Gjennomgang og vurdering av Getresponse

GetResponse (som begynner på $ 15 per måned) leverer en solid markedsføringsløsning for e-post, spesielt for mindre selskaper som kanskje ikke trenger de mest avanserte funksjonene levert av ledere som våre Editors 'Choice-vinnere i denne kategorien, Kampanje og Mailchimp, når de først og fremst vurderes fra et lite til mellomstort virksomhetsperspektiv (SMB). Et område der GetResponse skiller seg ut er i sin integrering av markedsføringsautomatiseringsfunksjoner som noen konkurrenter anser som utenfor området for et markedsføringsverktøy for e-post. Dette inkluderer anstendig analyse samt en ganske lang liste over tredjeparts integrasjonsmuligheter.

Priser og funksjoner

Siden markedsføringspriser for e-post varierer mye, beregnet vi hvor mye det vil koste en liten bedrift med 2500 kontakter i markedsføringsdatabasen for å registrere deg for hver tjeneste vi vurderte. Med denne mengden kontakter er GetResponse prislapp $ 25 per måned, en av de lavere prisene vi har sett på plassen. Dette blir en enda bedre avtale når du vurderer at GetResponse ikke pålegger noen grenser for e-postsending, noe som blir en vanlig praksis blant e-postmarkedsføringstjenester.

GetResponse tilbyr en rekke planer. Den billigste planen er e-postalternativet på 15 dollar per måned, som lar deg kontakte opptil 1000 abonnenter. Det skaleres opp til maksimalt 450 dollar per måned for 100 000 kontakter. Hver plan er tilgjengelig fra måned til måned. Hvis du melder deg på en årskontrakt, går prisen ned 18 prosent for alle nivåer. Hvis du forskuddsbetaler for to års tjeneste, får du 30 prosent rabatt. Kampanjer tilbyr ingen slik rabatt for årlige påmeldinger.

GetResponse sin Pro-plan, som begynner på $ 49 per måned for 5000 abonnenter og legger til en ubegrenset webinar-funksjon, ubegrenset destinasjonssider og avansert markedsføringsautomasjon, er den mest populære planen. Det er også spesialiserte virksomhets- og ideelle organisasjonsplaner. GetResponse tilbyr ikke refusjon for kansellerte kontoer, så det er verdt minst å starte ut måned til måned før du bestemmer deg for om tjenesten passer deg.

Siden vi sist så på GetResponse, har selskapet lagt til Salesforce-integrasjon for CRM (Customer Relationship Management) og muligheten til å kjøre webinarer for å samle potensielle kunder. Nå støtter den flere brukere på en konto hvis du trenger innlogging for ansatte eller frilansere, eller hvis du trenger å markedsføre e-post for flere klienter. De første fem brukerkontoer er $ 20 per måned og flere brukere $ 5 per måned. I tillegg er tilbudet for gratis prøveversjoner utvidet fra 250 til 1 000 kontakter, noe som er en stor sak.

GetResponse har også lagt til WordPress-integrasjon. Funksjonen lar deg opprette en destinasjonsside i GetResponse destinasjonssideredigerer, deretter velge en side i WordPress, tilordne katalognavnet ditt og deretter publisere siden. Ved å integrere destinasjonssiden din med WordPress, kan du bygge webinar og promoteringssider samt bruke popups for å generere flere samtaler.

Registrering er enkel. Du oppgir bare din e-postadresse og navn, og GetResponse sender deg en aktiverings-e-post. Når du har klikket på bekreftelseskoblingen, fortsetter du registreringen og oppgir ditt mobilnummer slik at du kan motta en bekreftelseskode per tekst. Forrige gang vi vurderte GetResponse, fikk vi aldri tekstbekreftelsen, selv etter tre forsøk og til slutt måtte kontakte support (som hjalp oss via chat). Denne gangen fikk vi teksten på sekunder på første forsøk.

