En omvisning i brooklins superkoblede barclaysenter

Barclays Center er et av de mest teknologisk sofistikerte stedene i verden. Hjemmesiden til Brooklyn Nets og The New York Islanders, har flerbruksarrangementet plassert alle fra Jay Z til Ringling Brothers og Barnum & Bailey Circus. Publikum for disse arrangementene er utrolig mangfoldig, men de har alle en ting til felles - de ønsker å holde kontakten.

Det tekniske teamet bak arenaen leverer tilkobling, men gjør mer enn bare å gi tilgang. Bygningens teknologi omdefinerer måten mennesker samhandler med strukturen rundt seg. Det intelligente Cisco Connected Stadium-nettverket - implementert av High Point Solutions - kontrollerer Barclays-infrastrukturen, inkludert kundetilgang til internett, sikkerhet, overvåking, billettering og salgssteder.

"Barclays er et flott utstillingsvindu for folk å forstå hvordan teknologi kan utfylle liveopplevelsen, " sier Chris White, SVP for Internet of Things og Internet of Everything hos Cisco. "Folk vil dele og forsterke opplevelsen."

Hvis du er i Barclays Center, kan du få tilgang til Wi-Fi. White sier 98 prosent av de fremmøtte dukker opp med en smarttelefon, og 70-80 prosent forventer å komme seg online på et arrangement. Det er ikke lett å levere trådløs tilgang på en arena som kan romme opptil 19 000 mennesker.

"Den faktiske utformingen av hvordan du plasserer Wi-Fi på et stadion er ekstra kompleks, " sier White. "Dette handler ikke om å gå ned til Best Buy og plukke opp noen rutere."

Travis Sampson er Senior Director Information Technology ved Barclays Center. Det var hans jobb å sørge for at Wi-Fi-nettverket faktisk fungerte. "Vi gikk med en høy tetthet Wi-Fi, " forklarte Sampson. "Vi kan tillate 21 000 mennesker på Wi-Fi med kontinuerlig tilkobling når som helst."

En annen stor del av Barclays-tilkoblede opplevelsen er spillets app. Tilgjengelig for Android og iOS, fungerer det som et håndholdt kontrollpanel for hele arenaen, med bakgrunnsinformasjon om teamet eller artisten du ser på, samt muligheten til å bestille en øl og få den levert til setet ditt.

"Nå som jeg er tilkoblet, hvordan gjør jeg den opplevelsen sømløs? Appen hjelper deg å komme deg raskere til setet, gjør det enklere å oppgradere, og du kan se flere kameravinkler. Du har bare en klistrete opplevelse, " forklarer White.

Noe av det uhyggelige ved å stå i et tomt Barclays Center er hvor mørkt det er. Merkevarebygging og bannere er slått av fordi senteret nesten bruker utelukkende digital skilting. Et enkelt kontrollrom kontrollerer mer enn 700 HDTV-er, 100 konsesjon-menykort, og den gigantiske, hengende skjermen i sentrum av arenaen. Fra kontrollrommet kan du levere en annonse eller en avspillingsvideo til hvilken som helst av disse skjermene samtidig.

Mange kvelder er det Logan Meyer som sitter i det kontrollrommet som administrerer alle disse skjermene. Vi spurte ham hva alle knappene er til.

"Barclays hoppet over på den digitale skiltingen veldig tidlig, " sier White. "Bare tenk på effektiviteten og fleksibiliteten ved å kunne konfigurere markedsføringsbudskapet ditt på en krone."

Barclays målretter også kunder innenfor stadion mot virksomheter i området. "Noe av det unike ved Barclays er at de prøver å få kontakt med samfunnet, " sier White. "Hvis du er en mindre leverandør, kan du komme inn i sentrum for å markedsføre til de lokale mikrobryggeriene og de lokale pizzastedene."

Til syvende og sist trenger all teknologien i Barclays å tilby noe til brukeren, enten det er Wi-Fi, plasseringen til det nærmeste badet eller en hot dog som blir levert til setet ditt. "Kunden kommer ikke til å få kontakt med deg hvis de ikke får noe ut av det, " forklarer White. "Og hvis de ikke får kontakt, hvordan holder du kontakten med kundene dine?"