Gjennomsnittlig vurdering og vurdering av skypleie

AVG CloudCare (som begynner mellom $ 0, 53- $ 1, 30 per enhet per måned) er en sky-levert sluttpunktbeskyttelsesløsning levert gjennom en partnerkanal. Tjenesten består av AVG Antivirus (som inkluderer filbeskyttelse), e-postbeskyttelse for Microsoft Outlook og andre e-postklienter, identitetsbeskyttelse, webbeskyttelse og brannmur. AVG Content Filtrering Service og AVG Online Backup Service er tilgjengelig mot et pristillegg. Mens AVG CloudCare har en veldig fin pris, mangler den noen sentrale IT-administrasjonsmuligheter, som omplasserer den til mindre virksomheter og holder den bak Editors 'Choice-vinner Webroot SecureAnywhere Business Endpoint Protection for nå.

På plussiden gjør AVG CloudCare en god jobb med å la kunder starte små og enkle og deretter komme dypere inn i policyen. En liten bedrift med enkle sikkerhetsbehov ville være lykkeligere med AVG CloudCare enn større organisasjoner med mer sammensatte behov (for eksempel muligheten til å opprette og administrere politikk på konsernnivå, og rollebasert administrasjon der forskjellige administratorer har forskjellige privilegier). En strømlinjeformet arbeidsflyt er viktig for AVG CloudCare. Det starter med en godt skrevet hurtigstartguide som vil hjelpe administratorer med å beskytte sluttpunktene sine umiddelbart, og deretter er avhengige av utestående varsler og rapporter for å holde administratorer klar over trusler og feil, med utbedring bare noen få klikk unna.

Komme i gang med AVG CloudCare

Dashbordet er organisert for å gi rask tilgang til vanlige oppgaver og varslingsstatus. Vanlige oppgaver kjører over toppen av dashbordet, inkludert Legg til Desktop-serverenhet, Legg til gruppe, Legg til varsel, Legg til policy og Legg til bruker. Jeg valgte å legge til en enhet og gikk gjennom prosessen med å sende en e-postinvitasjon, med en lenke for å laste ned og installere klientagenten. Jeg kunne også ha valgt å laste ned installasjonspakken og skyve den til brukerne mine på egen hånd, eller bruke en allerede installert AVG CloudCare-klient for å skyve en installasjonspakke til andre endepunkter i nettverket mitt ved å bruke min Active Directory (AD) legitimasjon. Hovedtyngden av dashbordet blir deretter konsumert av en fargekodet liste over åpne varsler, etterfulgt av historiske diagrammer over varslingsforhold. Ved å klikke på et angitt varsel åpnes varslingslisten der individuelle varsler raskt kan avhjelpes.

Fanen Enhet inneholder en liste over enheter som kan sorteres, filtreres og plasseres i grupper. Det kan utstedes skanninger for individuelle enheter, en gruppe eller hele selskapet. Enheter har en fargekodet sirkel ved siden av navnene sine for å indikere deres beskyttelsesstatus. Beskyttelsesfunksjoner kan kobles til på spesifikke enheter. Fanen Enheter er også der oppdaget skadelig programvare administreres gjennom Virushvelvet, som underlig nok får tilgang til gjennom en rullegardinliste øverst på siden. Malware i karantene kan gjenopprettes eller slettes på enhet-for-enhet-basis.

Klientagentinstallasjonen var ganske rask, og innebar en nedlasting av 175 MB. Etter installasjonen ble jeg oppfordret til å starte arbeidsstasjonen min på nytt og kjøre en full skanning. Brukere kan få ulik grad av kontroll over brukeragenten. De kan få tilgang til brukergrensesnittet (UI) og til alle innstillinger, og gitt muligheten til å avinstallere agenten. Agenten kan også være passordbeskyttet for å forhindre tilgang til visse funksjoner også. Varsler om systemstatus kan også slås av og på av funksjonen. Det er mulig å beskytte enheter uten at brukeren noen gang vet det, ved å trykke på en stille installasjon og deretter deaktivere alle varsler.

Retningslinjer så dypt du ønsker

Jeg liker virkelig hvordan AVG CloudCare håndterer policykonfigurasjon. Standardinnstillingene vil sannsynligvis være gode nok for de fleste virksomheter. Når du ser på antiviruspolitikken, kan funksjoner som skanning av filer slås av eller på. Jeg kunne grave dypere ved å klikke på Avanserte innstillinger og velge mer detaljerte skanneinnstillinger, for eksempel "Skan oppstartssektor for flyttbare medier." Da kunne jeg grave enda dypere mens jeg fortsatt var i Ekspertinnstillinger, der jeg kunne stille inn filtyper som skal ekskluderes. Denne dyp-som-du-ønsker-å-få metodikken gjør produktet tilgjengelig for sikkerhetsbegynnere, men likevel detaljerte nok til å tilfredsstille sikkerhetsprofesjonene. AVG CloudCare gjør en bedre jobb med å håndtere kompleksitetene i policyen enn F-Secure Protection Service for Business eller Kaspersky Lab Small Office Security, men det faller under vår redaktørers valg Webroot SecureAnywhere Business Endpoint Protection, som også inkluderer et policy-sammenligningsverktøy.

