Microsoft team vs. slakk: hva er forskjellen?

Enten Microsoft innrømmer det eller ikke, Microsoft Teams ble født som en konkurrent til Slack. Den elektroniske samarbeidsappen integrerer Microsoft Office 365 med gruppepratprogramvare og en rekke produktivitetsverktøy. I ansiktet ser Microsoft Teams svært like på utseende og følelse som Slack. Under overflaten er det imidlertid mange funksjoner og funksjonalitet for å skille plattformene fra hverandre.

Da Microsoft først kunngjorde Microsoft Teams i 2016, brukte administrerende direktør Satya Nadella eksempler som jazzensembler, mannskapsløp og cricket-team for å snakke om den unike, individuelle karakteren til hvordan hvert lag fungerer best. Du ser den ideen om teamspesifikk tilpasning i hele Microsoft Teams. Slack svarte med et åpent brev til Microsoft, der det ble kalt ut tre viktige "vennlige råd" for Microsoft i å bygge sin Slack-konkurrent: gjennomtenkt brukeropplevelse (UX), en åpen plattform og sin personlige tilnærming til kundeservice.

Team har nå vært ute i nærmere to år. I den tiden kjøpte Slack Atlassian og eliminerte to andre konkurrenter i HipChat og Stride, mens Microsoft har fortsatt å styrke Teams med flere integrasjoner og funksjoner (inkludert en gratis versjon). Her er hva du trenger å vite.

Brukererfaring

I navigeringslinjen til venstre i Microsoft Teams-appen er det faner for aktivitet, chat, team, meldinger og filer. Aktivitetsdashbordet er en Yammer-aktig strøm av alt som skjer i organisasjonen (mer eller mindre et intranett). Som Slack, hvis navnet ditt blir nevnt direkte, får du et rødt flagg eller utropstegn ved siden av meldingen som vekker det oppmerksomhet.

Det samme gjelder Chat og Team-fanene. Hver fane viser direktemeldinger (DMer) med kolleger nederst i hvert chatvindu. Det er også en samtalefelt med alternativer for å skrive eller sende en emoji, klistremerke eller meme, eller for å legge ved en fil.

Slack lar deg også tilpasse og endre huden på UX-en din med en lang liste med forskjellige temaalternativer. Microsoft Teams er ikke der ennå. For øyeblikket, hvis du klikker på innstillingshjulet nederst på venstre navigasjonslinje og velger Temaer, er det for øyeblikket tre alternativer: standardlysetema, et mørkt tema og et tema med høy kontrast for svaksynte.

bots

Hver Slack-bruker er godt kjent med Slackbot. Det er ditt private chattevindu du kan bruke til å sende deg lenker og prøve ut integrasjoner eller GIF-er, og det kan også svare på spørsmålene dine. Microsoft Teams har to innebygde hjelperoter: T-Bot og WhoBot. T-Bot ligner Slackbot fordi det hjelper deg å svare på spørsmål ved å bruke dataene i Microsoft Teams, men det gir deg flere brukergrensesnitt (UI-er) for å gjøre det. Du kan bruke bot-grensesnittet for konversasjonstype du er kjent med fra Slackbot, eller gå til søket og bla gjennom brukergrensesnittet for å skrive spørsmål og spørsmål i mer som Cortana-søkelinjen i Windows 10 (RIP). T-Bot er også det beste stedet å komme i gang med Microsoft Teams. Klikk på kategoriene øverst i hovedvinduet for samtale for å se Hjelpemner, vanlige spørsmål og videoer.

WhoBot er der du begynner å se sterkere forskjeller i funksjonalitet. Denne boten er bygget på toppen av Microsoft Graph kunstig intelligens (AI), og svarer på spørsmål om spesifikke ansatte. Det er egentlig en bot som kan søke i bedriftens intranett fra Microsoft Teams ved å hente data direkte fra Active Directory (AD).

Den virkelige verdien her ligger i dataene den overflater. WhoBot henter frem personlig informasjon inkludert personens avdeling og leder, og kan gi deg et helt organisasjonskart over hvem de rapporterer til i selskapet. WhoBot kan også søke etter fageksperter i selskapet slik at du kan stille et spørsmål som "Hvem vet om x?" og boten vil søke i AD, filer og samarbeidspartnere for å finne noen med den opplevelsen å matche.

WhoBot var ikke tilgjengelig ved lanseringen, men den ankom i januar 2018 som Who-appen uten mye fanfare; klikk på trepunktsmenyen ( ) til venstre for å få tilgang til den.

Emoji, Memes og klistremerker

En av de morsomste delene om Slack er integrasjonene, spesielt når det gjelder tilpassede emoji og GIF-er. Slack gjør det enkelt å utføre en rask / giphy eller / gif- kommando, med mange hemmelige kommandoer for å tilpasse ytterligere.

