Bloomfire anmeldelse og vurdering

Programvare-løsning for tankekartlegging Bloomfire (som begynner på $ 9 per bruker per måned, når den betales årlig) legger vekt på å fange institusjonell kunnskap og presentere den for en organisasjons nyeste medlemmer. Dette er nyttig enten det er implementert for interne formål eller for et kundesupport eller salgssystem. Bloomfires kunder inkluderer Domino's, Livestrong Foundation, Whole Foods Market, Metagenics, Elixiter, Dun & Bradstreet og Genband. Bloomfire selges per bruker. Kostnadene er henholdsvis $ 9 og $ 17 for henholdsvis Basic og Plus. Spesiell prising er tilgjengelig for bedriftskunder med 1 000 eller flere brukere og også for lokale installasjoner. Det er også et demonstrasjonsabonnement. Og som du vil lese, selv om det har mange styrker, kom Bloomfire ikke ut på topp som konkurrent Expert Software Applications Mindomo vant vår Editors 'Choice-pris i denne gjennomgangsoversikten for tankekartlegging av programvareløsninger.

Setter opp

Som hos den lignende Front & Main Honey-tjenesten kan Bloomfire-abonnenter fullføre biografisk informasjon som navn, avdeling, ekspertise, interesser og tidssone - eller bare importere dataene dine fra LinkedIn. (Et lignende alternativ for å integrere med Google Apps førte til en feilmelding fra Google, men det er sannsynligvis ikke Bloomfires feil.) Det er integrasjon å legge inn i Salesforce.coms Chatter-produkt pluss en rekke Facebook / Twitter-lignende varslingsalternativer. Du kan opprette flere brukere samtidig ved å legge inn en liste med e-postadresser eller kopiere / lime inn fra et regneark.

En utfordring med sosialt kartlegging programvare kan være å få de ansatte til å faktisk bruke den. Bloomfire tar opp dette med en gamification-tilnærming. Brukere kan bli ess (for innhold med mange likes og deler), bokormer (for brukere som ofte liker eller deler andres innhold), eller produsenter (for de som er produktive plakater av innhold, spørsmål og svar). Det er et lignende insentiv for å oppnå ordførerskap for favorittstedene dine på Foursquare.

For å måle brukernes produksjon er det kakediagrammer som viser rangeringer av toppbrukere i alle kategorier og relaterte data. Data kan sorteres i trinn på 7-, 30-, 60- og 90-dager. En rapporteringsfunksjon klargjør visuelt hvilket innhold som mest vellykket muliggjør samarbeid og hvilket som er mest sett. Det er interessant å observere at det mest nyttige innholdet og mest sett innholdet ikke alltid er det samme. Administratorer kan også se en oversikt som viser hvem som svarte på et spørsmål, hvor lang tid det tok, graden av svarets hjelpsomhet og om svaret offisielt ble akseptert.

Grensesnitt og brukervennlighet

Det er tre hovedelementer i Bloomfire-brukergrensesnittet (UI). En hovedmeny med uthevet innhold strekker seg over toppen. Filtre som innholdstype, grupper, kategorier, tagger og bidragsytere er alle i en navigasjonsmeny til venstre. Selve kunnskapsgrunnlaget er i midten / høyre. Det føles som å surfe på et e-handelsnettsted - tjenestemenn i selskapet sa at de hadde en blanding av Amazon.com og Facebook i tankene. Som sådan viser hvert innholdsbilde et bilde, plakatens navn, dato, overskrift, antall visninger, antall kommentarer og antall "high fives" som er Bloomfire-speak for likes. Innhold sorteres som standard i et rutenett, men det er også et listealternativ. Brukere kan også sortere etter hva som er bokmerke, populært eller nylig.

Bloomfire har noen interessante alternativer for å legge ut nytt innhold. Brukere får et WordPress-lignende brukergrensesnitt hvor du kan endre formatering, lagre utkast eller produsere innhold i rett HTML. Du kan ta opp innhold direkte fra et webkamera, inkludert for svar; planlegge innlegg som skal vises senere; gå gjennom innleggets historie; og publiser i en serie, som er en måte å gruppere innleggene dine automatisk basert på innholdslikheter. Å bruke en serie ville være nyttig for innlegg som representerer en avdeling eller et prosjekt, i stedet for en persons uavhengige innhold. Nok et alternativ er å publisere et formelt spørsmål. Tittel for spørsmål er begrenset til 255 tegn, men det ser ikke ut til å være noen begrensning for det valgfrie beskrivelsesfeltet.

Det er et alternativ som heter publiser stille for å legge ut uten at alle får en varsling. Det er ingen formelle muligheter for å publisere høyt - en bruker spurte på nettstedet til Bloomfire-samfunnet og ble presentert for et tålelig arbeid. Ytterligere funksjoner som skiller seg ut i Bloomfire er et system for opprettelse av problemer med billetter og omfattende ressurser som veiledninger og opplysninger. Andre produkter tilbyr lignende ressurser, men i mindre grad.

Jeg prøvde den medfølgende Android-applikasjonen og synes den var veldig godt designet. Det åpnes med en rask videoveiledning som for eksempel viser hvordan du tar grep i noens innlegg: Du trykker bare lenge, holder fingeren nede, dukker opp alternativer, skyver fingeren til ønsket handling og slipper. Det er enkelt å gjøre. Det er tilgang til alle de samme funksjonene som i det primære nettbaserte brukergrensesnittet. Selvfølgelig er det også en iOS-ekvivalent.

Bloomfire-tjenestemenn sa at de utvikler ytterligere tilpasningsverktøy, integrasjon med RSS- og Twitter-feeds og funksjoner som lar deg sende spesifikt innhold til utenforstående som kanskje ikke er systembrukere. Disse funksjonene er planlagt for utgivelse i løpet av de neste månedene.

Utenfor selve tjenesten er den mest unike funksjonen Bloomfire-nettstedet. Dette er en offentlig installasjon som fungerer på mange måter som Bloomfires PR (PR), med innlegg om nye kunder og sosial læring. Men stort sett er det mest der eksperter legger ut innsidetips og triks for å få mest mulig ut av produktet. Bla gjennom eller søk her ved å skrive inn spørsmålet ditt og like, kommentere eller dele resultatene. Det er lett å forestille seg hvordan denne typen installasjoner kan være nyttige for nesten alle mellomstore eller store organisasjoner, spesielt en med distribuert arbeidsstyrke.

Konklusjon

Av produktene i denne tankekartleggingsundersøkelsen, er Bloomfire, Inc.s navnebrennende produkt mest lik tjenesten fra Front & Main Honey. Bloomfire har imidlertid flere alternativer enn Front & Main Honey, men er fremdeles enkel å bruke. Derfor vil det være vanskelig å rasjonalisere å kjøpe tjenesten Front & Main Honey med mindre lav pris er den største bekymringen. Bloomfire gir deg mye mer smell for pengene.