Zendesk anmeldelse og vurdering

Prisene varierer fra $ 1 til $ 195 per hjelpemiddel, per måned. Merk at du må oppgi agentene selv; tjenesten lar deg automatisere, administrere og spore interaksjonen deres med kundene dine. For den laveste prisnivået, får du en kundeserviceportal og støtte for opptil tre agenter. Det høyeste servicenivået tilbyr mye veiledning, pluss støtte for hvit hanske. Det er mange varianter av servicetapper mellom de to ytterpunktene, så det skal ikke være vanskelig å finne et abonnement som passer bedriftens behov, enten det gjelder e-poststøtte, live chat eller til og med døgnåpen telefonsupport.

Du starter rettsaken med å oppgi firmaets navn. Zendesk oppretter et domene for det ved å bruke sin egen DNS i form av.zendesk.com. Tjenesten sjekker for å sikre at vertsnavnet ikke allerede er i bruk. Gjennom vertskartlegging kan kunder også bruke eksisterende domenenavn.

For testing, brukte jeg Zendesk sitt domene, og opprettet en konto som inkluderte et e-postdomener med ubegrenset e-postadresser. For å fullføre registreringen for prøveperioden kreves det bare å oppgi et telefonnummer og e-post og opprette et passord. Så, voilà! My Zendesk for PC Labs, som tilbød e-poststøtte, ble bygget.