Når du klikker på multimediaalternativet i bunnen av en chat på Microsoft Teams, får du et popup-vindu med en liste over forskjellige alternativer som ligner veldig på Facebook Sticker-butikken.

Først og fremst er det en GIPHY-integrasjon. Opprinnelig var det som gjorde at Microsoft Teams integrasjon ble annerledes enn Slack muligheten til å forhåndsvise en GIF i stedet for å skrive inn en skråstrekommando og håpe på det beste. Men Slack la snart muligheten til å forhåndsvise GIF-er.

Så er det den tilpassede meme-generatoren. Hvis du klikker på meme-alternativet i popup-boksen på Teams, kan du laste opp et tilpasset bilde eller velge fra populære memes, og deretter legge til topp- og bunntekst. Mer interessant er det at Microsoft har tatt Facebook-tilnærmingen til å lage et eget bibliotek med klistremerker, antagelig til en-opp Slack i avdelingen "moro på jobben".

Office 365-faktoren

Klistremerkene og GIF-er er morsomme, men det første under vår første Microsoft Teams-demo som virkelig stakk ut som en forretningsspillbytter var den sømløst integrerte Microsoft Office 365-opplevelsen. Microsoft Teams bringer hver app i den skybaserte Microsoft Office 365-pakken inn i Microsoft Teams i tilpasset faneformat.

Hvis du klikker på et bestemt team og velger "Legg til fane" øverst til høyre, kan du legge til Microsoft Word, Excel, Møter, Notater, OneNote, Planner, PowerPoint, SharePoint og en rekke andre apper som tilknyttede faner med det teamet., som i hovedsak replikerer appens fulle funksjonalitet uten å forlate Microsoft Teams.

Når et team opprettes, blir en SharePoint-katalog automatisk plassert bak kulissene med en mappe som representerer hver kanal. Derfra kan du velge en fil og åpne den direkte i Microsoft Word eller Excel, eller innenfor den integrerte Microsoft Office 365-fanen direkte i Microsoft Teams. Dette gjør innholdet mer søkbart og lettere å samhandle med enn i Slack. Mens Slacks universelle søk er veldig kraftig, kan ikke dens festingsfunksjoner stemme overens med Microsoft SharePoint-filkartleggingen for å kunne finne sentralt eller eviggrønt innhold teamet ditt trenger å få tilgang til regelmessig.

For et forretningsinformasjonsverktøy som Microsoft Power BI spesielt, får du muligheten til å overføre til Microsoft Power BI i "Marketing" -teamet ditt og samhandle med data-visualiseringer i sanntid. Dette er en enorm produktivitetsgevinst for det fanebaserte integrasjonssystemet Microsoft bruker i Microsoft Teams (som vi vil komme nærmere inn på i løpet av et øyeblikk).

Kanaler og møter

Bortsett fra den dype Microsoft Office 365-integrasjonen og bruker ting som Active Directory for å binde inn dypere intranettfunksjonalitet, har Microsoft også en fordel med sin innebygde videokommunikasjon. Slack gjør det mulig for en rekke gode integrasjoner å starte tale- og videochatter på appen. Imidlertid bygget Microsoft Skype inn i stoffet fra Microsoft Teams.

Et videoikon ved siden av en kanal i venstre navigasjon betyr at det er et åpent videomøte. Hvis du klikker på teamet, kan du klikke på "Bli med i samtalen" -boksen i hovedfeeden for å hoppe inn i den pågående Skype-samtalen som er innebygd i feeden.

Microsoft Teams lar deg planlegge tale- og videomøter med spesifikke deltakere i en kanal, og tilbyr i likhet med Slack 1: 1 stemmesamtaler via Microsoft Teams mobilapp. En annen mindre kanalbasert forbedring i forhold til Slack er at du ikke trenger å aktivere en e-postintegrasjon. Hver kanal i Microsoft Teams har en dedikert e-postadresse folk kan bruke for å videresende e-post direkte til den kanalen.

Det er også noen nyere møtefunksjoner, inkludert bakgrunnsskarphet, som fjerner distraksjoner i videomaterialet under møtet. Forbedret møteinnspilling i team lar brukere spille av innspilte opptak eller trekke opp et transkript drevet av Microsoft Stream der du kan søke i bestemte nøkkelord.

IT-kontroller og samsvar

Et område der Microsoft tar sikte på å skille seg ut med Microsoft Teams er administratorkontroller og sikkerhet. Microsoft Teams og Slack krypterer både data, meldinger og filer under transport og i ro. De håndhever også to-faktor autentisering over hele teamet og hele organisasjonen. Utover det gir Microsoft Teams deg også dypere administrasjonskontroller når de er parret med Microsoft Office 365 Admin Center.

