Twitter trenger mer enn en hatglider | sascha segan

Som jeg spådde for noen måneder siden, har Twitter fått en ny leiekontrakt på livet ved å bli vår nye form for offisielle statsmedier. Hver amerikaner som ønsker å være oppdatert, må se Twitter akkurat nå, for det er der presidenten uttrykker sine ufiltrerte tanker og hvor mange mennesker først reagerer på ham.

Men å se på Twitter betyr ikke å delta på Twitter, og det er der Twitter får problemer. Plattformen har blitt kjent for utbredt, stygg trakassering som er så oppkast giftig som mulig mens den fremdeles forblir knapt på høyre side av forfølgende lover.

Trump-effekten ser heller ikke ut til å tjene Twitter noen penger, da den kartla ut nok et ulønnsomt kvartal i morgendagens økonomiske resultater. Twitter kan være en nødvendig del av den nasjonale samtalen, men det ser ut til å være en usmakelig og kontroversiell en der annonsører ikke ønsker å plusse pengene sine.

Selskapet finjusterte sine trakasseringsdempende verktøy igjen denne uken, og tilbyr en ny "sikker søk" -funksjon og begraver svar fra kastekontoer med lite omdømme.

Twitter's halte-fille-tilnærming til demping av trakassering viser at det fremdeles ikke bryr seg mer enn leppetjenesten. Selv om Twitter ønsket å forbli "fri ytringspartiet for fri ytringspartiet" og forby ingen, kunne det gå mye lenger for å få brukerne til å føle seg velkomne.

For eksempel: hva med en hatglidebryter? Hold det på en hvis du bare vil ha en positiv opplevelse. Nivå to kunne slippe inn noen høflige, men kraftige uenigheter. Ratchet opp til tre for sporadisk slur. Merk det til fire for bare fornærmelser. Trykk den til fem hvis du vil bli overfalt av hatmedlemmer. Gå helt til seks for å sole deg med dødstruslene.

Det er imidlertid ikke det vi får. Vi får kontinuerlig litt overtanke, lett beseire dempingsverktøy, etterfulgt av elendighet og forargelse, etterfulgt av lettere nedkjempelige dempingsverktøy. Det er som at Twitter er en barneskole som sutrer gjennom brøkproblemene sine: Hun vet at hun må gjøre dem, men hun kommer til å gjøre minst mulig, og hun vil gjøre det smertefullt for deg å få henne til å gjøre dem.

Som fortsatt ikke blir kvitt nazistene

Her er saken. Jeg vil egentlig ikke ha en glidebryter.

Da jeg sa at Twitter trengte en "omfattende plan for å bli kvitt nazistene", mente jeg ikke en omfattende plan for å dempe nazistene.

Noen atferd bør ganske enkelt være uakseptabelt i enhver sosial sammenheng. Hvis noen på kontoret mitt gikk rundt og la ut bilder av kollegene deres som ble gasset av nazister og chortling, er jeg ganske sikker på at den personen ville bli sparket.

Hvis jeg var på en fest og noen holler, "JEG VIL RAPPE ALLE KVINNER!" eller tok en dump på dansegulvet, jeg er ganske sikker på at de ville bli eskortert ut, selv om de ikke spesifikt truet en person.

Dette har positive effekter utover å gjøre partiet bedre. Det får gjerningsmennene til å spre seg, fratar dem et publikum og kan til og med få dem til å føle skam.

Da jeg foreslo at Twitter skulle kvitte seg med nazister, endte jeg opp med å ha en haug med vanvittige svar om "vel, hvem definerer du som nazister? Betyr det ikke alle? Er det ikke alle du misliker en nazist?" Nei. Det er et stråmenneske-argument. Jeg er også ganske sikker på at den dukker opp i kommentarene til denne kolonnen. Generelt sett, hvis du sitter fast og tar til orde for eller forsvarer voldtekt, drap eller tortur, bør du sannsynligvis sjekke deg moralsk.

Twitter's nye verktøy inkluderer visstnok en bedre intern prosess for å forhindre at utestengte brukere dukker opp igjen. Det er uten tvil det beste jeg har hørt om endringene. Jeg mistenker at antallet giftige nazister som kaster seg rundt gass-kammer memmer og rasistiske slurver faktisk er ganske lite, men de ødelegger hele partiet.

(Ja, jeg vet at jeg i fjor sa at Twitter ikke burde ha forbudt Milo Yiannopoulos, men les argumentet mitt der: problemet var at de brukte ham som syndebukk og så ikke gikk lenger.)

Twitter trenger å begynne å svinge forbudshammeren mye mer fritt på trakasserende som prøver å skremme andre brukere. Den må vokse opp og slutte å late som om den ikke er verten for sitt eget parti. Inntil det begynner å kaste ut folkene som tar en dump på dansegulvet, kommer det til å ha problemer med å tiltrekke seg anstendige mennesker. Selv om det gir deg en tøyspenne å ta på nesen for lukten.