Når du bruker AVG CloudCare, kan imidlertid hver policy kopieres og deretter endres slik at jeg ikke trengte å begynne på nytt hver gang. Det er også en praktisk lenke for å tilbakestille hver policy til AVG CloudCare-standarder (i tilfelle en administrator går nedover og bare vil starte på nytt i begynnelsen). Det var enkelt å tilordne retningslinjer for å spesifisere enheter ved å dra og slippe dem mellom individuelle retningslinjer, men jeg var skuffet over at dette bare kunne gjøres på enhetsnivå og ikke på gruppenivå. Enheter er sortert etter Windows-maskinnavn i listen Tildel policyer, så dette er ikke skalerbart for større organisasjoner.

Utestående varsler og rapportering

AVG CloudCare gjør en god jobb med varsling. Produktet leveres med 20 tilpassbare varsler, alt fra trussel oppdaget til minneutnyttelse nådd. Det var enkelt å velge hvilke varsler jeg ønsket å motta, angi terskler og deretter konfigurere destinasjons-e-post eller SMS-adresser. Varsling er så bra at jeg forventer at mange små til mellomstore bedrifter (SMB) IT-administratorer vil ta en "distribusjon og glede" -stilling, distribuere AVG CloudCare og deretter ignorere den til de mottar varsler. Åpne varsler vises tydelig på dashbordet, hvor de kan utforskes og forholdene kan avhjelpes.

Rapporter er både informative og nyttige. AVG CloudCare sendes med 15 detaljerte rapporter pluss et sammendrag av ledelsen. Rapporter kan filtreres etter enhet, enhetsgruppe og tidsramme; Omfanget av tilpasning av rapporter er imidlertid begrenset til å legge til et firmanavn og logo. Jeg fant det enkelt å lage en rapport, sette filtre og planlegge at den sendes til meg på regelmessig basis. Rapporter kan skrives ut eller eksporteres som CSV-filer for videre analyse.

Fortsatt viste AVG CloudCares orientering mot SMB, i motsetning til større organisasjoner. I motsetning til Bitdefender GravityZone Business Security, Trend Micro Bekymringsfrie Business Security Services og Webroot, er det for eksempel ingen full revisjonsspor for å se alle administrative tiltak som er tatt av alle brukere - et krav for mange organisasjoner med mer enn en sikkerhetsadministrator.

Hjelp er tilgjengelig gjennom lenker som vises på hver side. Selv om den skriftlige HTML-dokumentasjonen er grundig og inneholder skjermbilder og trinnvise tekstinstruksjoner, ble jeg skuffet over at hjelpen ikke er kontekstsensitiv. AVG CloudCare gir en utmerket 9-siders PDF Quick Start-guide som leder deg gjennom det grunnleggende, for eksempel å bruke portalen, legge til nye brukere, administrere enheter, konfigurere policyer, lage varsler og generere rapporter.

Testresultater

Kjernen i AVG CloudCare er den samme motoren som driver selskapets forbrukerprodukter, AVG Internet Security (2016) og AVG AntiVirus (2016). AVG gjør det veldig bra i uavhengig labtesting, men kommer ikke til å være perfekt. De fleste laboratorieresultater er av tester gjort på AVGs forbrukerprodukt, som bruker den samme beskyttelsesmotoren som CloudCare. AVG Cloudcare ble testet tre ganger i 2014 av Virus Bulletin og gitt VB100-sertifisering alle tre ganger. Virus Bulletin har tildelt AVG Internet Security VB100-sertifisering i hver test bortsett fra en i 2013. I AV-Test Instituttets testing hadde AVG CloudCare perfekte score på beskyttelse og brukervennlighet, men hadde 2 poeng av 6 trukket i ytelseskategorien, for totalt på 16 poeng. I de siste fem testene utført av AV-Comparatives, fikk AVG CloudCare tre Advanced + -vurderinger, en Advanced-vurdering og en Standard-rating. Dennis Technology Labs ga AVGs gratis produkt en rating på AA.