Opprette en abonnentliste

GetResponse tilbyr flere måter å lage en abonnentliste på. Hvis du har en relativt liten kontaktliste, kan du ganske enkelt taste inn eller kopiere og lime inn e-postadresser. For større lister kan du laste opp en rekke filtyper eller koble til tredjeparts tjenester, for eksempel Google, Salesforce, Zendesk Support og mange andre. Ikke alle tjenester kan importere kontakter fra tredjeparts adressebøker, så dette er en gevinst for GetResponse. Hvis du velger å importere listen din, kan du kjøre den gjennom en partnertjeneste kalt BriteVerify, som kan luke ut ugyldige e-postadresser. GetResponse-kunder får 10 prosent rabatt.

Vi la kontakter til kontoen vår ved å bruke opplastingsalternativet (en CSV-fil) og via Google-kontakter. Etter at du har lastet opp en fil, kan det hende du må kartlegge felt for å matche GetResponse. I vår test kartla det fornavn, men ikke etternavn. Vi måtte lage et tilpasset felt for etternavn siden det viste at etternavnfeltet allerede var i bruk. Vi mottok senere en melding om at listen vår hadde blitt avvist på grunn av problematiske e-postadresser. Dette var fornuftig siden vi hadde generert flere engangsadresser ved hjelp av Mailinator.

Når du bruker Google-kontakter til å importere, ble feltene for fornavn, etternavn, fullt navn og e-post matchet. Den trakk også inn to telefonnummerfelt som måtte kartlegges. Vi valgte imidlertid ikke å importere dem.

Når du har lagt til abonnenter, kan du segmentere listen etter plassering, open rate og andre kriterier. Som en del av GetResponses nye Marketing Automation-kampanjer, kan du også dra nytte av avansert segmentering, som lar deg målrette brukere basert på beliggenhet, åpner og klikker og autosvar-sekvenser. Andre funksjoner inkluderer verktøy for handlekurv på nettet, slik som vognoppgivelse.

GetResponse har et verktøy som lar deg lage skjemaer som du kan legge inn på nettstedet ditt for å anmode deg om nyhetsbrev, eller lage bestillingsskjemaer, tilbakemeldingsskjemaer, hendelse registreringer, o.l. Du kan også bruke GetResponse til å lage destinasjonssider og undersøkelser, og publisere nyhetsbrevet ditt til Facebook og Twitter. Til slutt kan du gjennomføre A / B-tester for å prøve ut forskjellige nyhetsbrevformater, emnelinjer og andre elementer.

Sette opp en GetResponse-kampanje

Tjenesten tilbyr to verktøy for å lage kampanjer: et e-postskapingsverktøy med maler og et HTML-verktøy. Det siste er nyttig for brukere som føler seg komfortable med å oppgi sin egen kode. Ved å bruke e-postskapingsverktøyet, kan du enten starte fra bunnen av eller bruke en av de hundrevis av malene som følger med. Malene kan bruke en oppfriskning, fordi mange er ganske opptatt og ser litt datert ut sammenlignet med de rene designene du ser på Emma, ​​samt Kampanje og Mailchimp, våre valg av redaktørvalg i denne kategorien.

Når du forhåndsviser nyhetsbrevet, kan du se hvordan det ser ut på skrivebordet så vel som i en rekke nettlesere, e-postprogrammer og mobile enheter. Når du har gjort det, vil du motta en spam-poengsum, noe som er nyttig siden du ved en tilfeldighet bruker termer som e-postprogrammer flagger som mistenkelige. Selskapet krever at alle brukere overholder CAN-SPAM Act fra 2003 og lignende internasjonal lovgivning.

Du kan sende nyhetsbrevet med en gang, planlegge det til et senere tidspunkt eller bruke Time Travel til å levere det til mottakere basert på deres lokale tid. For eksempel kan du la abonnenter motta nyhetsbrevet klokka 9 lokal tid, uavhengig av tidssone. GetResponse har også en perfekt timingfunksjon som spår den beste tiden på dagen for å sende e-post til abonnentene dine og automatisk leverer den på det tidspunktet. Selskapet sier at dette kan resultere i 23 prosent økning i åpne rater og 20 prosent økning i klikkfrekvenser.

