Sprocket express forhåndsvisning

Sprocket Express (hvis kostnader kan bestemmes ved å kontakte selskapet) ble opprettet i 2005 for å betjene det store antallet e-handelsentreprenører som kommer ut fra de forskjellige universitetene i Boston-området. Etter hvert som tiden gikk begynte selskapet også å fokusere på europeiske selskaper som hadde amerikanske og kanadiske kunder som kjøpte fra nettstedene sine, og som derfor kunne dra nytte av fraktlager i Nord-Amerika. For tiden er rundt 70 prosent av kundene USA-baserte.

Som mange leverandører med fokus på online kunder, som Ships-a-Lot, selger de fleste av Sprocket Express-kunder forbruksvarer som kosttilskudd, klær, kalendere eller sportsutstyr. Noen få selger bedervelige varer som sjokolade. Programvaren grensesnitt til Amazon, eBay, noen andre markedsplasser og med handlekurv-apper som Shopify.

Selskapet sa at det har et interessant utvalg av kunder, fra rappere og fotballspillere med store fanbaser til startups som selger 10-15 bestillinger i uken med produkter som viser potensial.

prisene

Sprocket Express tar et gebyr for å holde en konto åpen i sitt system som dekker bruk av programvaren og omtrent en halv time per måned hos et kundeserviceteam. Ekstra tid for kundeservice koster ekstra.

Hver behandlede ordre har en kostnad på en glidende skala, starter med $ 2, 10 per ordre. Prisen per ordre synker når antall ordrer øker. Det koster også et gebyr for hver vare i ordren, fra 50 øre per vare. Igjen avhenger prisen av antall bestillinger per måned. Det koster også pakking og lagring.

Andre kostnader inkluderer mottak av gebyrer (en times kostnad for å ta varene fra lastebilen til lageret), alle slags monteringsarbeid for produkter som sendes som deler, og boksdesign. Sprocket Express vil også hjelpe kunder med planlegging av forsyningskjeder. Sprocket Express jobber med kontrakter fra måned til måned.

fasiliteter

Sprocket Express har et enkelt lager i Plainville, Massachusetts. Ifølge en representant for selskapet har det et partnerskap med et annet selskap på vestkysten, slik at hvis en klient trengte bicoastal oppfyllelse, kan ordrene deles ut basert på geografi.

Selv om det ser ut til å gi Sprocket et ganske stort dekningsområde, vil du gjøre det bra å måle leverings- og lagringsbehovet ditt ved å spore kundens lokaliteter. Det kan hende at du har det bedre å forholde deg til et selskap som har en større lagerportefølje, som Rakuten.

programvare

Sprocket Express brukergrensesnitt (UI) er enkelt og forretningsmessig, omtrent som Shipfusion. Nedtrekksmenyer på toppen av skjermen fører deg til ordreinngang, mottatte ordrer, i prosessbestillinger, varelager og rapporter. Programvaren inkluderer også en Konto og Hjelp-fane.

Mottatte ordrer viser alle ordrene som ikke er sendt ennå, inkludert kanal (for eksempel Shopify eller Amazon), Bill To, Ship To, Order Date og Status. Klikk på ordrenummeret, så kan du se flere detaljer om den spesifikke bestillingen, inkludert varer, priser og avsender.

Når pick-and-pack-prosessen har startet, går posten til siden In-Process Orders, som ser nesten identisk ut fra siden om mottatte bestillinger. Siden Behandlede ordrer er litt annerledes: Den tilbyr informasjon som leverandørens ordrenummer, leveringsdato og status for hver sending, inkludert hvis det er bestilt på forhånd. Brukere kan filtrere bestillinger etter dato, ordrenummer, kanal, status og kunde, blant andre faktorer. Som med de andre sidene, kan du klikke deg gjennom for å få mer informasjon om bestillingen, inkludert sporingsinformasjon.

En Inventory-skjerm inneholder en liste over alle produktene, inkludert tilgjengelige enheter, samt bestillinger som er på vent, har blitt forpliktet til en bestilling (men ennå ikke sendt) eller tilbakebestilt, sammen med en total for hver vare om hvordan mange er fortsatt tilgjengelige for å selge. Du kan angi et ombestillingspunkt for automatisk å varsle deg når varebeholdningen blir lav for en bestemt vare.

Til slutt lar en skjerm for ordreinngang brukere gjøre spesielle bestillinger som uansett ikke blir lagt gjennom den vanlige handlekurvprogramvaren. Det er en Rapport-fane, men svært få tilgjengelige rapporter. ifølge en bedriftsrepresentant, kan kunder ringe og be om en spesifikk rapport.

Sprocket Express støtter kunder gjennom individuelle kundeservicerepresentanter som er tilordnet hver konto og tilbyr personlig service. På grunn av dette sa selskapet at problemer kan håndteres raskt.

Siste tanker

Fordi Sprocket Express ikke er et stort selskap, var det ikke mange brukerkommentarer tilgjengelige. De fleste var positive og stresset den individualiserte støtten.

Sprocket Express er uvanlig ved at den vil håndtere en oppstart e-handelsbutikk med veldig lite salg hvis den føler at produktet butikken håndterer har potensiale. Som et resultat, hvis du er en helt ny virksomhet, kan dette være et bra sted å starte.