Gjennomgang og vurdering av Fluidsurveys

FluidSurveys, som begynner på $ 34 per måned (faktureres årlig), gjør alt konkurransen gjør, og deretter noen. Når behovene dine vokser ut av et forbruker- eller individuelt orientert undersøkelsesverktøy, er det på tide å se på FluidSurveys. Selv om selskapet har sunket prisene noe siden vi først vurderte det, bør du fremdeles være forsiktig her, fordi det er viktig læring å få mest mulig ut av FluidSurveys.

FluidSurveys er foretakssøsken til SurveyMonkey. De er nå ett selskap (som opererer uavhengig, derfor evaluerte vi dem separat), men undersøkelsesverktøyene er like i grunnleggende funksjoner og designfilosofi. Med FluidSurveys får du flere alternativer, kontroll, applikasjonsintegrasjon og samarbeidsverktøy - og du betaler for privilegiet. Men hvis du trenger undersøkelsen din for å gjøre mer enn det åpenbare, og alternativet ditt er mye irriterende tilpasning, kan FluidSurveys være et godt kjøp. Det er bare FluidSurveys prislapp - fire eller fem ganger den månedlige kostnaden - som fikk den til å tape på Editors 'Choice-prisen til SurveyGizmo.

FluidSurveys presenterer sin prisplan sammen med SurveyMonkeys antagelig for å gi potensielle kunder et rimeligere alternativ hvis "Ultra" -klassens $ 100 per måned avgift induserer klistremerke sjokk. Hvis du vil ha avanserte funksjoner som forbedret SSL-sikkerhet, flerbrukerkontoer og Salesforce-integrasjon, anbefales det at du ber om priser.

Opprette undersøkelser

Hvis du vil lage en undersøkelse i FluidSurveys, drar og slipper du spørsmålstyper på nettets lerret. Deretter fyller du ut spørsmålsteksten og tillatte svar, og eventuelt endrer innstillinger og undersøkelsesflyt. Svarene kan komme fra undersøkelsesbanken, for eksempel lister over amerikanske stater, hyppighet, viktighetsrangeringer eller utdanningsbakgrunn. Du kommer til disse listene, uvanlig, fra innstillingen "bulk svar", brukt av andre applikasjoner for å fremskynde skriving og liming av skriving; men det er faktisk mer fornuftig på denne måten. Jeg liker ikke alt om designprosessen; hver side vises separat, i stedet for å la deg bla gjennom hele undersøkelsen på en gang, som i Zoho Survey.

Som med andre online undersøkelsesverktøy, kan du starte designprosessen ved å bygge videre på profesjonelt utformede maler. FluidSurveys sett med maler er omfattende, med omtrent 20 valg under "Kundetilfredshet" alene (f.eks. Hotelltilfredshet, tilfredshet med auto-reparasjonsbutikker), og strekker seg inn i kategorier få andre berører, for eksempel politikk og helsevesen.

Temaet for "flere valg" fortsetter: FluidSurvey har omtrent tre dusin spørsmålstyper og støtter 64 menneskers språk. Avanserte spørsmålstyper inkluderer en 3D-matrise, passord, tidtakere og gruppe / rangering spørsmål. Hvert spørsmål støtter også en "ekstra beskrivelse" med alternativer for tekstformatering, slik at du kan forklare respondenten ting. Det vil være en stor fordel hvis undersøkelsen, for eksempel, er en avsluttende eksamen, og du må gi studenten "problemstillingen" å svare på. Programvaren lar deg også legge til JavaScript, inkludere tilpasset CSS eller legge til berøringsstøtte (som jeg ikke testet).

I likhet med SurveyMonkey lar FluidSurveys deg ha flere tekstbokssvar på et enkelt spørsmål, slik at du kan spørre respondentene om å "Gå inn i de tre byene du helst vil at vi skal holde vår neste konferanse." Tekstvalideringen er også omfattende. Utover den vanlige "e-post-ID" eller "telefonnummer", kan FluidSurveys sørge for at et svar stemmer overens med postnumre, valutaer, datoer i forskjellige formater - og ganske mange flere. Programvarens tekstvalideringsfunksjoner blåste alle de andre produktene jeg testet ut av vannet.

