Twist gjennomgang og vurdering

Teamchat-apper lindrer behovet for å stole på e-post for intern kommunikasjon. Mens Slack kanskje er den mest kjente av gjengen, er den ikke nødvendigvis den beste passformen for hvert lag. Twist er den minst konvensjonelle teamchat-appen jeg har sett. Den ble bygget av et distribuert, fjern-første selskap kalt Doist, som også gjør appen Todoist. Appens design fungerer bedre for teammedlemmer som ikke nødvendigvis har mange overlappende arbeidstimer, et vanlig problem for team spredt over flere tidssoner.

I sin struktur er Doist nærmere e-post enn Slack eller noe annet Slack-alternativ. Det kompartementerer samtaler som ligner på hvordan e-post gjør det, emnelinjer og alt. Oppsettet og designen oppfordrer ikke til raske, svarte svarer slik Slack gjør. Det har ikke den samme følelsen av umiddelbarhet, noe som kan føre til mer gjennomtenkte - men kanskje lengre - innlegg. Appen har imidlertid fortsatt rom til å vokse. Det inkluderer ikke lyd- eller videosamtaler, og antallet integrasjoner og tillegg er begrenset. Hvis du foretrekker en fartsfylt meldingsapp der du raskt kan legge til alle slags tillegg, er Slack det beste valget, og det er vårt redaktørvalg. Hvis du søker etter noe for å erstatte e-post som ikke føles vanvittig, er Twist et flott alternativ.

Vri priser og planer

Twist har to alternativer: Twist Free og Twist Unlimited ($ 5 per person per måned). Hvis du er i enten utdanning eller ideell verden, kan du søke om 50% rabatt. Lag med 200 personer eller mer kan kontakte Doist direkte for å forhøre deg om muligheter i bedriftsklasse.

Med en Twist Free-konto er det ingen grenser for hvor lenge du kan bruke kontoen eller hvor mange du kan invitere til å bli med. Lagets søkehistorikk er imidlertid begrenset til bare meldinger som er den siste måneden. Teamet får 5 GB delt lagringsplass for opplastede filer, og du kan bare opprette fem integrasjoner med andre tjenester innfødt. Du får gjestetilgang, noe som betyr at du kan invitere folk utenfor organisasjonen din til å bli med på kanaler.

Twist Unlimited koster $ 6 per person per måned eller $ 60 per person per år. Den inkluderer alt i gratis-kontoen, og fjerner grensene for søk, lagring og antall integrasjoner. Ubegrensede kontoinnehavere får også prioritert støtte.

Hvordan sammenligner Twist med andre apper for forretningsmeldinger om pris? Det er billigere enn Slack, som koster $ 8- $ 15 per person per måned, avhengig av hvilken tjeneste du velger. Det er omtrent det samme som Flock, som koster $ 6 per person per måned eller $ 54 per person per år for den betalte kontoen. Glip belaster litt mindre til $ 5 per person per måned for sin funksjonsrike Standard-konto.

Lavere priser finner du imidlertid. Zoho, et selskap kjent for konkurransedyktig prisbasert skybasert programvare, bruker en glideskala for sin meldingsapp, kalt Zoho Cliq. Prisene varierer fra $ 1 til $ 3 per person per måned.

Komme i gang med vri

Twist har apper for Mac, Windows, nettet, iOS og Android. Det tar minutter å registrere seg for en Twist-konto og invitere andre til å være med. Når du legger til flere brukere i kontoen din, kan du klassifisere dem som administratorer, brukere eller gjester. Tilpassing av kontoen din ved å legge til detaljer om din stillingstittel og et profilbilde er like greit og enkelt.

Konseptuelt skiller Twist seg fra andre apper for teammeldinger. Det starter med kanaler, akkurat som andre apper gjør, som er som temaoverskrifter for samtaler. Innenfor kanaler er tråder, som er unike for Twist; andre apper bruker ordet "tråd", men det betyr noe annet i Twist.

I Twist er tråder samtalen. Hver kanal er ikke mer enn et tema. Kanalen i seg selv har ikke egentlig en pågående samtale. Alle samtaler er nødvendigvis en del av en tråd. I den forstand ligner hver tråd i Twist en e-posttråd. Én e-postmelding starter samtaler, og den fortsetter så lenge andre svarer på den innledende meldingen.