For å teste AVG CloudCares evne til å blokkere nettbaserte angrep, brukte jeg en strøm av nyoppdagede ondsinnede URL-er levert av MRG-Effitas. Selv om jeg testet disse webadressene i løpet av åtte timer etter å ha mottatt dem, var ganske mange allerede forsvunnet. For hver URL som fortsatt fungerer, registrerte jeg om AVG CloudCare blokkerte tilgangen i nettleseren, blokkerte nedlastingen, eller ikke klarte å identifisere og blokkere siden og nedlastingen i det hele tatt. Jeg testet 90 gyldige nettadresser. AVG CloudCare blokkerte 76 prosent av de ondsinnede URL-ene. Dette kan sammenlignes med Bitdefender, Panda Security Endpoint Protection og Webroot, som alle ligger bak Sophos Cloud Endpoint Protection (93 prosent) og Trend Micro (88 prosent).

Jeg kjørte også AVG CloudCare gjennom mine antiphishing-tester, ved å bruke en liste med 100 av de sist rapporterte nettfiskings-URL-ene. Jeg matet det samme settet med nettadresser samtidig til fire testsystemer, hver med en annen form for beskyttelse. Det primære var mitt AVG CloudCare-testsystem. De resterende tre brukte beskyttelsen innebygd i Chrome, Firefox og Internet Explorer (IE). AVG har redusert Chrome med 7 prosent og Firefox med 16 prosent, men falt litt bak IE med 4 prosent. Mine nåværende ledere innen antifiskfisk blant vertsbaserte endepunktbeskyttelsestjenester er Bitdefender GravityZone Business Security, Kaspersky Lab Small Office Security og Webroot - som alle slår AVG CloudCare lett.

Som en dobbeltsjekk for AVG CloudCares aktive beskyttelse, installerte jeg en gruppe på 20 PCMag.com-verktøy for å se om noen av disse legitime applikasjonene vil bli blokkert som skadelig programvare. Testene mine ga ingen falske positiver da AVG CloudCare tillot meg å installere og utføre dem alle.

Jeg begynte å vurdere brannmuren med en Network Mapper (Nmap) skanning, og AVG CloudCare hadde alle porter beskyttet, noe som er et godt første skritt. Deretter angrep jeg testsystemet mitt ved å bruke 30 appspesifikke utnyttelser generert av Core Impact Pro-penetrasjonstestingverktøyet. Jeg ble skuffet over at AVG CloudCare blokkerte ingen av disse angrepene på brannmuren. Angrepene som leverte en nyttelast til skadelig programvare ble imidlertid blokkert av aktiv antivirusbeskyttelse.

AVG CloudCare 2017-oppdatering

Den største oppdateringen til AVGs CloudCare har ikke versjonsnummer: 30. september 2016 ble AVG kjøpt av Avast Software. Fra dette tidspunktet har det kombinerte selskapet ikke funnet ut nøyaktig hvordan alle de forskjellige konkurrerende produktene vil bli brettet til en enkelt, rasjonell produktlinje, slik at alt kan endres når som helst nå. Integrasjonen har begynt med flere AVG-forbrukerprodukter som ble annonsert i januar, men det er definitivt et arbeid som pågår. Følg med for videre utvikling.

Med det i bakhodet er forskjellene i CloudCare mellom den opprinnelige gjennomgangen og nå mindre. Den er fortsatt ment som en tjeneste som tilbys gjennom en AVG / Avast-tjenesteleverandør, har solid beskyttelse, har enkel (hvis noen ganger begrenset) tilpasning, og hsa rapporterings- og styringsfunksjoner optimalisert for behovene til en SMB. AVG inkluderer nå en enkelt påloggingstjeneste (SSO) beregnet på å gi autentisering for SaaS-apper, selv om den også er i stand til å tilby identitetstjenester for LDAP-lagringsplasser (Lightweight Directory Access Protocol) og Microsoft Active Directory og Azure Active Directory. Tjenesten for identitets- og tilgangshåndtering er også grunnlaget for AVGs muligheter for styring av mobile enheter som tilbys innen CloudCare.

CloudCare inkluderer også AVG Cloud Backup, og legger til en off-site, off-line backup-evne til fil i suiten. Selv om AVG ikke spesifikt nevner ransomware-beskyttelse i sin litteratur om CloudCare, er det en av fordelene som er oppført for Cloud Backup - en kjent, god sikkerhetskopi lagret pre-infeksjon; det er et viktig stykke av enhver anti-ransomware-strategi.

Det er noen funksjoner som AVG inkluderer i forbrukerprodukter og lokale forretningsprodukter som ikke er en del av CloudCare, særlig sikker sletting av filer og beskyttelse mot identitetstyveri. Forskjellene mellom skyen og lokale produkter gjør det ganske tydelig at CloudCare er ment som en del av en total pakke med tjenester som blir gjort tilgjengelig gjennom en MSP. I mellomtiden er produkter som AVG Internet Security Business Edition designet for å være totale sikkerhetspakker.

Prisene for AVG CloudCare forblir de samme som i vår forrige runde, begynner på $ 0, 53 per klient per måned, med den endelige prisen avhengig av MSP.