Publisering og rapportering

Uansett hvordan og hvor du tar sikte på å få undersøkelsen i respondentenes hender, gjør FluidSurveys det mulig. Når det er tid for å publisere, kan du dele undersøkelsen på et av flere sosiale nettverk, inkludert Delicious, Digg, Facebook, Google+, LinkedIn,, Reddit, StumbleUpon, Twitter og Tumblr. Undersøkelsen kan legges inn på et nettsted eller distribueres som en pop-up, skrives ut på et papirdokument (tenk det) eller lagres som en QR-kode. Du kan lage en spørreundersøkelse på en webside, godta betalinger innen undersøkelsen, distribuere undersøkelsen i en kioskmodus, spore respondenter med finjustert granularitet (med A / B-testing) og for en ekstra kostnad finne kvalifiserte respondenter for undersøkelsen din. A / B-testen inkluderer egnethet for tilgjengelighet og for mobile enheter.

De fleste henvendelser om undersøkelser sendes via e-post, og også her bygger FluidSurveys unike funksjoner, for eksempel spam-tester for å sikre at meldinger blir levert og melde av på lenker for mottakere for å avvise deltakelse. Kontakt- og e-postlister kan genereres manuelt eller importeres fra Outlook, Plaxo, FreshBooks, MailChimp, Google og Salesforce. Du kan også sende nudges til svarende som ikke har deltatt ennå.

FluidSurveys-rapporteringen er like omfattende, med et dashbord som viser standardrapporter (med eller uten datafiltre) og kryss-tabeller, med en rapport som viser svar segmentert etter, si, alder. Den lar deg spore og vise mye informasjon utover svardataene, for eksempel å vise tidsbruken på siden og geografien til respondenten. Det kan hende du ikke alltid trenger å segmentere rapportene dine for å se hvordan folk i Asia-Stillehavsregionene varierer i mening fra europeere, men du vil være takknemlig for at du kan . Raw data kan lagres i CSV, SPSS, StatWing og XML, hvis du trenger å gjøre enda mer datamassasje.

Også her har du et villedende enkelt grensesnitt for "bare fakta, frue" dataintelligens, med et fantastisk antall alternativer hvis du ønsker å gjøre opp resultatene. Blant dem er layout niceties, for eksempel å vise spørsmålstall eller vise diagram-og-grafen side om side, eller kontrollere hva som vises - prosenter kontra å telle på et søylediagram, eller om du vil inkludere samlede data (gjennomsnittsverdier). Hvis andre applikasjoner inkluderte disse valgene, var alternativene sikre ikke åpenbare.

Et kraftig foretaksundersøkelsesverktøy

Mange av FluidSurveys unike styrker kommer fra samarbeidsverktøyene, ettersom disse er designet for team, ikke et enkelt individ som ligger i et dataanalyse-elfenbenstårn. Andre applikasjoner har en delt spørsmålbank hvor du lagrer ofte brukte spørsmål og svar, for eksempel en liste over selskapets produktnumre. Men blant FluidSurvey-verktøy er et delt bibliotek for ressurser utover undersøkelseselementer; Jeg kan forestille meg at den inneholder delt informasjon som et dokument for bedriftskommunikasjonsstandarder. Samarbeid betyr også applikasjonsintegrasjon: den kobles til Dropbox for Business, FreshBooks, Salesforce.com, Mailchimp, Olark og andre tjenester.

FluidSurveys er et så tungt og elektronisk kartleggingsverktøy som dette er bemerkelsesverdig enkelt å lære og bruke. De avanserte alternativene kommer ikke i veien for hverdagslige funksjoner, så jeg kunne kaste sammen en enkel undersøkelse på bare noen få minutter. Men kraften er alltid der, bare noen få klikk unna. Det vil ta litt tid å lære seg å dra nytte av FluidSurveys, men det er naturlig for programvare med så mange funksjoner.

FluidSurveys er absolutt overkill for de fleste brukere, noe som tar den ut av klassen for redaktørens valghensyn for denne oppdateringen. (Jeg kan ikke sammenligne en sportsbil og en pendlerbil som bruker de samme kriteriene.) Men når du vokser ut funksjonene til allmenne bruksområder, i FluidSurveys vil du finne all kraften du lengtet etter.