Video: Could Big Data Replace the Creative Director at the Gap? (Oktober 2024)
Jeg betraktet meg som en tidlig adopter da jeg begynte å bruke Google-søk for mer enn ti år siden, og selv om jeg var en latecomer for Facebook, bestemte jeg meg for at det helt klart var en kritisk plattform for fremtiden. Nå er jeg følelsesmessig investert i de to plattformene for både forretnings- og personlig bruk.
Og jeg er ikke den eneste investerte. Milliarder mennesker bruker Facebook og Googles tjenester, og som et resultat har selskapene utrolige kataloger med data. Selv om Google kanaliserer noen av disse dataene for å gjøre det bra med initiativer for å spore influensatrender og avvise febertrender over hele verden, er det mye mer selskapet kan gjøre. Som hva, spør du?
Her er noen ideer.
1. Google er unikt posisjonert - kanskje bedre enn noe myndighetsorgan - for å ta regjeringsdata og gjøre dem mer dynamiske, i stedet for bare å lage robuste lister over numre du kan ringe når du for eksempel støter på en hull. Det kan lage verktøy for arbeidsledige fagforeningsentreprenører som trenger tilgang til helsetjenester eller for å forstå den opptjente inntektsskattekreditt. Kanskje det kan skape verktøy for innvandrerforeldre til å oversette skoleformer slik at de forstår hvordan de kan få barna sine inn på den lokale skolen. Google kan hjelpe med alt dette på et blunk.
2. I fjor la vi nesten seks milliarder dollar i stempelpenger på bordet. For byer og kontorer med kontanter som tilsvarer millioner av føderale dollar som kunne ha strømmet til lokale og stort sett små bedrifter. Google og Facebook er best utstyrt for å lukke gapet ved å koble folk til tjenester og gjøre det enkelt for dem å se hvilke ubrukte føderale fordeler de kan og bør benytte seg av.
3. Et stort antall mennesker som bor i gatene har mistet ID-ene. Mange av regjeringens tøffeste problemer stammer fra at folk mangler en form for identifikasjon, noe som etterlater dem utellelig og ikke kvalifisert for mange tjenester. Det virker som om ingen enhet får ID-puslespillet riktig. Problemet starter med spørsmålet: Hvorfor trenger jeg ID for å få ID? Hvis jeg hadde identifikasjon, ville jeg ikke trengt en ID.
Det skal være enkelt å rette en person uten identifikasjon (eller en telefon eller tilkoblet enhet) til et av de mange programmene som kan hjelpe dem å skaffe seg noen form for ID. Noen skal kunne stille opp en avtale for den som søker en ID, og kanskje til og med en app kan varsle deg om vedkommende møtte opp til avtalen.
Facebook har andre problemer. Mark Zuckerbergs tro på at tilkobling er en menneskerettighet er adelig, slags. Impliserer han faktisk at Facebook er en menneskerett? Det virkelige spørsmålet er ikke bare hvor mange mennesker du kan få på nettet, men snarere hvordan du kan få menneskene som allerede er online, til å gjøre mer enn bare å henge ut, pirke, like og leve vicariously gjennom andres bilder. Utfordringen er å tvinge folk til å ha analoge og digitale liv.
Zuckerbergs hvitbok om tilkobling er utrolig svak på detaljene. Selv om det er skrevet på vanlig språk, gjenspeiler det uten tvil følelsene til noen som takket være hans suksess er fanget i Silicon Valley-boblen. Kan vi virkelig forvente at utviklerne og koderne i elfenbenstårnene i Google, Microsoft og Facebook har løsninger på problemer som ikke handler om dataeffektivitet eller hurtigbufring?
Jeg tror svaret er ja hvis de slutter å prøve å løse sine egne problemer gjennom koding og i stedet løser andres problemer, baserer deres "humanitære" initiativ på direkte tjenester og kobler mennesker fremfor på opplevde behov.
Dette kan kreve å lytte til og ansette ikke-utviklere, men som den eldre generasjonen av teknologiledere demonstrerte, kan løsninger komme fra å bare lytte intens.
Jeg vet at dette kan høres litt hardt ut, men jeg mener det på den mest kjærlige måten. For meg er miljøspørsmål av største viktighet, men jeg er klar over at mange mennesker har andre mer grunnleggende problemer å takle, for eksempel å finne bolig eller mate familien. Men hvis vi skal løse problemer relatert til klimaendringer og være mer spenstige, trenger vi mennesker som kan bruke systemene rundt seg for å forbedre livene sine. Det er noen godhjertede, talentfulle utviklere der ute, men for å være ærlige, vil de fleste ikke ta grep med mindre de selv er plaget av disse problemene - og Facebook- og Google-utviklerne kommer ikke til å føle sult eller hjemløshet når som helst snart. Men kanskje, bare kanskje, vil det ta litt tid å lage dataprogrammer som kartlegger disse scenariene for å bidra til å bygge bedre og mer intuitive løsninger.
Så når vi tar betalt i høst, er det tid for deg smarte utviklere og strateger på Google og Facebook å vurdere dette som din vekker: verden trenger deg for å gjøre det vell av data du har virkelig nyttig, i stedet for bare å lage et verktøy for å få flere klikk og øyeboller.
