Ikonkontakt vurdering og vurdering

Det er mange forskjellige måter å markedsføre virksomheten på, men mest vellykkede markedsføringsstrategier inkluderer markedsføring via e-post. Det kan være vanskelig å evaluere markedsføringsplattformer via e-post, da de tilbyr et stort utvalg av prisplaner, funksjoner og antall e-poster og kontakter de kan håndtere. En av de beste løsningene rundt iContact (som begynner på $ 14 per måned), som gjør en god jobb med å gjøre det enkelt å opprette og spore e-postkampanjer. iContact sine sosiale medieverktøy er uten sidestykke blant lignende e-posttjenester, og det at du kan sende ubegrenset e-post, gjør dette til en av de beste tjenestene jeg har sett. Noen få feiltrinn, som begrenset kontaktimport og beregning, forhindrer imidlertid iContact i å matche PCMags dual Editors 'Choice-vinnere Kampanje og MailChimp.

Redaktørenes merknad: J2 Global, selskapet som eier iContact, eier også Ziff Davis og PCMag.com.

Hvordan måler iContact opp mot konkurransen når det kommer til å komme i gang? En liten bedrift med 2500 kontakter i markedsføringsdatabasen vil betale $ 27, 20 per måned for å bruke tjenesten med en årsplan. Det er omtrent gjennomsnittlig. iContact tilbyr 15 prosent rabatt hvis du melder deg på en årskontrakt. Enda viktigere er at mange e-postmarkedsføringsverktøy plasserer antallet meldinger du kan sende i løpet av en måned, men det er ingen slik grense for iContact. Du kan sende så mange meldinger du vil. Avhengig av dine behov, kan $ 28, 15 gå ganske mye lenger med iContact.

Priser og funksjoner

I likhet med mange andre markedsføringsverktøy for e-post, avhenger abonnementsgebyret for iContact av antall kontakter i markedsføringsdatabasen eller om du betaler for et helt år på forhånd. Fra 2016 har iContact økt prisene. Planene starter på $ 14 per måned for opptil 500 abonnenter ($ 11, 90 per måned årlig). Neste plan er $ 32 per måned for 2500 abonnenter ($ 27, 20 årlig) og $ 52 per måned (eller $ 44, 20 per måned årlig) for 5 000. Gratis 30-dagers forsøk er nå tilgjengelig på alle nivåer; tidligere inkluderte prøveversjonen bare 100 kontakter og 400 meldinger.

iContact Pro-planene starter på $ 99 per måned for 500 abonnenter og inkluderer arbeidsflyter og utløste meldinger. Dette tilbyr CRM-lignende funksjoner der du kan bruke e-postmarkedsføring for å trekke inn potensielle kunder, og sette opp arbeidsflyter basert på handlingene deres, for eksempel hvis en kontakt åpnet eller ignorert en tidligere e-post. Google Analytics-integrasjon er tilgjengelig, men bare for kunder på bedriftsnivå. Prisene ligner på kampanjen og AWeber. Hvis du har mer enn 35 000 abonnenter, må du ringe til iContact gratisnummer for et pristilbud.

For denne anmeldelsen begynte jeg med den billigste planen. Alle planer er tilgjengelige fra måned til måned, og du kan avbryte når som helst, men det er ingen garanti for pengene. Du må ringe for å avbryte; det er ingen måte å gjøre det gjennom nettstedet.

Registrering er grei ettersom alt du trenger er navnet, e-postadressen, passordet og størrelsen på kontaktlisten din. Rettsaken krever ikke et kredittkort, noe som er fint. Dashbordet er godt lagt, med oppfordringsknapper som gjør det enkelt å komme i gang. Jeg likte meldingen "Ikke bekymre deg for å legge til kontakter. Du kan gjøre det senere" under Send din første e-post-knapp. Dette er typisk for iContact sin brukervennlighet.