Du kan også sende ut nyhetsbrev og autosvarmeldinger basert på visse faktorer, inkludert en abonnents bursdag, en bekreftelse på en profilendring eller andre spesifikke data du har samlet inn. Start med å velge tidsbasert, klikket, åpnet, abonnert eller mål nådd. Når du har valgt typen, setter du opp parametrene. Hvis en bruker for eksempel abonnerer på nyhetsbrevet ditt, kan du sende en velkomstmelding med en gang eller en oppfølgings-e-post innen en bestemt tidsramme. Du kan også stille inn hvilke dager i uken autorespondermeldingen er aktiv.

Når du er fornøyd med kampanjen din, kan du sende den til alle abonnenter, legge til abonnenter manuelt eller bruke lagrede søk. Vi måtte imidlertid konsultere hjelpeseksjonen for å finne ut den siste. Det viser seg at det er en handlingsknapp mot nederste venstre side av resultatskjermen, og et av alternativene er Lagre søk. Andre alternativer inkluderer kopiere eller flytte til en kampanje, legge til et tilpasset felt, eksportere og tagge. Du kan merke abonnenter på dette tidspunktet eller bruke den informasjonen til å målrette kontakter når du sender en kampanje. Du kan gjøre det ved å bruke et lagret søk, under forutsetning av at koden er tilordnet, og deretter sender du et nyhetsbrev til det søket.

Deretter kan du velge om du vil bruke Perfect Timing-funksjonen eller planlegge eller sende med en gang. Når du har sendt, teller en nedtellingsklokke fra 60 sekunder; Du kan avbryte sendingen til den når null.

Spore en kampanje

Vi liker at du kan se alle kampanjene dine på en side, som viser informasjon på toppnivå, for eksempel hvor mange kontakter som mottok e-posten din, og hvor mange som åpnet den. GetResponse har et enkelt sporingsverktøy, som inkluderer integrasjon av Google Analytics (GA). Verktøyet har ikke en Oppdater-knapp (mange har ikke), så da vi åpnet e-post, måtte vi oppdatere nettleseren for å oppdatere rapporten.

Generelt oppdaterte den i løpet av få minutter etter at vi åpnet eller klikket på en e-post. Du kan også få rapporter levert til innboksen, noe som er praktisk. Forrige gang vi testet GetResponse kunne vi ikke se abonnentinformasjon, men denne gangen var det lett å finne kontaktinformasjon, en historie med kampanjer de mottok, og om de åpnet eller klikket på dem. Kampanjer tilbyr også dette alternativet, som kan hjelpe deg med å målrette fremtidige e-postmeldinger og spesifikke kunder og kundesegmenter.

Solid markedsføringsautomasjon

GetResponse leverer en markedsføringsautomatiseringssuite som er i nærheten av toppen av klassen. Arbeidsflyter for automatisering er basert på tre elementer: Handlinger, forhold og filtre. Du starter med å dra og slippe en tilstand på arbeidsflyt-siden. Disse inkluderer ting som "Mottatt en e-post" eller "Registrert en liste." Deretter drar og slipper du en handling som skal utføres som et svar på tilstanden din. Handlinger inkluderer hvilken melding du vil sende kontakten, til hvilken liste du vil legge til kontakten, blant andre muligheter. I dette arbeidsflytmiljøet er du i stand til å trekke linjer mellom handlinger og forhold for å ta mottakere frem og tilbake mellom forskjellige arbeidsflytfaser, avhengig av hvor raskt de oppnår de forhåndsinnstilte arbeidsflytmålene dine.

