Hva gjør du når skriveren ikke skriver ut et dokument

Noen ganger er teknologi rart. Jeg kan styre termostaten min med stemmen min, men på en eller annen måte føles skrivere like forvirrende og upålitelige som for 10 år siden. Hvis skriveren din kaster en feil (eller bare ignorerer kravene dine helt), kan du feilsøke problemet slik at du kan komme tilbake i jobb.

Kontroller skriverens feillys

Skremmende som de kan være, forteller skrivere noen ganger deg hva problemet er, slik at du kan unngå å prøve og feile deg gjennom feilsøkingsprosessen. Skriveren din viser kanskje en feilmelding gjennom en serie kryptiske blinkende, fargede lys på selve skriveren.

Det er ikke alltid klart hvilke lys som betyr hva, så det kan hende du må sjekke manualen for å avkode det skriveren din sier. Hvis du mistet manualen, kan du vanligvis laste ned en PDF-kopi fra produsentens supportside for skriveren.

Når du har funnet ut feilen - f.eks. Fastkjørt papir eller ikke blekk - hopp ned til den tilsvarende delen av denne guiden for å diagnostisere den ytterligere. (Og hvis skriveren ikke viser noen feil, fortsett å lese.)



Tøm skriverkøen

Noen ganger kan datamaskinens utskriftskø bli fastkjørt med gamle dokumenter som ikke kunne skrives ut av en eller annen grunn, ved å holde opp dokumentet du trenger akkurat nå.

Høyreklikk på skriverikonet i Windows 'varslingsområde, og velg deretter Åpne alle skrivere for å se en liste over elementer i kø. I macOS kan du se køen fra Systemvalg> Skrivere og skannere> Åpne utskriftskø. Høyreklikk eventuelle gamle elementer og fjern dem for å få ting til å tugge igjen.

Alternativt i Windows kan du starte utskriftsspolen igjen, som vil prøve å skrive ut disse dokumentene som om de nettopp ble lagt til i køen (slik at du ikke trenger å fjerne dem).

Det er noen få måter å gjøre dette på, men det enkleste er sannsynligvis fra ledeteksten. Åpne Start-menyen, søk etter "Kommandoprompt", høyreklikk på alternativet som vises, og velg Kjør som administrator. Lim deretter inn følgende kommandoer, trykk Enter etter hver enkelt:

• nettstoppspole
• del% systemroot% \ System32 \ spool \ PRINTERS \ * / Q / F / S
• net start spooler

Med hell, vil dette gjøre at skriveren din blir levende, og du får dokumentet du har ventet på.



Stiv tilkoblingen

Dette kan høres dumt ut, men hvis jeg hadde et nikkel for hver time jeg har kastet bort feilsøking på noe som ikke var koblet til, ville jeg være halvveis med å kjøpe en Snickers-bar. Forsikre deg om at USB-kabelen er koblet til i begge ender, og at strømkabelen er koblet til veggen. Du vet aldri når noen koblet fra den for å lade telefonen uten å fortelle deg det.

Hvis du prøver å skrive ut via Wi-Fi, kan du prøve å koble datamaskinen til via USB for å se om det fungerer i stedet - hvis det gjør det, vet du at problemet eksisterer med Wi-Fi-tilkoblingen og kan fokusere innsatsen din der.

Får skriveren et godt nok signal? Se om skriveren vises i ruterens nettverksliste, eller prøv å flytte skriveren nærmere ruteren for å se om den bare er utenfor rekkevidde. Ingen spøk, min svigerfar skriver ikke fungerer med mindre alle dørene oppe er åpne, fordi de hindrer det allerede svake Wi-Fi-signalet.



Forsikre deg om at du har riktig skriver

Igjen, dette kan virke grunnleggende, men er du sikker på at du har vendt dokumentet til riktig skriver? Hvis du har brukt datamaskinen din med flere skrivere - si at hvis du går frem og tilbake mellom hjemmet og kontoret, eller hvis du nettopp har fått en ny skriver hjemme - kan Windows prøve å sende dokumenter til feil skriver.

Prøv å skrive ut dokumentet på nytt, og sørg for å velge Fil> Skriv ut fra menyen i stedet for å bruke en snarvei. Vær deretter nøye med alternativene som vises - hvis rullegardinmenyen viser en annen skriver enn den du ønsker, klikker du på den for å velge riktig skriver før du fortsetter. I noen programmer, som Google Chrome, kan det hende du trenger å klikke på Se mer for en full liste over tilkoblede skrivere.