Dashbordet har også lenker som lar deg integrere iConact med Twitter, Facebook og LinkedIn, og du kan planlegge innlegg og spore analyser på disse nettstedene. Du kan utvide iContact sin funksjonalitet ved å integrere med tredjeparts tjenester, inkludert Salesforce, 123ContactForm, Viewbix og UltraCart. Du kan til og med bygge din egen tredjepartstjeneste med iContact API.

Opprette en abonnentliste

Først brukte jeg kopiere og lime for å legge til et dusin kontakter. Hvis jeg hadde avkrysset avkrysningsruten Krev bekreftelse, ville hver av disse kontaktene fått en bekreftelses-e-post for å bekrefte at de ønsket å motta e-post. Deretter brukte jeg den manuelle metoden, og skrev inn kontaktinformasjon en post om gangen. Det er enkelt å laste opp filer - iContact viser innholdet i filene og ba deg merke hver datakolonne. Dashbordet har alternativer for å lage påmeldingsskjema som kan legges til Facebook-sider, i tillegg til skjemaer for HTML-sider. Det er en god måte å tiltrekke seg flere abonnenter.

Etter at jeg lastet opp innholdet til kontoen min, valgte jeg et delsett og kopierte det til nye lister / segmenter. Det var enkelt å slette kontaktene, avslutte abonnementet eller legge dem til en ikke kontaktliste. Dette nivået av brukerstyring er uvanlig, og jeg er veldig glad for å se at iContact tilbyr en slik fleksibilitet. Jeg liker også det faktum at du kan bruke iContact-filopplastningsverktøyet til å håndtere masseutmeldinger og ikke kontaktlister. Dette er mye lettere å gjøre alt manuelt, post for post. Jeg ønsker at flere tjenester tilbys denne funksjonaliteten. Du kan også se hele historikken for kontakten ved å klikke på Bla gjennom kontakthistorikk-knappen. På denne måten kan du fortelle når brukeren ble lagt til, hvilke e-postkampanjer han eller hun har mottatt, og hans eller hennes svarprosent.

iContact tillot alle engangs Mailinator-adressene mine uten kommentarer. Selv om det er utmerket å teste, ønsker jeg at flere tjenester følger GetResponse-eksemplet og tilbyr å blokkere engangsadresser der det er mulig. Tatt i betraktning at bedrifter er begrenset til antall kontakter, vil et filter som dette være ganske nyttig.

Mange markedsføringsverktøy for e-post, for eksempel AWeber, behandler lister og segmenter som synonymer. Mens du kan bruke hver liste som en måte å segmentere brukere, lar iContact deg også opprette brukersegmenter basert på når brukeren ble lagt til i databasen eller ved å filtrere etter valgte brukerdata, for eksempel postnummer, e-postdomen, og så videre.

Det er mulig å sende autosvar, eller hendelsesbaserte e-postmeldinger, i iContact, men bare når en ny bruker legges til listen. Det er ingen måte å sende e-postmeldinger basert på andre hendelser, for eksempel når en bruker klikker på en lenke eller oppdaterer profilen sin, slik du kan i Kampanje.

Sette opp en kampanje

Når du er klar til å opprette en e-post, har du flere verktøy til rådighet: MessageBuilder, et malbasert dra-og-slipp-verktøy; MessageCoder, en HTML-redigerer som lar deg bygge en melding fra bunnen av, en tekstredigerer som bare er tekst; og et verktøy for å importere en eksisterende side fra et nettsted. Det er 679 designmaler som tilbys med MessageBuilder, og hver og en har tips og instruksjoner for å tilpasse meldingen din med farger, lenker, bilder og andre visuelle elementer. Du kan opprette din egen ren tekstversjon av meldingen ved å sette alternativet Vanlig tekstversjon til Manuell, eller la iContact automatisk bygge en ved å forlate innstillingen på Automatisk.