I Microsoft Office 365 Admin Center har IT-administratorer en rekke kontroller over Microsoft Teams, inkludert å kunne:

• Slå Microsoft Teams av eller på for hele organisasjonen
• Velg hvordan brukernes profiler skal konfigureres og hva som vises
• Slå av deling av video og skjerm i samtaler og møter
• Kontroller om du vil tillate forskjellige typer innhold, inkludert animerte bilder, memes og klistremerker
• Begrens animerte bilder etter innholdsrangering
• Slå av støtte for faner fra Microsoft-partnere eller sidelastede apper
• Velg om organisasjonen kan bruke bots for å gi hjelp til brukere, eller integrere med andre apper (dette slår ikke av T-bot i Microsoft Teams)
• Angi prioriterte varsler for bransjer som helsetjenester
• Merk og del bilder sikkert med datalagringspolicyer satt av IT

På samsvarsfronten er Microsoft Teams og Slack ISO 27001-kompatible, men Microsoft legger til en mengde andre sikkerhets- og compliance-sertifiseringer for Microsoft Teams, inkludert ISO 27018, SSAE16 SOC 1 og SOC 2, HIPAA og EU Model Clauses (EUMC). Filer lagres i Microsoft SharePoint og støttes av Microsoft SharePoint-kryptering. Notater lagret i Microsoft OneNote støttes av Microsoft OneNote-kryptering. Microsoft Teams støtter også CSA-overholdelse av Cloud Security Alliance, og IT-avdelingen kan få enda større MDM-funksjoner (Mobile Device Management) ved å aktivere en Microsoft Intune-integrasjon.

Førstelinjearbeidere

Et stort tilskudd til team har vært rundt førstelinjer. Dette er ett område Slack ikke virkelig har spilt i. Microsoft Teams inneholder nå funksjoner som planlegging og skiftstyring, og en tilpassbar mobilopplevelse.

Microsoft har investert mer på denne fronten på tvers av Office 365 og Microsoft 365, og Teams har nå bare funksjoner for mobil som lokasjonsdeling, et smartkamera og lyd- / videomeldingsopptak og deling for team som detaljhandelspersoner, kundeservicerepresentanter, fabrikk arbeidere, medisinsk personell og andre arbeidstakere som er de første som engasjerer kunder, representerer selskapets merkevare eller ser produkter og tjenester i aksjon. Arbeidere som bemanner telefoner, kan også få tilgang til Microsoft Phone System Auto Attendant og samtaleøer fra team.

Arbeidere kan tilpasse mobilappmaler og feste modulene de bruker mest til toppen av Teams-appskjermen. Det er også noen få andre verktøy som rulles ut i år, inkludert Skift for ledere og ansatte for å sette skiftplaner, og et verktøy som heter Praise for å gjenkjenne kolleger i Teams-appen der alle kan se det.

Faner og integrasjoner

Den fanebaserte strukturen til Microsoft Teams lar plattformen få dypere, mer fullverdige integrasjoner enn vi har sett i andre samarbeidsapper. Slack App Directory er fremdeles mer ekspansivt, men Teams har avsluttet gapet. Teams lansert med mer enn 150 partnere inkludert Asana, Hootsuite, Intercom, Wrike og Zendesk.

Nylig la Microsoft til en personlig Trello-app (nå eid av Slack via Atlassian) for å gjøre det enkelt for team å samarbeide rundt prosjekttavler, lister og kort rett innenfor Microsoft Teams. En aktuell liste over faner er tilgjengelig ved å klikke på "+" -ikonet i hvilken som helst kanal. Og du kan se en liste over kontakter som er tilgjengelige i Microsoft Teams ved å klikke på trepunktsikonet ( ) ved siden av hvilket som helst kanalnavn og velg "Koblinger", eller du kan sjekke listen over tilgjengelige apper her.

Som med Power BI og de andre Microsoft-appene, vises hver integrasjon som en tilpasset fane i bestemte team. Hvis et supportteam trengte å legge til en Zendesk-integrasjon, ville de klikket på "Legg til en fane" på samme måte og kunne dynamisk oppdatere og svare på billetter i et fullstendig Zendesk UI fra den fanen. En annen integrasjonspartner er prosjektledelsesappen Asana.

Slack og Microsoft Team jobber for en oppvarmet konkurranse på det elektroniske samarbeidsområdet. I et løp for å legge til bedre funksjoner, mer premium funksjonalitet og innebygde integrasjoner med et bredere app-økosystem, vil vinneren være forretningsbrukerne som bor i disse appene. Tross alt, jo mer produktiv du kan være i samarbeidsappen din, jo mindre insentiv er det å la den være.