Dette er chat-appen din virksomhet skal bruke | tim bajarin

Noen ganger liker jeg å gå tilbake og se på selskaper jeg skrev om for PCMag. I januar 2015 skrev jeg for eksempel om et selskap som heter Carii. Jeg hevdet at Facebook, Twitter og de fleste sosiale nettverk den gang var gode til å koble folk sammen med venner og kollegaer, men kom til kort når de lot dem lage det jeg løst kalte grupper av likesinnede eller lokalsamfunn.

"Det som gjør Carii annerledes enn andre plattformer på sosiale medier, er at den fokuserer på å skape fellesskap av mennesker med lignende interesser eller mål, " skrev jeg i fjor. "Dette kan være en storfamilie, dykkerklubb, idrettslag eller kirkegruppe; det er spesielt bra for veldedighetsorganisasjoner og ideelle organisasjoner. For sikkerhetsbevisste eier fellesskapet dataene. Men det er måter å koble fellesskap på som kan ha lignende, men ikke eksakte interesser for de som ønsker å utvide sin krets."

I året siden jeg skrev den historien, har Carii utvidet nettstedets muligheter. Nå, i stedet for å bare tiltrekke grupper av likesinnede individer, ser den sterk interesse fra virksomheter som ønsket å opprette lokalsamfunn eller grupper i et selskap. Men det som virkelig fascinerte meg er at Cari's chatfunksjon, som ser ut til å være en mer robust versjon av WeChat.

Når jeg så nærmere på folk som bruker Carii i dag, oppdaget jeg at flere vitenskapelige og utdanningsorganisasjoner har kommet sammen for å samarbeide om deres studie av et unikt økologisk miljø og for å øke global anerkjennelse for regionen. Hver organisasjon etablerer sitt eget samfunn og knytter dem til de andre organisasjonene slik at de kan samarbeide og kommunisere om initiativ. De bidrar også hver til produksjonen av en IMAX-film om regionen. De bruker kjerneposteringen av Carii for å dele generelle nyheter og chatfunksjonaliteten for å samarbeide om spesifikke aspekter av prosjektet og temaene (for eksempel ferskvann, global oppvarming, unike arter) samt videochatter og temabasert åpen kanalchatter for webinarer for publikum.

Et globalt advokatfirma bruker plattformen for å koble praksisområder rundt om i verden og koble klientteam med klientene selv. Et lignende eksempel er en virksomhet som jobber med forsikringsmeglere for å koble sammen team for å samarbeide om å øke salget fra henvisninger. Og en kreftforskningsorganisasjon samarbeider med idrettslag for pengeinnsamling og bruker den med forskningsgrupper ved forskjellige sykehus.

Carii kan brukes til målrettet annonsering og bedre service av selskapets kunder, alt basert på et chat-miljø. For meg understreker dette hvor viktig "chat" er i ethvert sosialt nettverk, og hvordan det kan bli en plattform for bruk langt utover tradisjonelle sosiale nettverksprogrammer.

Mange ganger ser jeg nye selskaper og er fascinert av appen eller tjenestene deres, men når jeg sjekker på dem etter et år, har mange gått ut av drift. Dette er helt klart ikke tilfelle med Carii.