Video: Чат-бот в Smart Sender - С чего начать (Oktober 2024)
Dypkoblingsteknologi endrer måten virksomheter engasjerer og tjener penger på deres mobile brukerbase. Jo mer intuitiv og kontekstuell relevant opplevelsen for brukeren, desto mer sannsynlig er det at de ikke bare laster ned den appen og fortsetter å bruke den, men til slutt kjøpe et produkt eller en tjeneste. Dypkoblende selskaper nærmer seg dette på forskjellige måter. Start-ups som Branch bygger ut en dyp koblende infrastrukturplattform for hele mobilnettet, mens andre som Button er mer rettet mot app-til-app mobile handelspartnerskap. Deeplink gjør litt av begge deler, og nå begynner oppstarten å legge kunstig intelligens (AI) til ligningen.
Deeplink lanserte i dag en ny tjeneste kalt AppWords Concierge, som er designet for å tjene som appassistent og forebyggende mobilsøkeverktøy innen AppWords, selskapets søkeordbaserte mobilapps søkeplattform som ble utgitt i 2015. AppWords Concierge kombinerer den slags naturlige språk chat bot-funksjonalitet vi nylig har sett fra Facebook, Microsoft og andre.
Målet med AppWords Concierge er å engasjere en bruker i samtale for å gi forebyggende søkeresultater og forslag for en bedre opplevelse i appen. Noah Klausman, medgründer og leder for forretningsutvikling hos Deeplink, sa at det endelige målet er å drive bedre mobilfunn.
"Apper har mange funksjoner og sider, og de fleste av dem ser aldri dagens lys, siden det bare er så mange lenker, knapper og kampanjer du kan sette på en appside, " sa Klausman til PCMag. "Men det reduserer ikke verdien av de tingene som forblir skjult for brukeren; det indikerer bare at det er få måter å drive oppdagelse på. Concierge er et forebyggende mobil søkeverktøy, som gir apputviklere mulighet til å gjøre alle innholdssidene indekserbare og søkbare, og hjelpe brukere med å søke etter mer innhold inne i en app."
I et medium innlegg sa Deeplink medgründer og administrerende direktør Itamar Weisbrod at mobilchat-boter i hovedsak er et nytt grensesnitt for søk, men at AppWords Concierge ikke er en annen chatbot. På en måte som minner mer om Cortana eller Google Now, sa Weisbrod at over tid, etter hvert som algoritmen lærer det, vil det gjøre mindre snakk og mer forebyggende overflater av innhold i app og app-til-app.
AppWords Concierge er for tiden i privat beta, men utviklere kan integrere produktet i noen få trinn som en del av en tidlig markedsføringsstrategi. Klausman sa at produktet til slutt vil bli rullet inn i de øvre prisnivåene til Deeplinks kjerne Software-as-a-Service (SaaS) -plattform for organiske og etterinstallering av dype koblinger, inkludert analyse og rapportering. Ifølge Klausman har plattformen dype koblinger aktivert for titusenvis av apper. Deeplink lister opp mange mobile detaljhandelsapper (inkludert JackThreads og Urban Outfitters) som kunder, sammen med kontoroppstart WeWork og musikkfunn-app Shazam.
De største spørsmålene for et verktøy som AppWords Concierge er hvor raskt maskinlæringsalgoritmen tilpasser seg og forbedres, og om chat-botopplevelsen holder mobile brukere engasjert på lang sikt eller ender opp med å bli en forbipasserende kjepphest. Klausman mener Deeplinks vending inn i rommet handler mindre om chatbots og mer om å drive bedre kontekstuelt engasjement i dypkoblede apper, matet av all brukerinformasjon plattformen gjennomsøker og indekserer.
"Mobilsøk er helt ødelagt, og ingen mengder tilpasning eller ny design vil gjøre spørringsboksen-paradigmet til den primære oppdagelsesmetoden igjen, " sa Klausman. "Det som fungerer veldig bra i mobil, er forebyggende søk. Concierge bringer en brukervennlig forebyggende søkemotor til hver app, slik at utviklere kan få flere funksjoner og innholdssider funnet."
