Vi trenger å drepe telefonsvarer. nå. | sascha segan

Ikke prøv å legge igjen en talemelding. Jeg får det ikke til.

Talepost må dø. Det er en arkaisk tidskast og ingen liker det. Men det henger på, vandøde, med biter og biter som faller av, men fortsatt klare til å bite øret av deg og tygge på flusten.

Talepost overlever fordi det er interoperabelt, og fordi bedrifter hater å oppgradere teknologi. Interoperabilitet, i kommunikasjon, er enorm. Det er et av fundamentene i det menneskelige samfunn: forsikringen om at når du sender en melding, vil den bli hørt og mottatt. Det er grunnen til at jeg fortsatt elsker SMS, og jeg er dypt, dypt mistenksom overfor iMessage, som er designet for å sosialisere fremmedbrukere fra Android-brukere.

Bare en åpen standard kan være virkelig interoperabel og universell, og det er derfor vi lever i en verden av fragmenterte meldingsapper. Facebook, Instagram, WeChat, WhatsApp, Viber og alle deres likheter har overskuddsmotiver for å holde deg i siloen sin og utenfor konkurrerende, akkurat som Apple prøver å holde deg borte fra Android med iMessage. Den konkurransen på sin side har holdt telefonsvarer i live fordi det er den tingen alle kan stole på.

Det skal være en av to ting alle kan stole på; SMS-meldinger er åpne, interoperable og støttes av alle trådløse operatører, hvorav noen også er store fasttelefonselskaper. Men fasttelefoner, spesielt de massive voice-over-IP-installasjonene som har overtatt de fleste virksomheter, støtter ikke SMS, så du sitter fast med telefonsvarer. Selv om det er mange, mange OTT-tredjepartsleverandører som tilbyr fasttelefon-tjenester, har det bare ikke vært noe press å bruke dem. Talepost er en senket pris. Talepost-til-tekst vil koste ekstra.

Jeg husker at jeg har gjennomgått en tjeneste jeg trodde ville frigjøre meg fra telefonsvarer i 2007. 2007! Simulerer på den tiden, konkurrerte med Spinvox, Nuance og senere Google Voice i stemme-til-tekst-konkurranser, og angivelig konverterte talemeldingene dine til tekstmeldinger. Det kunne ha vært kjempebra, men ingen har helt spikret maskinbasert teksttranskripsjon, selv i dag. Google Voice-transkripsjoner er fremdeles latterlige. (Jeg skulle ønske at de var bedre; det ville gjøre rutinen min til å ta notater mye lettere.)

Sagaen om å prøve å få stemmegrensesnitt til naturlige språk fungerer er en lang, lang historie. Jeg husker at jeg spurte Bill Gates, alle mennesker, om det på en tavle-PC-hendelse i 2002, da vi alle prøvde å finne ut hvordan du skulle legge inn data til noe som ikke hadde tastatur. Jeg spurte, hva med naturlige språkgrensesnitt? Han lo; de er minst fem år unna, kanskje 10, sa han. Det er 14. Vi har fremdeles ikke nøyaktig stemmetranskripsjon. Dragon NaturallySpeaking er avhengig av å bli trent til én stemme i et stille rom; det er ikke skalerbart.

Så mobiltelefonplaner kommer fortsatt med telefonsvarer, selv om de alle har tekstmelding som et alternativ. Forretningstelefoner har standard telefonsvarer, fordi de har hatt det i 40 år, og leverandørene av forretningstelefoner ser ingen grunn til å endre seg. Og jeg har hørt at noen få mennesker fortsatt har hjemmetelefoner.

Jeg vet at dette ikke er en ny samtale. I 2014 kjørte Gawker et poetisk, personlig stykke om talemelding, dens historie og dens mulige bortgang (tidligere PCMagger Leslie Horn skrev en lignende rørende historie om den for Gawker også). Men ettersom firmaet ditt (og mitt) sannsynligvis aldri, noensinne vil oppgradere bedriftens telefonsystem, er vi nødt til å ta situasjonen i våre egne hender.

Den eneste måten å drepe telefonsvarer er å slutte å bruke den. Gjør det jeg gjorde: ring telefonsvareren din nå, og send en ny hilsen. "Jeg hører ikke lenger på telefonsvarer. Kontakt meg via e-post."