Det er et bildebibliotek som lagrer bilder og filer som brukes til e-postkampanjen, men det er virkelig begrenset - bare 5 MB plass. Bruk det med omhu, eller bare betal 10 prosent av den månedlige avgiften for å få 10 MB plass, eller 20 prosent for å få 25 MB plass. Dette er en skuffende gjerrig tilnærming til lagring for en tjeneste som tilbyr ubegrenset e-post.

Hvis du ikke vil sende et nyhetsbrev eller webkupong, kan du lage en undersøkelse for kundene dine. Du identifiserer spørsmålene du vil ha besvart, og iContact håndterer datainnsamlingen for deg.

Når du er fornøyd med nyhetsbrevet, kan du sende det med en gang, lagre det som utkast eller planlegge det for sending senere. Jeg aktiverte avansert modus for å opprette flysegmenter for å ekskludere noen adresser for denne spesifikke kampanjen og sende forskjellige versjoner av meldingen til brukere for A / B-testing. Planlegging fungerte helt fint i testingen min. Du kan bruke meldingene på nytt for en annen kampanje (du trenger ikke å gjenskape meldingen igjen!), Men det er ingen måte å sette opp en tilbakevendende plan. Kampanje og GetResponse har imidlertid flere planleggingsalternativer.

Sporingskampanjer

Å sende meldinger er bare starten på kampanjen. Det er kritisk viktig å kunne vite om kundene dine faktisk ser på meldingene dine og svarer på dem. Du kan spore resultatene for hver kampanje gjennom fanen Rapporter. Denne fanen har resultatene for alle undersøkelser, informasjon om hvor mange autosvar som er sendt, og åpne / klikkfrekvenser for e-postkampanjer. Du kan se tallene for åpnet, sprettet, ingen svar og klikket. Rapporten sporer også sosiale medier rekkevidde på Twitter, Facebook og LinkedIn. Et kakediagram viser forholdet mellom e-postmeldinger som ble åpnet for e-postmeldinger som resulterte i et klikk. Det er ingen oppdateringsknapp, så du må laste inn siden på nytt. Enda viktigere er det heller ingen Google Analytics-integrasjon.

Kundeservice

Hele iContact-grensesnittet er godt lagt opp og har nyttige meldinger som kan guide deg gjennom prosessen. "Hva er dette?" lenker forklarer funksjoner som avansert modus for sending av meldinger og undersøkelser. Hvis du fremdeles trenger hjelp, kan du søke i det innebygde hjelpesystemet etter en kunnskapsbase-artikkel, se videoopplæringer og spille av innspilte webinarer på nytt. Det er telefonstøtte, men det er begrenset til mandag til fredag, fra 04.00 til 22.00. Det er en fin lang strekning, men mangelen på helgestøtte er litt skuffende. Nettprat er også begrenset til den samme tidsrammen. I helgene er det eneste håpet ditt å sende en e-post og håpe at noen kommer tilbake til deg før mandag.

IContact-bloggen inneholder oppdatert informasjon om kjente problemer eller tips, og en liste til høyre på dashbordet viser kontoens helse, for eksempel antall sendte e-poster, antall abonnenter og hvor mye lagringsplass som er igjen.

En av de beste

Førstegangs e-postmarkedsførere vil dra nytte av iContact sin enkle service, brukervennlige design og grundige brukerstøtte. Du må imidlertid følge med på antall abonnenter, spesielt hvis de samme brukerne vises på flere lister, eller du vil ramme 15.000 grensen for prissetting av store kontoer ganske raskt. Mangelen på Google Analytics og Gmail-import, så vel som det småbittesmå bildebiblioteket er skuffende for hva som er en ellers høykalibertjeneste. Disse få åpenbare feiltilskuddene drar iContacts rangering for å bare være en redaktørvalg. For en mer fleksibel pris, omfattende funksjoner og god kundeservice, sjekk MailChimp og kampanjer, våre respektive redaktørvalg for grunnleggende og avanserte markedsføringsverktøy for e-post.