Video: Slack Virtual Keynote at Enterprise Connect (Oktober 2024)
Jeg har presset på ideen om at det viktigste teknologibransjen kan gjøre er å gjøre folk mer produktive.
På forrige ukes Fortune Brainstorm Tech-konferanse tok en av øktene opp dette problemet. Produktionsansvarlig for Slack April Underwood og WeWork Chief Product Officer Shiva Rajaraman diskuterte hvordan produktene deres utvikler seg og legger til flere funksjoner.
Underwood sa at Slack, som er drøyt fire år gammel, nå har åtte millioner aktive brukere daglig og 70 000 betalende kunder. Hun snakket om hvordan produktet måtte utvikle seg for å håndtere mye større selskaper som i økende grad "lignet mindre og mindre på oss." For å løse dette, la selskapet til funksjoner som et "bedriftsnett" og delte kanaler på tvers av selskaper.
Slack fungerer som et samlingspunkt der folk er organisert rundt kanaler, noe Underwood mener er en bedre måte å samarbeide på sammenlignet med verktøy som e-post. Hun sa at lagene er aktivt koblet inn i Slack i 10 timer om dagen, men bruker det faktisk bare to timer og 40 minutter per dag. Slack gir en digital tilstedeværelse inkludert applikasjoner som varsler, godkjenninger og deling av dokumenter, slik at folk kan få arbeidet sitt gjort på tvers av plattformer.
Underwood sa at alt blir digitalisert og automatisert, og Slack ønsker å være stedet der det hele kommer sammen.
På spørsmål av moderator Leigh Gallagher fra Fortune om konkurranse, sa Underwood at det ikke er overraskende fordi samarbeid er en veldig ekte utfordring kundene står overfor. Hun sa at det er teamets ansvar å få ansatte til å ønske å bruke Slack, og la til at appen nesten alltid blir brakt inn i organisasjoner av ansatte, ikke av IT.
Rajaraman understreket at WeWork handler om mer enn bare å leie plass. Han sa at lokalsjefer er der for å hjelpe folk med å håndtere den "endrede karakteren av hvordan teknologi fungerer", og at ledere samarbeider med fysiske romdesignere for å designe kontorer. Å distribuere bygninger i målestokk krever innsamling av data om bygninger som ikke tidligere er organisert, jobbe med analyser, legge dem inn i en database og innlemme maskinlæring for å se hva som fungerer.
Rajaraman sa at WeWork planla å bygge et fundament først, og senere bygge applikasjoner som livsstil og velvære på toppen av det "operativsystemet." Som en side, snakket han om en nylig endring i selskapets policyer som ikke lenger vil tillate ansatte å koste ut kjøtt. Som en "hindu som vokste opp i Texas" sa han at han personlig var konflikt om det, men bekreftet at han er stolt av at WeWork opptrer som et "oppdragsorientert" selskap.
- Microsoft Teams vs. Slack: Hva er forskjellen? Microsoft Teams vs. Slack: Hva er forskjellen?
- Hvordan bygge en slakk bot Hvordan bygge en slakk bot
- 10 Awesome Free Slackbots for Your Business 10 Awesome Free Slackbots for Your Business
I spørsmål og svar økten bemerket jeg at mange selskaper har snakket om hvordan bedre samfunn og samarbeid kan forbedre produktiviteten. Imidlertid er produktivitetsveksten fortsatt lav. Jeg spurte foredragsholderne hva de gjorde for å endre det.
Det er en "head scratcher at selv om arbeidsstokkene våre har de beste verktøyene de noen gang har hatt, så reflekterer ikke disse produktivitetstallene det, " svarer Underwood. Hun sa at det fortsatt er "oppside for muligheten." Mens samtale og kommunikasjon kan skje på en mer organisert måte med dagens verktøy, "har vi knapt klørt overflaten for å kunne hjelpe selskaper til å utnytte det arkivet med samtaler, arbeidsflyter og beslutninger… for å forstå virksomheten deres og organisasjonen deres bedre."
Underwood sa at Slack fanger mye implisitt og eksplisitt informasjon om organisasjoner. Mens mye av samtalen skjer i private kanaler, sa hun at det som skjer i offentlige kanaler skaper mye av verdien. Hun mener det er så mye potensiale å avsløre ting om organisasjoner, som snart vil begynne å høste fordelene rundt produktivitet. "Vi er på vei, " sa hun.
