Det er gode grunner til å la en chatbot ri hagle | doug nykommer

Å kombinere stemmeassistanse med kunstig intelligens og forbrukerdata er en hot tech-trend, takket være Amazons Alexa og hennes mange "ferdigheter." Så det er ikke overraskende at General Motors vil bruke det samme konseptet på bilen for å lage det den kaller en "kognitiv mobilitetsplattform."

Bilprodusenten samarbeidet med IBM og Watson stemmegjenkjenningsteknologi for OnStar Go, som "vil lære driverens preferanser, bruke maskinlæring og sile gjennom data for å gjenkjenne mønstre i beslutningene og vanene deres." Da vil den prøve å selge ting til sjåfører som melder seg på.

"Markedsførere vil tilby tjenester og forslag som personlig påvirker" bileiere, sa GM i en pressemelding. De første partnerne er begrenset til ExxonMobil, Glympse, iHeartRadio, Mastercard og Parkopedia, men det er lett å forestille seg at andre selskaper stiller opp for å nå et fanget publikum i bilen.

"I gjennomsnitt bruker folk i USA mer enn 46 minutter per dag i bilen sin og leter etter måter å optimalisere tiden på, " sier Phil Abram, administrerende direktør i Connected Products and Strategy for GM. "Ved å utnytte OnStars tilkobling og kombinere den med kraften fra Watson… ønsker vi å tilby tryggere, enklere og bedre løsninger for å gjøre kundenes mobilitetsopplevelse mer verdifull og produktiv."

GM la til at den planlegger å "levere personlig innhold gjennom dashbordet og andre digitale kanaler til mer enn 2 millioner OnStar-biler med 4G LTE-tilkobling innen utgangen av 2017."

Og selv om noen kan finne denne skumle og en irriterende inntrengningen i en bils hytte, er det gode grunner til å la en chatbot sykle med hagle.

Allerede bombardert av annonser

Enten jeg surfer på sosiale medier, lytter til streaming musikk eller ser på videoinnhold, er jeg allerede konstant bombardert av annonser på datamaskinen, smarttelefonen og TV-en. Og det er irriterende at etter at jeg har bestilt en flyreise online plutselig får jeg annonser fra flyselskaper i Facebook-feeden min - som om jeg er klar til å bestille en ny tur.

Hvis OnStar Go kan være smart om det og presentere gode og tjenester som er relevante for meg og min beliggenhet, er jeg villig til å gi det et skudd. GM ga flere eksempler på at tjenesten brukte kontekstuell relevant informasjon for å løse et problem, som å minne en ny far om å hente bleier før han dro hjem eller gi "en omreisende foodie-anbefaling fra kjendiskokker når han kjører i en ny by."

Mens jeg er forbi bleieårene (for barna mine, ikke meg), skulle jeg ønske jeg kunne bli påminnet om å hente kaffe eller melk på vei hjem, slik at jeg ikke oppdager neste morgen at jeg er ute og kjør etter min første kopp joe mens jeg sov. Og hvor mange ganger har du kastet bort tid og drivstoff som kjører rundt på jakt etter et sted å spise?

Men her hadde de meg. GM sa: "Watson Retrieve and Rank vil til og med gi en sjåfør beskjed om at bestillingen deres er klar for henting i en nærbutikk i nærheten, og en av butikkens ansatte vil laste innkjøpene sine i bilen." Du mener jeg ikke engang trenger å sette foten ned i en butikk? Meld meg på.