Som Pardot og HubSpot, våre redaktørvalg for automatisering av markedsføring, har GetResponse massevis av pene arbeidsflytfunksjoner som gir interaktiv og responsiv e-postmarkedsføring innen fingertuppene. For eksempel kan du støte kontakter fra arbeidsflyt til arbeidsflyt. Du kan dra og slippe koder i arbeidsflyten for å merke kontakter som har droppet av eller navigert gjennom forskjellige stadier i en arbeidsflyt. Dette lar deg flytte kontaktfiler som har flyttet gjennom en pleiende kampanje til lister for mer kjente kontakter, eller den lar deg tagge folk som ikke svarer hvis de ikke har kommet så langt langs den pleiekampanjen som du hadde ønsket. Hvordan du avgjør om noen ikke svarer, er opp til deg, ettersom GetResponse lar deg stille betingelser for å vente en viss tid før du utpeker noen som ikke svarer.

GetResponse sine filteralternativer lar deg utpeke blokker med kontakter for å oppleve forskjellige baner i en arbeidsflyt basert på når de kommer inn i listen din. Hvis du for eksempel kjører en kampanje som belønner de første 200 abonnentene, og de første personene som sender inn et abonnementsskjema, blir tatt på en annen bane enn de neste 100 abonnentene. Du kan bygge flere utfall for hvert trinn i arbeidsflyten for å gjøre en mer kompleks, lagdelt opplevelse. En annen fantastisk funksjon som du bare finner på de mest avanserte systemene, er muligheten til å legge Javascript til e-handelsnettsteder for å legge besøkende til nettstedet til arbeidsflyter. Denne vanlige, men ikke universelle funksjonen, lar markedsførere se om noen kjøpte et produkt, lagt i handlekurven eller besøkt en spesifikk URL.

GetResponse begrenser ikke antall handlinger og betingelser du kan legge til. Du kan imidlertid bare legge til seks filtre til hver tilstand, noe som er noe begrensende sammenlignet med hva du finner i HubSpot eller Pardot. Dessverre kan du ikke opprette meldinger i en arbeidsflyt, så du må lagre e-postmeldinger på forhånd, og deretter gå inn i arbeidsflyten og legge til meldingene i kjeden. Dette er tidkrevende og irriterende, og vi forventer at GetResponse vil oppdatere dette i sin neste større ombygging.

GetResponse tilbyr ingen arbeidsflytmaler, noe som er en annen sak, spesielt for automatiseringsnyheter og markedsførere som ikke vil kaste bort tid på å bygge ut grunnleggende pleiekampanjer og bursdagsrelaterte tilbakemeldinger fra kunder. GetResponse tilbyr ikke A / B-testing, automatisering av sosiale medier eller markedsføringsrelatert forskning. Selskapet har ikke bygget Android- og iOS-apper, så alt arbeidet ditt må gjøres på et stasjonært operativsystem (OS).

Nylige oppdateringer

Siden vi først vurderte GetResponse, oppdaterte selskapet sitt viktigste dashbord for å gi en mer intuitiv og fullt tilpassbar opplevelse. Dashbordet består av syv navigeringsfanen, i tillegg til tilpassbare widgeter som avgjør hvilke data som vises på startskjermen. Widgets kan legges til fra widgetbiblioteket, og de kan flyttes fra sted til sted på startskjermen, avhengig av dine preferanser.

I tillegg lanserte GetResponse en grunnleggende CRM-funksjon som gir mulighet for en tilpassbar, drar-og-slipp-salgsledningsoversikt. Brukere kan overvåke avtaler og etapper, samt legge til notater og påminnelser til andre teammedlemmer.

Bunnlinjen

GetResponse har en omfattende hjelpeseksjon som sannsynligvis vil svare på de fleste spørsmål du har når du kommer i gang. Utover det har den også e-post samt 24/7 support via LiveChat. Totalt sett tilbyr GetResponse en flott brukeropplevelse (UX) og flott tredjepartsintegrasjon, og den gratis prøveversjonen inkluderer hele 1000 kontakter, noe som er høyere enn de fleste konkurrenter. Mailchimp, våre redaksjonelle valg for grunnleggende e-postmarkedsføring, bester det bare ved å tilby en gratis plan, mens Campaigner, våre samlede redaktørers valg, inkluderer støtte døgnet rundt. Det er absolutt verdt å prøve GetResponse for å se om den har alle nødvendige e-postmarkedsføringsfunksjoner.