Installer drivere og programvare

Når du kobler en skriver til PCen din, tar Windows vanligvis de nødvendige driverne for deg. Men i sjeldne tilfeller kan det hende du må gå til skriverprodusentens nettsted, slå opp støttesiden for modellen din og laste ned driveren eller programvarepakken manuelt - så hvis du ikke har gjort det, kan du prøve det nå.



Legg til skriver

Hvis du bruker skriveren din via Wi-Fi, kan det hende du må legge den til i Windows-listen over tilgjengelige skrivere før Windows vil tilby den som et alternativ.

I Windows 10 går du til Innstillinger> Enheter> Skrivere og skannere og klikker på Legg til en skriver eller skanner-knappen. I Windows 7 er dette under Kontrollpanel> Enheter og skrivere.

På en Mac går du til Systemvalg> Skrivere og skannere og klikker på plustegnet. PC-en skal søke etter skrivere i nettverket, og når den finner den du leter etter, kan du klikke på den for å legge skriveren til listen. Nå skal du kunne skrive ut et dokument.



Kontroller at papiret er installert (ikke fastkjørt)

Jeg vil gjette at du allerede har sørget for at papiret er i magasinet, men bare i tilfelle: legg papir i magasinet. Noen ganger er skrivere piffige - det kan være papir som er lagt i, men hvis skriveren ikke kan ta tak, vil den tro at den er tom. Prøv å fjerne papirskuffen, juster papiret på nytt og skyv det inn igjen.

I andre tilfeller kan det være papirstopp i mekanismen. Vanligvis vil skriveren fortelle deg det, og du trenger bare å åpne tilgangspanelet og trekke det sammenkrøllede papiret ut. (Igjen, det kan hende du må henvise til håndboken din hvis du ikke er sikker på hvor den åpnes.)

I noen tilfeller kan skriveren si at det er papirstopp selv om du ikke ser et papirark festet i mekanismen. Når det skjer, kan det hende at du har mindre papirbiter eller andre rester som sitter fast i rullene som du ikke kan se. Dette betyr at du må fjerne noen av disse komponentene for å løse problemet. Hvis du ikke er komfortabel med det, kan du ta den med til et PC-verksted for å få hjelp.



Fele med blekkpatronene

Hvis skriveren din forteller deg at det er tom for blekk, men du vet at det ikke er det, er det noen få ting du kan gjøre. Først kan skrivehodet være tilstoppet eller skittent, og du kan rense det gjennom skriverens innebygde rengjøringsrutine (som du finner detaljert i håndboken).

Hvis skriverhodene dine ligger på selve blekkpatronene - den lille kobberremsen der blekket kommer ut - kan du fjerne det med et vått papirhåndkle for å rense det opp. Når blekket begynner å renne friere på håndkleet, må du kaste det raskt med et tørt papirhåndkle før du setter kassetten i skriveren igjen.

Hvis du har en laserskriver, kan det hende du kan få litt mer toner ut av kassetten ved å riste den fra side til side og deretter sette den inn igjen.

Endelig er det mulig at skriveren ikke bare skjønner at du har satt inn nye blekkpatroner. Hvis det ikke oppdager nytt blekk automatisk, kan det være en innstilling på skriveren som lar deg "tilbakestille" fyllingsnivåene. Se i skriverhåndboken for å se hvordan det gjelder din spesifikke modell.

Husk at visse tredjepartskassetter også kan forårsake problemer, så prøv originale kassetter fra skriverprodusenten for å se om de fungerer bedre.



Kjør skriverens selvtest

Hvis du fremdeles ikke kan finne ut av problemet, kan det hjelpe å kjøre noen få diagnostiske tester. Både skriveren og datamaskinen din kan skrive ut testsider som kan hjelpe deg med å begrense problemet.

Du kan vanligvis kjøre skriverens selvtest ved å trykke på en serie knapper når skriveren starter opp, som du finner beskrevet i skriverhåndboken. Windows 'testsider kan skrives ut ved å gå til Innstillinger> Enheter> Skrivere og skannere, velge skriveren din, klikke på Behandle-knappen og klikke på Skriv ut en testside.

Hvis skriverens egen testside kommer bra ut, men Windows kaster en feil, kan du være rimelig sikker på at du har et programvareproblem. Hvis skriveren ikke en gang kan skrive ut sin egen testside, vil du fokusere på å reparere skriveren i stedet for driver- eller programvareproblemer. Hvis du er heldig, kan det hende at skriveren din til og med gir deg en testside med en feilkode eller annen informasjon om den du kan tyde.