La meg forklare hvordan det er forskjellig fra andre apper for teammeldinger. I Slack, for eksempel, er det trekk fra tråden fra den pågående samtalen om kanalen. I den appen har hver kanal en elv av kommentarer, og disse kommentarene kan henge seg til et bestemt emne en stund og deretter endre kurs. En tråd lar alle i kanalen trekke seg fra hovedsamtalen til et nytt vindu der svar bare på at en ide er lettere å lese.

Å forstå hvordan tråder og kanaler fungerer i Twist sammenlignet med andre apper, er nøkkelen til å forstå hva som gjør Twist unikt.

Twists filosofi

I de fleste andre apper for teammeldinger konfronterer hver kanal deg med en rulleliste med skravling. Det ser mer ut som tekstmeldinger enn e-post. Tenk på hvordan en tekstmelding samtale favoriserer kortfattethet, men e-post gir mulighet for (hvis ikke oppmuntrer) lengre meldinger. Det kan føles vanskelig å skrive en ett-e-post, men å svare på en tekst med ett ord svar er på samme måte for kurset.

Den samme sammenligningen gjelder mellom Twist og andre meldingsapper. Basert utelukkende på designen til appen, virker det som uhøflig å starte en ny tråd med en veldig kort melding. I Slack ville jeg ikke tenkt to ganger på å legge ut en melding som er utrolig kort.

Kanskje det begynner å høres ut som at Twist er for lik e-post. Det forblir annerledes på noen få viktige måter. For det første er alle tråder som er lagt inn i en kanal synlige for alle i den kanalen. E-post krever selvfølgelig mottakere som du må spesifisere. Du kan fremdeles flagge enkeltpersoners oppmerksomhet på en tråd i Twist ved å sette @-tegn foran navnene deres, men ellers er det opp til deg om du velger å delta i en tråd.

Noe jeg vil se Twist legge til, er muligheten til å slå sammen tråder. Hvis to personer starter to tråder som er like og i samme kanal, er det foreløpig ingen måte å slå dem sammen eller flytte den ene tråden til den andre.

Tråder i Twist er, mener jeg, ment å endre atferd. Designet deres kan forme et lags skikker og normer. Den samme holdningen er tydelig på andre områder, for eksempel Twists veiledningsvideoer som gir like mye råd om beste praksis som de bruker instruksjoner. Når du starter en ny direkte melding, forteller Twist deg: "Ikke forvent en umiddelbar respons. Lagene er mer produktive når alle kan koble av for å fokusere og svare når de er klare. I stedet for å si 'Du der?', Bare spør spørsmålet ditt og sjekk inn senere."

DM, innboks, teammedlemmer og grupper

I tillegg til kanaler og tråder, tilbyr Twist direkte meldinger mellom enkeltpersoner og grupper. En verktøylinje øverst på skjermen lar deg hoppe mellom tråder og meldinger med letthet. Det finnes også en innboks, som fremhever meldinger du gikk glipp av siden du sist så appen, uansett hvilken kanal de dukket opp i.

Et annet element på den verktøylinjen er Team. Klikk på den, og en liste over alle som har meldt seg på kontoen din vises. Ved siden av hvert navn kan du også se tillatelsesnivået. Administratorer kan administrere teamet ved å invitere og fjerne mennesker, samt justere teaminnstillinger. Medlemmer kan opprette nye kanaler, invitere andre medlemmer til å bli med på kanaler og ellers ha normal tilgang til å bruke kontoen. Gjester er begrensede medlemmer som bare kan få tilgang til kanaler de har blitt invitert av et medlem eller administrator.

Innenfor Team-delen kan du også opprette grupper. Grupper ligner distribusjonslister i e-post. De er sett med mennesker som du kan sende beskjed eller merke oppmerksomhet til alle på en gang, for eksempel ledere, salgspersonell eller en bestemt komité.

