP (VoIP) tjenester for å ringe på en PC.

Samsung understreker hvordan data ikke vil gå tapt hvis telefonen din blir stjålet fordi den er i skyen. MDM-plattformen for Samsung Knox gir sikkerhetsryggraden og kryptering for telefonen, og lar brukere eller IT-administratorer tørke en telefon eksternt hvis enheten skulle gå tapt. Så så lenge selskaper bruker et MDM-system for enhetsstyring og er nøye med å lagre data i skyen, skal dataene deres forbli sikre, ifølge Samsung. I tillegg blir data bare sett på og ikke overført, og bedriftens IT-avdelinger vil måtte hvitliste DeX. "Så snart du kobler fra telefonen, mister den terminalen alt det, " sa Couey. "Så det er ingen informasjon som sitter på PC-en din på noe tidspunkt; den gjør bare skjermspeil."

I detaljhandel kan bruk av DeX med en telefon som Galaxy Note 10 eliminere behovet for flere enheter for lagerstyring og POS-transaksjoner, ifølge Couey. Du kan også konsolidere oppgaver som tidsporing og ta vare på back-office logistikk på en enhet.

4. Link til Windows

Et utvidet partnerskap mellom Samsung og Microsoft bringer nye funksjoner som "Link til Windows." Den plasserer et menyelement på Galaxy Note 10s hurtigpanel (kalt lenke til Windows) som lar deg koble til Windows 10-PCen din ved å bruke Microsoft-appen som heter "Telefonen din." I motsetning til med DeX, er Link to Windows designet for å la forretningsbrukere få tilgang til telefonvarsler og tekstmeldinger på datamaskinen sin uten å måtte se frem og tilbake mellom enhetene.

Under onsdagens Galaxy Unpacked-arrangement beskrev Microsofts administrerende direktør Satya Nadella koblingen til Windows som et "et dyptgripende skifte i hvordan vi samhandler med de mange enhetene i livene våre." Han sa at deres ambisjon er "å hjelpe folk til å være produktive på alle enheter overalt, fra samtaler og tekstmeldinger til e-post og bilder."

Å slå sammen telefonen og PC-en har vært en lang kamp for forretningsbrukere, og gjennom Link til Windows gjør Samsung og Microsoft noen fremskritt på dette området, ifølge Moorhead. "Foretakene har vært frustrerte over at leverandørene ikke har løst denne ødelagte forbindelsen mellom smarttelefon og PC, " sa Moorhead. "Samsungs lenke til Windows og Microsofts telefon… ikke løser hele problemet i telefon-PC-interaksjon, men er en god start."

Bro mellom telefon og PC

Andre selskaper som Dell jobber med DeX-lignende funksjoner for å koble telefoner og PC, og det vil ta litt arbeid å få betydelig trekkraft blant forretningsbrukere, ifølge Enderle. "Det er mange DeX-lignende innsats i markedet, så det er helt klart et behov, " sa Enderle. "Men markedsførings- og atferdsmodifiseringsinnsatsen som er avgjørende for suksessen til disse funksjonene, har ennå ikke steget til det nivået som trengs for bred adopsjon."

• Hands On With Samsung Galaxy Note 10 and Note 10+ Hands On With Samsung Galaxy Note 10 and Note 10+
• Samsung Galaxy Note 10 vs. Google Pixel 3 XL: Android Phablet Free-for-All Samsung Galaxy Note 10 vs. Google Pixel 3 XL: Android Phablet Free-for-All
• De 10 kuleste funksjonene i Samsung Galaxy Note 10 De 10 kuleste funksjonene i Samsung Galaxy Note 10

Ikke bare kobler Samsung telefoner og PCer, det ønsker å være en "one-stop shop", sa Behbehani. Dette betyr å tilby en blanding av enheter, apper og tjenester. "Å ta smertene fra hendene dine som bedriftseier og på oss er det vi må fokusere på, så jeg tror at one-stop-shop-emballasje er veldig viktig for oss, " sa han. "Det er dit vi skal dra."