Innstillinger og alternativer

Twist inneholder noen få funksjoner som er utsøkte små detaljer, min favoritt er Time Off-status. Fra innstillingene planlegger du statusen din til å vises når du er borte i en lengre periode, enten du er på ferie, foreldrepermisjon eller noen annen grunn. Når du bruker denne innstillingen, endrer Twist profilbildet ditt til et som indikerer at du ikke er tilgjengelig, noe som gjør det enkelt for alle å se. Den slumrer også alle varslene i løpet av den tiden du velger. I visse synspunkter ser kollegaene dine den eksakte datoen du forventes å returnere.

Jeg skulle ønske det var et alternativ uten kjent dato for retur, for de opprørende omstendighetene når du ikke vet når du kommer tilbake. Det er det ikke. Du må velge en sluttdato for at status skal tre i kraft. Jeg antar at du kan planlegge en optimistisk returdato og ganske enkelt oppdatere den etter behov, men "ukjent" ville være bedre.

Twist har ikke forstyrr alternativer, også. Du kan planlegge bestemte dager og timer for DND-status, eller velge en periode, for eksempel 30 minutter, hvis du trenger en umiddelbar periode uten avbrudd.

En annen funksjon jeg liker er muligheten til å redigere meldinger, som Slack lar deg også gjøre, men det er en tidsbegrensning i Slack. Men du kan redigere mer enn bare teksten i Twist. Hvis du feilaktig legger ut en melding i feil kanal, kan du fikse det også.

Twist har en noe ny funksjon for å lukke en tråd når den først er løst. Det er en flott måte å holde informasjon tilgjengelig mens du også indikerer at saken som er kommet frem har kommet til en slags konklusjon. Når du bruker den løste statusen på en tråd, kan du også legge til et notat som oppsummerer oppløsningen, som andre ser når de ser tråden.

Rom for forbedring

Varsler er en stor del av apper for teammeldinger, og Slack utmerker dem. Twist gjør det bra med varsler, men det kan være bedre. Du kan få varsler via skrivebord, mobilenhet eller e-post for en god del handlinger, for eksempel når du blir lagt til et team, blir fjernet fra et team, varslet i en tråd osv. Egendefinerte varsler for nøkkelord mangler imidlertid. I Slack kan du bli varslet når som helst noen legger ut bestemte ord. Det er virkelig en av de beste funksjonene i Slack, og jeg vil gjerne se Twist kopiere den.

Du kan heller ikke feste meldinger i Twist, som du kan gjøre i Slack og andre meldingsapper.

Twist tilbyr noen integrasjoner med andre apper, inkludert Integromat og Zapier. Begge er tjenester som gjør det enkelt å integrere apper som ikke integreres. Med andre ord kan du koble deg til Integromat eller Zapier og gjennom dem koble enda flere apper og tjenester til Twist. Med Twist kan du også bygge dine egne integrasjoner ved hjelp av webhooks og andre enkle verktøy. Det er en fin start, men det er langt fra den lange listen over integrasjoner og tilleggsprogrammer som Slack støtter.

Twist bry ikke på lydanrop, videosamtaler eller skjermdeling, selv om den integreres med Wherein (tidligere Appear.in) hvis du vil gjøre det lettere å starte videomøter fra chat-appen din.

Slack la nylig til en indikator som viser noens lokale tid når de er i en annen tidssone enn deg. Det er veldig nyttig, spesielt hvis du ser personen du vil sende meldinger bare 30 minutter fra arbeidsdagen eller noen minutter fra pakking. Om det endrer atferden din avhenger av teamets etikette, men det er en funksjon jeg kan tenke meg å være et fantastisk tillegg til Twist. For øyeblikket må du se teammedlems profilside for å kjenne deres tidssone.

Endre atferd

Twist er et sant alternativ til Slack, og tilbyr en tjeneste som er lik, men konseptuelt annerledes. I stedet for å etterligne Slacks frenetiske grensesnitt og tempo, bringer Twist en luft av ro til intern teamkommunikasjon. Det er nærmere e-post enn andre meldingsapper, mens du fremdeles eliminerer eller avbøter mange av problemene som ligger i e-post. Den har noen få utmerkede funksjoner, i tillegg til litt rom for å vokse. Slack er fortsatt PCMag Editors 'Choice for team messaging-apper på grunn av det rike funksjonssettet og den lange listen over integrasjonsalternativer, men Twist er et fremragende alternativ for team som trenger noe annerledes.